Добрый день, уважаемые руководители компании. У Вас очень крупная производственная компания. При этом мы водители, которые развозят Вашу продукцию по уголкам нашей страны, вынуждены стоять сутками в ожидании погрузки, которая у Вас длиться значительно долгое время, это миниму 4 часа. Однако с этим можно еще смериться, самое замечательное, это то что после загрузки ждешь документы по 8, 12 часов, а то и более. Просим Вас обратить внимание на данную проблему и настроить рабочий процесс.
Спасибо.
Лучшие матрасы в стране!В отличие от других марок,проводятся серьезные исследования,так что матрасы не просто удобные,к полезные для здоровья.У нас уже два матраса от Асконы,высыпаюсь за 6 часов,перестала болеть спина. Скоро понадобятся матрасы в новый дом, за ними только сюда.
Дисциплина на высшем уровне. Всегда чисто и дружелюбная обстановка. Работодатель отличный. Рекомендую, как для трудоустройства, так и для преобретения марки №1.
3
13
Соболев
Знаток города 6 уровня
14 августа 2020
О качестве товаров судить не берусь. Диван нам просто не привезли. Заказывали диван в магазине, предварительно выбрав на сайте; 100% предоплата. Заказ сделан 24 июня. Через две недели на сайте Асконы отслеживали заказ, и выяснилось, что он отменён. Причем, изменился номер заказа. "Ошибка в номенклатуре" сказали нам. В офисе продаж уверили, что заказ снова в работе. Ждём по договору до 30 июля. Проходит время, и снова на сайте обозначено 2 августа "отмена заказа", снова по причине "ошибка в номенклатуре". Короче, нам никто не дал нормальных пояснений, как такое возможно вообще: дважды отменить полностью оплаченный заказ. Пишем заявление на возврат средств, и основной офис не выгружает из своей системы заявление 8 дней. "Рассматривают заявление и проч". Здесь непонятно, какое может быть рассмотрение заявления, если прошло полтора месяца, сроки по договору нарушены и они САМИ дважды отменяли заказ. Ну, нас заверили, что десять дней это максимум, и всё будет гораздо быстрее. На девятый день ничего так и не получив, пошли в офис продаж брать копию претензии для обращения в суд. И после этого нам сразу стали звонить и говорить, что вообще это такая странная ситуация и что такое первый раз, обещали разобраться и перезвонить. После моего звонка региональному менеджеру, я получил смс весьма грубого содержания.
Деньги вернули на исходе 10-го дня.
Вывод: компания Аскона вообще НЕ занималась моим заказом, а использовала мои деньги в качестве оборотных средств. Судя по всему, обманутых клиентов достаточно много, они ждут оплаченный заказ месяцами, чтобы потом выяснить, что на складе нет нужного компонента или "ошибка в номенклатуре". Горячо советую покупателям НЕ заказывать ничего в Асконе. А если уж понравился матрасик, то брать то, что есть по факту в магазине.
P. S. Скрины отмененных заказов, фото чека и договора, скрин переписки с представителями Асконы могу приложить ЗАПРОСТО.
Через два года эксплуатации, матрас Ascona Fortuna разползся по швам полностью, пришлось выбросить его, ну и соответсвенно деньги в количестве его стоимости 16 990 р.
При устройстве обещали заплатить за дорогу туда оборотно, в итоге за дорогу обратно кинули на связь не выходят. Подумайте сто раз прежде чем ехать туда.
Очень разбиты погрузочные пандусы, ночью вызывают на погрузку к пандусу трудно в темноте подъехать потому что спит охрана не включая вовремя фанарь над пандусом, очень плохая дорога как подъезд с трассы к проходной так и по предприятию дарога щебеночная и очень глубокие ямы!!!
13
Х
ХипХоп
Знаток города 9 уровня
4 декабря 2020
Заставляют писать обьяснительную за опоздание и подписывать акт.
Ихняя же контора в Обухово задерживает, а тут недовольны.
Между собои договорится не могут совсем обленились общаться, проще водилу краиним сделать и всё, так проще же
Хорошая компания, чисто , быстро грузят, но долго оформляют документы.
4
С.Прокофьев
Знаток города 12 уровня
17 августа 2020
Здравствуйте.
Приезжал на загрузку.
Заехал в 12 часов, загрузили быстро и с 14 часов до почти 18 часов ждал документы.
Послушайте, как это так, что погрузка фуры быстрее, чем готовятся документы на груз???!!!