Долго был со Школой, а именно с этим салоном и сервисом, но как то менеджер решил показать себя выше чем покупатель, пришлось смерть марку. А так рекомендую!
Лучший Skoda центр в Екатеринбурге, приобретал Skoda Karoq и в других центрах даже тест драйв пройти не удалось, так как менеджеры все время были чем-то заняты все. Тут же никаких проблем, все очень понравилось!
Добрый день! На днях я стала счастливой обладательницей шкоды Кодьяк.
Хотелось бы выразить благодарность автосалону «Асмото Славия» за квалифицированную помощь в приобретении автомобиля. Выражаю особую благодарность менеджеру по продажам Виноградовой Ирине, которая предоставила полную информацию об автомобиле, дала ответы на все вопросы, касающиеся автомобиля, дала ценные советы по эксплуатации и обслуживанию, после чего у меня не осталось сомнений в правильности выбора.
С каждым годом все хуже и хуже... записался на ТО. Все обговорили сказали, что по времени в районе 2-3 часов в итоге делали 5 часов. А когда приехал забирать машину ещё в офисе прождал когда освободится мой менеджер часа два... Организованости никакой. Не рекомендую сюда обращаться
5
1
Владимир Пономарев
Знаток города 5 уровня
16 октября 2022
Вчера был на Т.О. которое прохожу 11 лет подряд. Хотел бы отметить хорошее отношение мастера-консультанта Федотовских Никиты.
Один из официальных дилеров Skoda в городе. Всё хорошо, проблем с ними особо не было. Покупал там Октавию в 2017-м. После небольшого ДТП хорошо отремонтировали по Каско. Работают нормальные адекватные мужики.
Но есть две момента - это девочка администратор, которая ничего не знает (даже какие авто есть в тест-драйве, хотя они тут же за окном стоят, только голову поверни и увидишь) и отдел трейд-ин.
Отдел трейд-ин - это отдельная история. Они (ну или кто там) на сданном мною старом авто весело покатались, а мне потом штрафы пришли... Было очень неприятно. Но уже забылось.
Поэтому общая оценка - 4. А так было бы 5
Приехали в салон.,провели весь день и уехали ни с чем. Изначально цена на авто была одна, а по факту стала в два раза больше и плюс банк навизал доп страховки в размере полного авто.
Обратился к менеджер данного автоцентра , получил хамский ответ на мой вопрос по наличию определенного автомобиля. Возьмите мол другой авто или боишься чтоли брать из за другого двигателя! я говорю он мне неинтересен. Далее отказался что либо отвечать и сказал пройти к администратору , мол там подскужут вам по наличию. Админустратор мне говориь подойдите к этому же быдловатому менеджеру, спасибо развернулся и вышел. Нет желания возвращяться в данный салон!
Вежливый персонал, готовый предоставить всю интересующию информацию. Не было проблем с тест-драйвом. Однако достаточно долго ждать машину с ТО.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 марта 2020
Обслуживание в автосалоне на высоком уровне! Персонал грамотно и чётко работают и всё Объясняют! Всем рекомендую машину Шкода!
5
3
Посмотреть ответ организации
Илья Шмелев
Знаток города 7 уровня
7 июня 2019
Сервис отличный: персонал вежливый, компетентный, доброжелательный! Отдельное спасибо мастеру - консультанту Ивану! Хочу отметить, что при прохождении ТО и ремонта (сервис ведь официальный) то выделяйте время с запасом, не получится "кинуть авто и убежать" и "принять авто и убежать": клиентов м.б. много и н.б. подождать, оформить документы, подождать у кассы и пр.
А так в организации чувствуется клиентоориентированность, чистота и порядок, так что рекомендовать можно)
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 сентября 2019
Покупал там машину.
Нынче пятый раз приезжал на ТО.
Персонал вежливый, внимательный,
делают всё хорошо, добросовестно.
Часто проводят акции и праздники для своих клиентов.
В шоке от сервиса данного автосалона. Купили рапид, меньше года назад, первым делом в нем сломалась магнитола, ладно вроде поменяли по гарантии с горем пополам, прсле чего она снова сломалась. Потом начались проблемы с тормозами, муж сьездил, сказали нужно менять усилители тормозов. Прошел месяц ничего не прменяли, звоню, сегодня 09.01.2020 спросить когда все таки поменяют усилители тормозов, меня соединяют с сотрудником, к сожалению не представился, я говорю месяц прошел, когда усилители то поменяют тормозов, ответ меня убил, как запчасти придут, так и поменяют, мол чего вы нам заоните то? Я говорю так месяц прошел, с тех пор как обратились, он говорит, так праздники же!!! В общем в ходе длительного диалога, так ни к чему и не пришли, он сказал запчасти везут, когда привезут не знает, вроде в январе, но это не точно. Говорю ему, так выясните, когда все таки привезут то запчасти, не могу говорит, это не отследить, короче выяснить у сотрудника, когда устранят дефект по гарантии так и не удалось, устранить тоже, ждем второй месяц. Отношение хамское конечно к клиентам, абсолютный пофигизм сотрудников и полное отсутствие сервиса. Первый раз сталкиваюсь с таким, раньше ездила на хендае, ниссане, но такое отношение вижу впервые. Мало того, что автомобиль до еще до первого ТО уже разваливается, притом что стоил лям когда покупали, так еще и отношение такое быдляческое. Короче рапид покупать не рекомендую, как и связываться с данным автосалоном!
16
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 октября 2018
Неплохой сервис, вежливый персонал, есть wi-fi, кипяток из кулера, зона ожидания, все как у всех официальных дилеров конечно с "конскими ценами". Это было из плюсов. Из минусов: в наличии только запчасти для ТО(фильтры, свечи, масло, колодки), остальное надо ждать от 1 недели, доже такой расходник как трансформатор-катушку. Еще минус, это очень медленный и нерасторопный сервис, просто ппц какой долгий, для сравнения другие сервисы делают раза в 2-3 быстрее. Стандартное то могут делать 3-4 часа, масло, фильтры, диагностика подвески и электроники. Это пожалуй все из минусов.
Три года у них обслуживаю свою машину, мастер приемщик Никита, всегда все грамотно расказывает и дает правильные рекомендации. Есть очень хорошая система накопления баллов и выгодные акции
В кузовном ребята молодцы, менеджеры и сам начальник знают своё дело, качество на высоте. Рекомендую, красили наше авто и удаляли вмятину по технологии PDR
Менеджеры не только зажаты инструкциями, но и способны думать и договариваться. Решали большинство возникавших вопросов. За что - моя искренняя благодарность им. )
Впервые встретила явное равнодушие менеджеров, полное отсутствие заинтересованности в клиенте, что даже пожелали пойти в другой салон. В шоке просто. Раньше покупала там шкоду, все понравилось. А в этот раз😯. Видимо, пандемия влияет на всё ....
Пытался попасть на ТО, дозвониться до сервисного отдела не получилось, на просьбу перезвонить никто не перезвонил. После этого не хочется обслуживать у них авто
Вроде бы все хорошо, но мойка оставляет желать лучшего, я предпочитаю там вообще машину не мыть, если приехали на грязной, то будет ещё хуже, песок по всему кузову. А так неплохо.
1
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 22 уровня
7 июля 2020
В целом не плохой салон. Персонал приветлив, кредитные специалисты тоже. Низкий уровень автомобилей в наличии, но скорее это не их вина, а высокий уровень спроса. Предложили тест-драйвовский автомобиль шкода кодиак, 1.4 4х4 в максимуме, по цене 2.2. В салоне стоит такой же, новый за 2.3. Скидка смешная.