Намучившись с доставкой кровати, нехваткой комплектующих к кровати и возвратом товара , а так же возмещения денежных средств со стороны асконы…скажу одно, если выбирать между асконой и другим магазином, не раздумывая выбирайте второе. Тут вас кинут и не вернут деньги. Кратко , мне должны вернуть за доставку лишних комплектующих , которые забрали сборщики по акту 2123 рубля+ненужное мне гарантийное обслуживание 1000 рублей, итого 3123 рубля, однако…, вернули 1122 😂 , девушка по телефону сказала транспортные издержки…(сказали бы что деньги себе решили оставить)))), что простите, какой бред и лож, я подаю на вас заявление в суд. Устала с вами с мая бороться.

Владимир Полунин

Знаток города 6 уровня

Сразу оговорюсь: отзыв касается не качества товара, а качества обслуживания клиентов. 24.09.2021 покупал диван, сказал продавцу-консультанту что мне конкретно нужно, отдельно уточнил про жесткость (диван был по акции, поэтому это имело значение). Продавец сказал, что проблем нет, акция действует на диван любой жёсткости. После распечатки договора я обратил внимание, что в названии позиции есть буква «S”. Предположив, что S-это soft (мягкий). Я уточнил у продавца что это. Он не смог ответить, а т.к. это было вечером мы договорились, что он утром придёт, все уточнит, и если понадобится поменяет диван на средней жёсткости. Утром мне никто не перезвонил. Я позвонил сам на горячую линию. Там мне подтвердили мои опасения, что диван продали мягкий и сказали, что со мной свяжутся из магазина. Через 10-15 минут позвонила девушка - директор магазина. Диван средней жёсткости мне продать по этой цене не могут, т.к. он без акции и стоит в 2 раза больше. Я отказался. Пришлось ехать в магазин, писать возврат. Итого: потерял время и мои деньги оказались заморожены в банке. Срок покупки дивана также сместился. Консультанты некомпетентны (но это ладно, все ошибаются), но то что мне на следующий день никто сам не перезвонил для решения проблемы - это я считаю недопустимо. Поэтому: наверное думаю теперь покупать аксону или нет, но покупать точно не здесь. Писать имя консультанта не буду, надеюсь он подтянет свои знания и изменит отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Askona

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

17 отзывов