Купили массажёр для головы, на следующий день сломался, оформили обмен, подтвердили хоть и не быстро, 7-8 дней, приехали в Авиапарк, в наличии не оказалось, предложили забрать из Ривьеры, куда и приехали сегодня в 20 вечера, далее начался цирк. Сидят сотрудники, которые НЕ УМЕЮТ делать обмен и говорят- «мы не можем вам выдать аппарат», пишите и жалуйтесь куда хотите, приезжайте когда будет директор, только он умеет это делать:))) да ладно? Я что школьница и мне нечем заняться третий раз ехать в Аскону.
Это стыдно ... продавать Кровати за 150тр, матрасы за 100-200тр и такое дно в сервисе...
Мы рады, что наше знакомство началось с массажёр за 4тр, а не с Кровати и матраса за 200тр, как мы хотели ))) менеджера Кулагина и парнишку из его смены обучите пожалуйста !!! А то дно...(
Отвратительный сервис. 30 декабря при покупке отказали в выдаче кассового чека. А в службе поддержки на официальном сайте еще и нахамили. Это не говоря про то, что на все эпидемиологические предписания менеджерам магазина, кажется плевать.
По поводу невыдачи кассового чека подаю жалобу в ФНС.
24.10.2019 по предоплате в размере 26.000 руб. был оформлен заказ на приобретение матраса, при этом ни кассовый чек, ни договор выданы не были. 25.10.2019 на электронную почту был направлен договор с ошибочной суммой (в большую сторону), а так же с указанием больших сроков доставки, вместо ранее оговоренных. 26.10.2019 в ходе обсуждения деталей заказа с менеджером Еленой, выяснилось, что матрас заказан совсем не тот, который был обещан, вместо сторон: жесткая и выше средней, наличия 1000 пружин был оформлен матрас с пружинным блоком 550 пружин и сторонами жесткости средняя и выше средней. После всего вышеперечисленного, была составлена претензия и заявление на возврат денежных средств. А деньги, оплаченные наличными без оформления чека и договора, придется ждать 2 недели ( перечисление на карту).Так что будьте предельно внимательны, дорогие будущие клиенты! Проверяйте документы, не верьте словам!