Askona
«Киберпонедельник» до 29.01! Дополнительная скидка 5% по коду ND8ZU82V
Подробнее
Контакты
+7 (812) 449-41-19
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Спасская
152 м
Станция метро Сенная площадь
265 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
199 отзывов
11 декабря 2024
Если вы хотите просто купить то, что выбрали заранее, то все норм. Если вам нужна консультация, то тут вам не помогут.
Приходила дважды: первый раз присмотреть чехол, консультант (без бейджа) разговаривала сквозь губу, показала образцы двух чехлов, на остальные варианты образцов нет. Потом подошла Анжелика и дело пошло чуть лучше. Заинтересованности в продаже нет. "Ну вот что есть, так что решайте сами".
Второй раз пришла уже подобрав то, что интересует на сайте, был другой продавец (без бейджа), на мой вопрос: "как вас зовут", ответили "А вам зачем?". На сайте написано что в этом салоне можно посмотреть. Да, можно, но на свернутый в рулон и упакованный в пленку наматрасник, выставочного образца нет Показали другой со словами "ну он такой же только тоньше". Ни информации о материале, составе, преимуществах, ни предложения альтернативы..
Кроме того, сказали, что между дешевыми и более дорогими чехлами разницы нет. Углы у чехлов скругленные, но вроде 90 градусов... Все это время продавец стояла со скучающим видом, скрестив руки на груди, и односложно отвечала на вопросы, всем видом показывая, что я ее отвлекаю от кофе, который ей ранее принесли.
Если магазин называет себя салоном, то как минимум, консультанты должны быть компетентны и уметь рассказать о товаре, что-то посоветовать, узнать потребности и подобрать нужное. А здесь просто "отбывают время", видимо покупатели сопутки не приносят дохода продавцам, отсюда такое отношение.
В городе много салонов других фирм, не говоря уже о маркетплейсах, так что хорошо, что у покупателей есть выбор куда обратиться, а "Аскона" на такой клиентоориентированности просто теряет деньги, а жаль.
3
5 декабря 2024
Контемировская 37,заказали диван большой, менеджер Александра нас с улыбкой встретила ,выслушала наше желание на приобретение ,помогла с оформлением,попали на скидки и на акцию три по цене двух,в итоге купили подушку и два одеяла !Много читала про Аскону негатива,но рискнув,я не разочаровалась, диван привезли через 20 дней,собрали,правда за доп.оплату,профессионально ,приятные молодые люди,подушкой и одеялом довольны, ранее приобретали постельное бельё, очень качественное, рекомендую, работает бонусная программа!!!!Спасибо за Комфорт и приятные сны !!!!!!!
12 сентября 2024
Большое спасибо сотрудникам фирмы "аскона" за качественный сервис на всех уровнях:от консультации по выбору,до доставки и сборке!Благодарю водителя С. Хузи-Ахметова и экспедитора Г.Калистратова....Всё чётко,аккуратно и профессионально!
2