Askona
54 отзыва
7 января
Посетила этот магазин второй раз, и оба раза за матрасами) Приветливый продавец -консультант, всё подробно рассказал, показал. Опробовали все имеющиеся матрасы в деле 🙌И, конечно же, заказали невероятный матрас. Также нам помогли выбрать подушку. Хочу подчеркнуть, что консультант не навязывал нам определенные товары, а всё подробно рассказывал, и выбор мы сделали сами.
2 декабря 2024
Очень понравился салон. Грамотная консультация директора салона, все подобрано прям под меня. Купила кровать Поло и матрас Атланта. Это просто сказка, сплю и высыпаюсь, спина не болит. Также Игорь предложил подушки , одеяло и постельное белье. Все отлично, к тому же по акции вышел один товар в подарок. Постельное белье на высшем уровне. Я теперь ваш постоянный клиент! Спасибо большое компании Аскона и директору салона ТЦ Вива !
2 марта
Хочу выразить огромную благодарность Игорю,всегда приятно видеть человека любящего свою работу,все корректно объяснил и рассказал, В конечном итоге помог нам сделать выбор который манил нас комфортом и качеством.
24 января
Оформили матрас 6 января, оплатили всю сумму. Когда пришло время доставки 24 января, оказалось, что менеджер неправильно оформил заказ, в итоге пришлось ездить 2 раза в магазин и делать возврат денег, причем доставка приехала и поднимала матрас весом 65 кг на четвертый этаж и спускала обратно (ребят было очень жалко) - на просьбу к менеджеру что-нибудь предпринять, что бы не делать возврат лишь пожал плечами. Просил менеджера уведомить доставку, что бы они не привозили - сказал, что как приедут скажите что не нужен и они обратно увезут. Такое впечатление, что ему на все фиолетово, видимо не очень заинтересован продавать матрасы. Не советую этот магазин для покупок.
9 февраля
Уже второй раз покупаю матрасы и подушки в магазине Аскона в ТЦ ВиВа. Оба раза работал продавец Игорь. Это профессионал высочайшего класса. Знает о товарах ВСЕ! Обслуживание на 5+! Качество продукции Аскона 5+! Рекомендую этот магазин.
11 декабря 2024
Хороший специалист Михаил помог подобрать мне подушку в этом магазине, приятно удивлен тем, насколько молодой человек вник в мои запросы и как точно подобрал необходимую модель) От души советую к посещению.
1
25 ноября 2024
Благодарю менеджера Игоря за профессиональный подход к работе, внимательное отношение, отзывчивость и оперативность. Рекомендую, обращайтесь - будете довольны результатом!
28 февраля 2024
Редко бываю в этом ТЦ, но если захожу, то обязательно почещаю Аскону. Очень классные ребята - консультанты. Всегда в теме по всему ассортименту. Всегда предложат и нам и детям попробовать (поваляться) на всех новых образцах. Подобрали матрац- просто мега удобный. Кстати, всегда сообщают по телефону о некоторых новинках, акциях и о накопленных баллах, если тем более подходит их срок годности! Респект за такой сервис!
3
30 июля 2024
Хочу выразить благодарность работнику салона Аскона Трофимову Игорю! Пришли с мужем на разведку, планировали в ближайшем будущем поменять кровать и матрас.
В итоге дней через 10 мы уже спали на супер-удобной новой кровати, новых подушках и тд)) Не смогли уйти не оформив покупку!
И всё благодаря вашему ценному сотруднику Игорю! Вот, что значит, что человек на своем месте, знает и сам любит то, что продает! Спасибо Вам, Игорь, за грамотную консультацию и ценные советы🙏🏼
Продукцией Асконы и сервисом мы тоже очень довольны!
Единственный минус — невозможно утром заставить себя встать с кровати!)) Так комфортно и сладко нам еще не спалось💞
1
12 ноября 2024
Очень понравился салон, грамотно всё объяснили, помогли с выбором матраса, спасибо большое Игорю, так держать!
27 апреля 2024
Были во многих салонах мебельных, в этом запомнился Игорь) Сначала просто заходил, ждал, пока ребенок был на занятиях, и ожидал, что накинуться на меня с предложениями. Игорь при этом или понимал, что не время, или понимал, что я вернусь. В общем вернулся и сам раза с 3 подошел к нему с вопросами. Все рассказали, предложили тест драйв в салоне в выходные. Приехали с супругой и детьми, через 30 минут определились, еще через 15 вышли. Как прошло время, как Игорь занял детей- мы не поняли, но сам факт. Далее мы периодически спрашивали где наш заказа и получали информацию от него о статусе. Спустя время сделали 2 заказ. Сейчас получили первый заказ и ждем второй. Второй заказ делали удаленно, взорвали мозг своими пожеланиями, Игорь был терпелив и спустя пару дней мы уже были в ожидании второго заказа. Кому нужна профессиональная консультация, и индивидуальный подход- Вам в этот салон. Еще раз благодарность Игорю за профессионализм в выборе, терпение и желание вернуться в салон.
1
22 июля 2023
Года 3 назад в этом магазине работали более профессиональные консультанты. Покупали кровать,матрасы,подушки. Все было идеально. В этот раз решили купить дочери кровать,матрас,тумбу,ну и по мелочам. "Супер" консультант составил нам заказ не показывая товар,причём включил нам в него не нужный стол,который мы даже не заказывали (это уже выяснилось в другом филиале,потому что из этого мы просто убежали).
Выбрали кровать,всё понравилось,стали выбирать матрас,дочери по жёсткости он не подошёл,консультант ответил,что это всё ерунда,нужно брать именно этот,хотя в другом салоне,консультант объяснил,что матрас она сможет оценить только при весе не менее 50 кг (дочери 7 лет) и по большому счёту можно взять матрас более экономичный (не за 36000,а 27000),причём с такими же характеристиками.......
На Полянах консультант сказал,что если на матрас взять на матрасник,то у него гарантия 30 лет,конечно же купились на это и конечно же он посчитал самый дорогой на матрасник,хотя он нам нужен был только из-за гарантии. Потом началось самое интересное в полтора часа к часу выбора всего остального......
Чтобы удешевить нашу покупку,нам предложили рассрочку (мы были готовы заплатить всю сумму сразу). Когда через полтора часа оформлений консультант озвучил сумму,мы стали задавать вопросы по рассрочке,он мягко говоря, не смог доступно объяснить,сколько мы должны заплатить,это совсем мягко говоря. Спустя долгое время, мы наконец-то разобрались в тонкостях рассрочки,нам уже ничего не хотелось покупать и настроение было отвратительное! В итоге ушли и поехали в другой филиал Асконы. Кровать и всё остальное заказали, спасибо другим консультантам!
3
1
28 февраля 2024
Очень грамотный и внимательный персонал. Хотели купить с супругой каркас кровати, мало того что подобрали супер вариант, так еще два часа лежал на всех матрасах и выбрал себе просто божественный вариант. Спасибо менеджеру Игорю за профессиональную консультацию, ненавязчивое общение, сопровождение всего заказа на всех стадиях выполнения. Все в срок и качественно.
1
14 марта 2024
Замечательный магазин! Конечно же очень много зависит от менеджера! Игорь, так зовут директора, подробно и доступно рассказал о достоинствах выбранного нами матраса! СПАСИБО! Рекомендую!
1
24 сентября 2024
Приобрели кровать с подъемным механизмом, анатомический матрас и подушки. Всеми покупками очень довольны 👍. С нами работала менеджер Михаил (салон в ТЦ "Вива "). Очень квалифицированный менеджер, спасибо огромное за помощь в выборе и просто приятное общение! Хороших Вам покупателей и удачи! Асконе - процветания!
16 апреля
Спасибо, менеджеру Михаилу из Асконы ТЦ «Вива», за чуткое отношение к покупателю! Смог решить проблему и я осталась довольна!Это была моя первая покупка в этой компании, думаю не последняя! Желаю вам процветания в бизнесе и много покупателей!
30 августа 2024
Ужасная компания, с директором этой точки! После покупки матраса в июле 2024г , я пришел и сказал, что товар не качественный. На что директор сказал, что его цель спихнуть товар, а дальше звоните в Аскону и разбирайтесь.
23 апреля
Михаил подобрал мне быстро подушку, не навязывая доп услуги . Очень довольна
7 февраля 2024
Очень уютный салон, оформляли матрац для ребенка. Специалист все очень грамотно рассказал и проконсультировал. За матрацем для себя только в этот салон. Рекомендую!
19 марта 2024
Спасибо за оказанную услугу,за помощь в выборе матраса ,Игорь подробно и очень профессионально рассказал о преимуществах и помог с выбором!
1
7 февраля 2024
Прекрасный магазин! Профессиональный менеджер по продажам Игорь, внимательный, чуткий, прислушался ко всем моим пожеланиям-профессионал своего дела! Всем рекомендую💪🏻
28 февраля 2024
Замечательные консультанты, все рассказали и показали, покатали на чудо кровати и помогли подобрать то что мне нужно.
Остались только положительные впечатления.
7 февраля 2024
Прекрасный салон, менеджер подобрал диван и тумбу. Быстро оформили доставку и проконсультировали по эксплуатации. Шикарная клиентоориентированность!
14 сентября 2024
Отличный магазин, приятный персонал! Спасибо за рекомендацию подушек!
1
9 февраля 2024
очень уютный и приятный салон, покупали матрац и постельное белье. Понравилось обслуживание , грамотный специалист
8 февраля 2024
Покупал матрас и подушку ортопедическую , грамотно проконсультировали и помогли выбрать . Всем доволен , рекомендую!
7 февраля 2024
Очень квалифицированный консультант, ненавязчиво помог выбрать матрас! Большое ему спасибо! Теперь спим очень крепко!!!!
1
11 июня 2023
Заказали кровать и матрас, потом вернулись поблагодарить за сервис и еще купили постельное белье и подушки. Спасибо большое!
Игорь подобрал все что для нас нужно, просчитал все бонусы, организовал доставку. По цене вышло дешевле, чем на сайте.
1
23 ноября 2022
Очень довольна! Покупала подушки и диван, менеджер Михаил все рассказал и показал, такой профессиональной консультации я не ожидала. Рассказал очень много нового о сне и как его улучшить, интересные факты. Даже после продажи консультировал меня. Обязательно вернусь, когда захочу еще что-нибудь прикупить!
14 апреля 2024
Заказал матрас и кровать,кровать при доставке повредили,жду одну доску второй месяц,компанию Аскона категорически не рекомендую...
1
16 декабря 2024
Классные кровати и матрасы
11 января 2023
Устал искать этот отдел, указателей нет. Можно прилечь, посидеть как в икее, чисто уютно, вежливый персонал. Цены как у всех Аскона
17 октября 2023
Не стоит покупать, товар не качественный. При продаже облизывают и прям зайки, зато постпродажное обслуживание я не я кровать не моя. Честно покупал ребенку, а в итоге одни нервы.
1
29 февраля 2024
Отличный салон, лучшая линейка выбора и грамотные продавцы
5 апреля 2024
Прекрасный продавец в Виве подобрал подушку ,и одеяло и постельное белье👍🏼😍
12 июля 2023
Отличный магазин, работают грамотные специалисты, помогут , все расскажут и посоветуют …
12 июля 2023
Очень приветливый персонал, доходчиво объяснили, буду постоянным клиентом. Респект ребятам
27 февраля 2023
Менеджер не поднял глаз или -за компьютера, не оторвал свою пятую точку от стула, не поздоровался, не спросил что интересует и чем помочь. На клиентов не ориентирован.
Помещение не большое.
3
31 января 2022
Сам матрас мне понравился. Но в магазине на ул. Поляны работают какие-то смешные менеджеры. Про матрас ничего не рассказали, зато все застарелые продажные клише использовали. Про "давайте выясним ваши ценности" и про "как здорово покупать в кредит". И очень надутые и высокомерные. У меня было ощущение, что я не матрас покупаю, а таможню прохожу. Наверное, потому, что матрас брала относительно дешёвый.
2
21 декабря 2021
К сожалению внутренний голос не послушал, а послушал продавана который сказал что ergomotion grey box обладает всеми функциями в том числе массажем и управлением с телефона. По факту ничего подобного нет. Просто складывается и расскладывается.
Михаил классический продаван. Как только оплатили, сразу становитесь не интересны и на звонки никто не ответит.
4
1
7 мая 2022
Купили кровать с матрасом. Очень довольны. Сделали качественно и быстро. Привезли, установили. Спасибо
1
22 февраля 2021
Никому не посоветую покупать в Асконе
абсолютно ничего. Когда покупаешь товар, тебя реально облизывают со всех сторон, лишь бы продать товар. Но когда дело касается сервиса, замены и установки комплектующих, даже и не звонят для согласования даты замены. Мой вопрос по замене амортизаторов подъемного механизма для кровати решается уже 4-ый месяц. Сначала привезли не те комплектующие к моей кровати, и уже больше месяца никто не звонит для согласования установки их. Звоню на горячую линию через каждые 2 дня, чтобы со мной связались менеджеры, но все без результатно. Нет заинтересованности в решении вопроса своих же покупателей, компания абсолютно не клиентоориентирована на клиентов. По возможности, избегайте покупку в Асконе. Есть множество других магазинов где качество мебели намного лучше, чем в Асконе и сервис совершенно другой. Мебель сыпаться просто на глазах!!!
8
1
27 марта 2021
Врут и не краснеют!
По телефону говорят одно, по факту другое! По телефону: «У нас кровати в наличии, через 3 дня привезем, причем не только в той ткани, что есть в готовом варианте, а вообще в любой, которую выберете!» Приезжаешь — выясняется, что в наличии только из экокожи, а в другой ткани нужно ждать 4 недели. После такого обмана и в 4 недели-то не верится. Особенно, учитывая тот факт, что у них 100% предоплата (есть еще рассрочка). После заключения договора у них, наверняка, еще будут какие-нибудь «если бы, да кабы», если они вот так с ходу уже тебя обманывают. Правы те, кто говорят «Не родился ещё тот мебельщик, который сказал бы правду». А если и родился, то это точно не мебельщик из Асконы. Если не любите чувствовать себя дураком, не ходите сюда, не рекомендую!
8
1
29 марта 2021
Не самое лучшее качество, а сервиса отвратительнее этого не встречала. Даже и одной звёзды это слишком много для оценки. Посоветовала бы улучшить отношение к клиентам после непосредственного получения денежных средств. Врут , просто либо из-за некомпетентности, либо установка такая. Конторка так себе. Купить легко и просто и с улыбкой, потом все нервы себе испортите добиваясь получения уже оплаченного товара.
5
1
19 февраля 2023
Очень довольна, спасибо Михаилу, приобрела идеальный комплект для сна, очень довольна!
1
2 октября 2024
Отлично!!!
1
19 ноября 2019
Фирму "Аскона" считаю одной из немногих достойных мебельных предприятий. Выводы сделаны мною по прошествии 6 лет. Брали кровать "эргомоушн", во первых с кроватью за 6 лет эксплуатации (и именно эксплуатации, т.к. мы используем и режим массажа и поднимаем ноги и спинку на ночь) ничего не произошло. Произошла лишь поломка в пульте д/у, после заявки мастер приехал и все исправил бесплатно. И спасибо вам огромное за эту кровать! Она безупречна! У нее есть лишь один существенный недостаток - с нее не хочется вставать☺
Желаем вашей фирме удачи и процветания!
9
2
21 ноября 2021
После оплаченного заказа мне позвонил менеджер салона Игорь Трофимов и сказал, что нужно доплатить еще 2 тр, тк стоимость крнсла выросла. Очень непрофессионально😡
3
1
17 октября 2020
Повалялись на матрасах и купили кровать с мотрасом , дороговато конечно, но надеюсь будет дешевле чем выкидывать каждые два года по тридцатке.
2
1
21 июля 2020
Покупал матрас ортопедический с доставкой до дверей!
3
1