Не рекомендую заказывать мебель в этой фирме. Сделали заказ в ТЦ Город 15 декабря 2024 года. А сейчас менеджер не выходит на связь, на сообщения не отвечает. На этот отзыв думаю поступит стандартное сообщение:
Здравствуйте! Спасибо большое за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберемся в причинах и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Постараемся исправить сложившееся у Вас негативное впечатление о нашей компании.
С уважением, "АСМ"
Р.S. Диван доставили с опозданием миниму в две недели. Двухспальный диван поднимали по лестнице в разложенном виде и прикрученным ящиком для белья. Таких страшных звуков от ударов об стены и перила в нашем подъезде давно не было. Когда сняли упаковку оказалось, что чехол весь в дырках.
Добрый день! Покупала здесь диван Триумф 5 ПДУ.
Менеджеры очень отзывчивые, помогли подобрать красивый велюр цена/качество в нужном оттенке.
Изготовили в срок, просила немного ускорить, т.к. заказывала родителям в подарок.
В итоге, все как обещали, ожидания оправдались. Сюрприз удался, все очень довольны.
Спасибо огромное! Советую однозначно ))
данная фирма забрала у нас деньги за диван, но товар так и не поставила в указанные сроки. генеральный директор меня везде заблокировала, хотя сначала обещала деньги вернуть, либо диван поставить. ***
Никогда не заказывайте мебель у АСМ-Мебель, если вам дороги свои деньги, время и нервы. Заказ не выполнили и деньги не вернули! На связь не выходят. Прошло уже полгода! Результата никакого! Ужасная и безответственная компания!!!!!
Не рекомендую ни кому покупать мебель в офисе по адресу г.Наро-Фоминск, 73-й Киевского шоссе, с.4. При покупки Вам будут мило улыбаться и обещать, что ваш диван будет через месяц и Вы счастливые пойдете домой. НО!!!! На этом начинается самое интересное! Через месяц Вы будете звонить, а Вас будут кормить завтраками и вводить в заблуждение. При этом звонить будете Вы, а по приезде в магазин Вам только в лицо не плюнут, так как Вы не интересны уже как покупатель. Сегодня я думала счастливый 55 день ожидания, но нет, после моего звонка не довольная дама сказала ждите еще 5 дней, нужно привезти диван. Два дня диван едет из Башкирии, а 5 дней он откуда едет в Наро-Фоминск?! Такого неуважения к покупателям нужно еще поискать! Итог за Ваши деньги Вы будете бегать за своим диваном. Не рекомендую данный магазин.
Покупала два года назат. Довольна. Практически идеально. Из всех диванов которые у меня были это самый крепкий, красивый, комфортный и удобный диван. Женева 7 с тканью 8 категории антикоготь. Доставили отнюдь не быстро, собрали то же так себе. Винты подтягивали.
Сечас заказала второй диван другой модели для внука. Посмотрим как будет. Но уже могу сказать что наличие консультации по интернету, переписка в Ватсап с консультантами определили мой выбор. Спасибо девушкам за терпение, внимание и оперативность. Но однако пока не пощупала в живую, не повалялась на диване и не собрала и разобрала его в живую не приняла оканчательного решения о покупке. Всем советую обязательно посидеть, полежать и пощупать. Не стесняйтесь, это теперь дорогостоящая и надеюсь покупка на долгое время. Посоветую при возможности не экономить при выборе ткани и внимательно читать договор с указанием модели (сверяйтесь с каталогом проверяйте все данные с указанным адресом доставки и электронной почтой). Я так поняла что основная проблемма в негативных озывах о производителе это не всегда правильно подобранный персонал. Как повезет🤣🤣
Заказывали диван 18 мая в ТЦ Город на Рязанском проспекте. До сих пор диван не приехал, менеджер пишет через день какие-то отмазки, то машина сломалась, то на склад никак не привезут. Не рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Алина
Знаток города 6 уровня
11 мая 2024
Клиентоориентированность-0!
Покупала в декабре диван(клик кляк),очень понравился цвет и модель, но при покупке было невозможно разложить,нужна реально мужская сила чтобы сложить края.Продавец при мне позвонила сборщику,на что он уверил что при доставке механизм ослабят. Но когда привезли,курьеры сказали что этот механизм нельзя ослабить,начали разговаривать на своем языке,нахамили и ушли. В итоге я несколько раз пыталась достучаться до ген.директора чтобы оформили возврат,по причине того что я не могу полноценно пользоваться диваном, на что получила отказ.КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ У НИХ МЕБЕЛЬ .
Уважаемые владельцы ООО "АСМ Диван" . Мой первый заказ вашей мебели прошёл отлично, все понравилось и доставка и само изделие. Заказывала в Подольске на Станционной улице. Так как понравилось заказала еще раз точно такое же изделие. Но....... Начались проблемы . В договоре срок доставки 10 января, по факту от будет 23 января. При этом мне даже не позвонили , что фабрика не работает и заказ будет задержан. Хотя по пункту 3 договора, мне были обязаны позвонить и предупредить, а если нарушен срок передачи товаров, то продавец выплачивает неустойку. Мне девушка Людмила просто предложила подойти в офис продаж для исправления договора, это нормально? Они совершили ошибку, а не я. Людмила мне просто нахамила. Я в шоке. Разумеется товар я приму, но больше никогда не обращусь в данную фирму и не порекомендую ее своим знакомым. Очень обидно.
Сплошной обман и подстава. Начиная от условий договора, заканчивая тем, что бракованный товар отказываются менять или ремонтировать, подсовывают заранее заготовленный акт с формулировкой «товар соответствующего качества» просят подписать, хотя товар с браком. Приобрели себе геморрой за 62 тысячи рублей в виде бракованного дивана!
Заказывали мебель на Варшавка, продавцы молодцы, грамотные понимающие настроение клиента. Но увы... Медель классная, качественная, время покажет насколько. Испортило картинку служба доставки. Привезли диваны два товарища, один из которых вообще не говорит на русском языке. Им не хватило каких-то частей, они молча кое-как собрали диваны и укатили не сказав не слова. Утром муж обнаружил дефект и тут же связались с отделом рекламации. Оказывается сборщики предупредили начальство( но не нас,) что диван не собран, но оставили это " авось прокатит". Гарантия кончится, диван сломается и с них взятки гладки. Снижаю балы за не честность.
Очень хорошие диваны из Екатеринбурга, хотя они по заявлению завода изготовителя, просто перекупщики. В целом хорошие диваны по приемлемым ценам, есть скидки. Советую!
Отличная мебель, доступные цены и высокое качество, брала матрас, стол трансформер и диван, очень довольна!
3
Посмотреть ответ организации
Mazovatt
Знаток города 10 уровня
14 октября 2018
Купили диван в АСМ-мебель в салоне в Москве,через два года эксплуатации сламался механизм складывания.Не рекомендую данную мебель,т.к. брали ранее диван дешевле в 3 раза и то, более 10 лет отслужил и всё цело.