Мы купили два дивана в магазине Аскона, который находится в ТЦ Корона Дом, и остались очень довольны качеством и обслуживанием. Диваны удобные и стильные, отлично вписались в наш интерьер. Особую благодарность хотим выразить консультанту Владе, которая была очень внимательна и помогла нам сделать правильный выбор. Рекомендуем всем, кто ищет качественные диваны по хорошей цене.
Заезжал в этот магащин дважды. Первый раз на разведку, узнать что мне нужно и сколько это стоит. Подобрали комплект матрас + комплект полушек и чехлов к ним, простынь. Не все выбранные на сайте позиции были в наличии к нужной дате, но быстро нашли альтернативные варианты в устраивающие меня сроки, дали визитку магазина для связи.
Второй раз уже приехал за покупкой выбранных позиций, быстро проверили наличие, получил небольшую скидку. Теперь жду бесплаоную доставку матраса, чтобы оценить качество продукции.
Сотрудницы очень приветливые, быстро реагируют на запрос и назодят нужный вариант на любой кошелек.
Спасибо большое. Еще приеду за зимним одеялом
В общем, спонтанно купили кровать 😁
Случайно зашли в магазин и вышли уже с кроватью. Очень приятная девушка рассказала, показала все о кровати, о приятной скидке в 25%. Выйти без покупки было невозможно! Кровать уже доставили в течение 18 дней, раньше срока контракта. Спим с большим удовольствием!
Качество товаров СОВЕРШЕННО не соответствует цене, основная работа менеджера заключалась лишь во втюхавании чехла для доп гарантии, а остальных условий для доп гарантии ни разу не озвучила. Ситуация следующая: в 21 году выбрать эту фирму исключительно из-за наличия расширенной гарантии на 15-25 лет, хотя аналогичный матрас в другой фирме стоил на 30% дешевле. Мы решили переплатить ради этой гарантии. Консультант рассказала,что для расширенной гарантии необходима лишь одна вещь: купить за 120р чехол для матраса и использовать матрас только с ним. Мы купили матрас, через пару дней купили кровать.
Прошло всего лишь 3 года использования, а матрас уже СЛОМАН. На нем не прыгали, мы не 150кг живого веса т.п. Обратились в гарантийный отдел и к нам приехал мастер. Он с порога сказал,что действительно матрас сломан и использовать его нельзя. Поднял матрас и измерил расстояние между ламелями, у нас было 10-11 см. И только мастер сказал,что для расширенной гарантии должны быть расстояние до 7 см.
Каково было разочарование у нас, когда из-за этого матрас не поменяли по гарантии. Хотя мы так много переплатили именно за эту гарантию, и если бы вовремя были уведомлены о таких цифрах - купили бы совершенно другую кровать( никто даже не знал из нас что расстояние важно, так как в этом ничего не понимаем).
Никому не посоветую эту фирму, так как цены накручены , а качество отвратительное.
Когда слышишь «Аскона» думаешь об отличном сервисе и качестве услуг, а по факту получаешь одну сплошную нервотрепку. Мы долго выбирали матрас и никак не могли определиться у кого покупать, Аскона или Вегас, но решили, что все-таки покупка весомая и лучше купить более качественный товар. 30 октября мы заказали матрас ( его, к сожалению не было в наличии) и необходимо было ждать 21 день. Никто НИКТО не позвонил за это время, потому как неправильно записали мой телефон. Когда я к концу срока набрала сама, стали извиняться. А вот дальше все пошло абсолютно из рук вон плохо. После согласования даты доставки, в назначенный день вечером позвонил курьер и сообщил, что в течение полутора часов будет. Однако ни через час, ни через 2 и 3 никто не приехал, после моего 4 звонка курьеру, тот сказал, что матрас сегодня не привезет из-за погодных условий. А это был крайний день получения матраса по договору. Связавшись с магазином, продавец снова стала извиняться и пытаться решить ситуацию, курьер уже ей сказал, что машина и вовсе сломалась. А тот момент, что будучи уверенной, что матрас будет у меня, я отдала старый матрас, никого не волновал. Ночь я провела на полу. Спасибо Аскона. На следующий день уже под руководством Елены, которая единственная наверное нормально работает в этой фирме, мне пытались довезти матрас. Логисты работают отвратительно, только с 3 ее звонка, а не моего, она наконец набрали меня по доставке. А вечером меня ждал сюрприз: звонок курьера в 20.55 с фразой «А я могу привезти вам матрас завтра утром?». Нет нет нет и еще раз нет, в итоге матрас привезли в начале 11 ночи. Чек не выдали! Я его жду до сих пор. Обещали вообще на почту выслать, СМЕХ, КАКУЮ, которой в договоре нет. Итог: несколько дней стресса, переживаний, волнений и постоянного ожидания не стоят того, чтобы покупать матрас в этой фирме. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ
P.S. сотрудница магазина Елена - единственный человек, который там действительно хорошо работает, но, к сожалению, ей не повезло иметь таких коллег, которые не привлекают, а отпугивают клиентов.
Нормально работают ровно до тех пор пока не получат ваши деньги, а после этого начинается ужас, и качество не соответствует цене. Заказала диван, оплатила - они опоздали со сроками. Затем менее чем за год использования на диване появилась огромная пролежня посередине и он начал скрипеть (диваном пользовалась только девушка 58 кг весом) - я написала претензию у них в офисе. Причем они подсовывают вам не книгу замечаний, а свои бумажки, в которых по умолчанию написано, что рассмотрение претензии занимает месяц. Я их предупредила, что через месяц меня не будет в РБ - сказали, что учтут. В итоге они конечно позвонили ровно через месяц, я сказала что я не в РБ и нужно выбрать для осмотра дивана дату попозже, они сказали, что перезвонят- и когда я вернулась в РБ меня в почтовом ящике ждала отписка от них, что якобы я не предоставила им доступ в квартиру для осмотра дивана. Пришлось снова к ним ехать- сказали, что свяжутся с человеком, который отвечает за рекламации и он со мной свяжется. Как вы догадались, за месяц мне так никто и не позвонил. Пришлось снова к ним ехать и снова писать претензию, но только в этот раз на их бланке я зачеркнула фразу о том, что согласна на то, что срок рассмотрения занимает месяц. Со мной связались на следующий день, приехали на осмотр через день. И на этом все - специалисты на осмотре подтвердил, что это брак, будет замена, сказали, что со мной свяжутся. В итоге опять тишина и игнор. Сама им пишу, звоню, дергаю. Спустя месяц после осмотра мне подтвердили, что это брак и будет замена матраса в течение 21 рабочего дня. Спустя полтора месяца мне в 10 вечера звонят их сборщики и говорят «ну мы через 40 минут приедем» - а мне в 11 ночи не надо, чтобы у меня тут шумели и т. д. - я спать ложусь в это время. Сказали, что завтра позвонят и заранее согласуем время. В итоге вот уже неделю перезванивают. В итоге диван, который на момент покупки стоил дороже нового айфона, стоит с вмятиной посередине. Ни за что не рекомендую связываться асконой - ужасные качество, сервис, отношение. Позорище!
Покупала кровать и матрас на Корона Дом, пр. Независимости 154 Д, все понравилось! Вежливый консультант, отличное обслуживание! Покупкой осталась очень довольна!
Сервис на уровне мебельного в советском союзе, максимально недовольная девушка консультант всем видом показывала пренебрежительное отношение и не желание продать товар. Давно такого не встречала в 21 веке, честно говоря даже в шоке)
Покупали матрас в апреле в Глобо. Долго выбирали то слишком жестко, то очень мягко, в общем было сложно, в итоге по совету консультанта купили матрас как что-то среднее из тех что были представлены (в этом магазине данного матраса не было, поэтому протестить не удалось). В итоге бессонные ночи, понимаю, что матрас мне вовсе не подходит, звоним консультанту с вопросом есть ли возможность обмена, но из-за того что мы не купили наматрасник (а может причина была другой) в обмене нам отказали. Очень жаль, что нет такой функции как обмен, ведь это достаточно дорогой товар, и покупается не на месяц.
Добрый день!
Редко пишу отзывы, но хочу сказать огромное спасибо грамотному консультанту Асконы - Тамаре (ТЦ Дана Молл).
Тамара помогла определиться с выбором подушек, индивидуально к каждому подход с учетом особенностей сна , ростом. Также уделила особое внимание по уходу за изделием, предложила защитный чехол на подушку. В итоге, остались довольны выбором подушки и обслуживанием. Придем обязательно за второй подушкой!!!
Красивый просторный магазин матрасов. На любой кошелек, на любой вес, консультанты подбирут вам матрас в соответствии с вашими предпочтениями. Очень рекомендую.
Отличное место. Огромный выбор матрасов. В салоне представлен не весь ассортимент Асконы, но грамотные консультанты все расскажут про любую и покажут на сайте. Для меня подобрали отличный матрас с учётом моих индивидуальных пожеланий. Очень Рекомендую))
Купили с супругой диван в Асконе. Раскладка аккардеон, спальное место ровное, без швов. Вместительный короб для белья. Ткань светлая, но хорошо чистится и самое главное, что кот её не дерёт! Прошлый диван - весь изодрал, не знали в какой ткани покупать. Продовец посоветовал антивандальную ткань.
Я купил кровать и матрас по Акции. С цветом ткани помогли консультанты. Матрас в салоне не был выложен. Покупали вслепую (дали полежать на похожем). В итоге довольна. Кровать привезли, собрали – красота) Очень рекомендую!
хороший салон. есть что посмотреть и выбрать . наверное самый большой по ассортименту Асконы в Минске.
так же отсюда можно забрать заказанный товар из интернет-магазина.