**Качество продукции** Аскона действительно на высоте. За несколько лет использования матрасы остаются как новые, не теряют форму и не провисают. Особенно хочу отметить, что материалы используются качественные, а исполнение на высшем уровне.
**Ассортимент** магазина впечатляет - есть как классические модели, так и современные решения. Например, кровать Ergomotion с электроприводом - это просто находка для комфортного сна. Металлические каркасы кроватей отличаются надежностью и долговечностью.
**Консультационное обслуживание** заслуживает отдельной похвалы. Консультанты подробно объясняют все особенности разных моделей, помогают определиться с выбором, учитывая индивидуальные потребности. Можно даже полежать на разных матрасах перед покупкой, чтобы выбрать наиболее подходящий.
**Процесс покупки** организован отлично:
* Удобный сайт с полным описанием товаров
* Оперативные менеджеры для связи
* Возможность отслеживать статус заказа
* Наличие системы скидок и рассрочки
* Профессиональная доставка в оговоренные сроки
* Качественная сборка и установка
**Доставка** осуществляется вовремя, грузчики работают аккуратно. Приятно, что компания предлагает утилизацию старого матраса при покупке нового.
**Бонусная программа** и регулярные акции делают покупки еще выгоднее. Отдельно стоит отметить работу службы поддержки - все вопросы решаются оперативно и профессионально.
Единственный небольшой минус - доставка в выходные дни не осуществляется, что может быть неудобно для работающих людей. Также стоит обратить внимание, что цены в самом магазине могут быть выше, чем на маркетплейсах.
В целом, Аскона - это надежный производитель с качественным сервисом. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет действительно удобную кровать и матрас для здорового сна.
Добрый день , консультант Инна просто замечательный человек знающий свое дело
Все очень доступно объяснила ,
Показала
Оставила очень положительные эмоции
Спасибо
Взяли матрас и чехол остались очень довольны ❤️❤️❤️❤️❤️
Салон уютный, широкий ассортимент. Очень порадовала возможность потестировать матрасы. Консультант Инна помогла определиться с выбором с учётом всех наших пожеланий. Остались очень довольны, рекомендуем)))
Отличный салон! Самая качественная мебель для сна. До этого перепробовали много местных производителей, увы, результат плачевный
В Асконе грамотные и вежливые девочки, доступно все объяснили, подобрали кровать+матрас+кпб, заняли ребёнка во время оформления сделки
Большой выбор матрасов и кроватей представлен в салоне. Удобно то, что можно все протестировать и подобрать под себя. Есть система лояльности. Отдельная благодарность сотрудникам за профессионализм, все рассказали и помогли подобрать спальное место
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного салона! Много лет пользуюсь продукцией «Асконы», но матрас «захотел на покой»! Пришли с супругом подбирать новый, менеджеры очень внимательно отнесились к нашему запросу, подробно рассказали про ассортимент матрасов, подобрали подходящий именно нам! Уже месяц спим на новом матрасе с огромным удовольстаием и комфортом! Вернемся к вам за новыми покупками!
Очень понравился салон. Все товары, которые меня интересовали были в наличии, очень удобно. Сотрудники вежливые и очень подробно всё объяснили. Обязательно вернусь за новыми покупками
Внимательный менеджер Инна с индивидуальным подходом к каждому клиенту.Широкий ассортимент товара на любой вкус и бюджет.Комфортное расположение магазина в самом центре города.
Современный, яркий и светлый салон, в который хочется возвращаться !
Профессиональное обслуживание, грамотные продавцы, которые всегда выслушают и подберут именно тот товар, который тебе нужен.
Попробовали в этом салоне ЭРГО, даже не знали, что есть такое ЧУДО! Обязательно вернемся за покупкой!
Благодарю за качественную, профессиональную работу менеджера компании Аскона Светлану Серикову.
Получили отличную консультацию и пробрели кровать, матрац и чехол, так же спасибо компании за подарки и акции.
Приятная атмосфера магазина. Менеджер Инна профессионал своего дела. Заказали кровать с матрасом, надеюсь будет такой же качественной, как и обслуживание сотрудниками покупателей. ))) Редко встретишь в магазинах такое отношение к покупателям. Спасибо большое, процветания Вам и хороших покупателей!) ))
Отличный магазин, широкий ассортимент товаров, очень внимательные консультанты, которые готовы помочь и подсказать. Мы с мужем покупкой остались довольны.
Заказали диван сказали будет изготавливаться 3 недели, прошло 3 неделю, звоню говорят брак будет готово 23 августа. 23 августа ничего не готово. Звоню через неделю опять не готово, говорят что на следующей недели будет готов. 3 сентября говорят что ваш диван не влез в в машину чтобы доставить. Говорят что доставка будет в среду. сегодня среда звоню и говорят что не в эту среду, а на следующей неделе. И потом оказывается что срок до 45 рабочих дней, ПОЧЕМУ НЕ СКАЗАТЬ ОБЭТОМ СРАЗУ!!! Скажите что срок изготовлегия 45 рабочих дней, но обычно успевают за 3 недели. До этого заказывали кровать и когда оформляли заказ сказали что стоимость сборки одна, когда пришела кровать стоимость сборки увеличелась! Также когда покупали чехол на матрас не обяснили какие виды есть, дали первый попавшийся, а когда покупали диван уже другой продавец объяснил, что есть разные чехлы! Продавцу абсолютно без разницы, что он продает лишь бы подароже! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МЕБЕЛЬНЫЙ САЛО, ДОЖДУСЬ ДИВАН И НИКОГДА В ЖИЗНИ ТАМ БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ!!! И «СПАСИБО БОЛЬШОЕ» КОНСУЛЬТАНТУ КОТОРЫЙ БУДЕТ ОРАТЬ НА МЕНЯ ПО ТЕЛЕФОНУ И ГОВОРИТЬ, ЧТО ОНА НЕ ГОВОРИЛА 3 НЕДЕЛИ!!!
В салоне, большой выбор. Можно прям потестироапть матрасы и подушки, для меня это впервые. Купили матрас серта атланта и чехол защитный, я в восторге! Спим с мужем как "убитые". Менеджер объяснила про десткость и как подобрать матрас подходящий для нас. Спасибо 🙌
Качество соответствует цене! После покупки кровати аскона, боли в пояснице не то чтобы уменьшились, а прекратились совсем. Спасибо тем кто придумал эти матрасы.
Отличный салон!
Менеджеры всегда доброжелательны, дают всю информацию о товаре! Всегда есть из чего выбрать. Покупала матрас, он оказался в наличии, привезли на следующий день, осталась очень довольна. За товарами для сна только в этот магазин
Заказал доставку матраса домой мне говорят приезжай грузи, прошу номер директора для урегулирования вопроса мне отказываю. Говорят ищити сами директор.
Лучше заказывайте доставку через сайт магазина. Система лояльности фирменного магазина тут не работает. По карте отплатить тоже «невозможно», только СБП. Чек дали только по требованию и то написанный от руки. Спросив фамилию, консультант сказала «ну вы же и сами можете написать фамилию в чеке». При выполнении условий акций консультант не сообщила о возможности получить подарок. Вспомнили уже когда уехали.
Доставка матраса по городу(2км.) 1000 руб. Подьем на второй этаж в паре со мной 1000руб.вывоз старого матраса 500 руб. Откуда такие цены?
2
Посмотреть ответ организации
Nessti
Знаток города 7 уровня
11 января 2024
Аskona в Туапсе радует! ✌ Продавец консультант представила товар Ergomotion 3160 ( кровать)всё объяснив в деталях. Обслуживание великолепное. Спасибо🙏 Покупкой довольны. Отзыв дополню после того, как товар будет доставлен и испробован👍👍👍 Дополнение: Предыдущая покупки у вас, в Askone,нас устроили и даже оооочень понравились .Сегодня приобрели в аskone ещё такую же Ergomotion 3160 -кровать, матрас и пр.. Спасибо большое Консультанту Инне за помощь в выборе товаров!!! 🙏
Хочу выразить благодарность консультанту Инне, за чуткий подход к своей работе. Все было рассказано и показано очень понятно и доходчиво. Помогла с покупкой в рассрочку и оформила бонучную программу через приложение. До покупки не раз уведомляла о бонусах и акциях. Купила 2 подушки, матрас Serta Sanders и чехол на матрас. Как В использовании пока не могу написать, матрас еще не получила, позже дополню отзыв.
1
2
Посмотреть ответ организации
Зильмухаметов Александр Михайлович
Знаток города 3 уровня
18 июня 2024
В магазине достаточно много ассортимента, это радует, очень большой минус в менеджере, которую зовут Эльвира, общается к покупателем очень выскомерно, смотрит на покупателей сверху вниз, как будто это она покупает товар, а не я, с таким сотрудником очень сложно наладить общение, если она считает себя, обычный менеджер по продажам выше покупателя, который приносит прибыль бизнесу, очень рекомендую руководству провести с ней профилактическую беседу, чтобы попроще обращалась и общалась с потенциальными покупателями магазина Аскона.
Выражаю признательность девчонкам за чуткое отношение к покупателям.Мы решили купить матрас Аскона Ортопедический.Нам вежливо и с особой внимательностью отнеслась Оксана Васильевна Фоменко послушав наши пожелания она посоветовала Askona Ortho Harti. Чему очень благодарны! Спасибо!
Аскона, но не Аскона! Купил подушку в Краснодаре, не подошла, хотел поменять в Туапсе, сказали, что это невозможно, так как мы не совсем Аскона, придется ехать опять в Краснодар!
Здравствуйте.
Прошу обратить внимание собственника на сотрудников салона.
После вчерашнего визита стало очевидно, что они не заинтересованы в продаже вашего товара. Хотел купить Дорси с доп. скидкой 10% до 15.06.22, однако, мне отказали. Сказав, что доп. скидки Асконы на ваш салон не распространяются. А если учесть, что матрас находился в демонстрационном зале, то логично было бы скидки предусмотреть...
Очень странное отношение к бизнесу.
Я понимаю, что ваш салон является всего лишь партнёром Асконы со всеми вытекающими обстоятельствами. Но дело принципа. Коль анонсирована скидка, её обязаны предоставить.
Всё должно быть по-взрослому...
А может быть я зря на продавцов пеняю... Всё таки не зря люди говорят, что "рыба с головы гниёт..."
Обратите внимание на своих сотрудников, не заинтересованы, отношение к покупателю безразличное, очень долго, медленно всё делается, заказала подушку 30 ноября, пришла 5 января, пришла получать девушка бесполезно ходила, не могла найти заказ, потом сунула коробку смотрите, не открыла, не продемонстрировала .Больше не приду в этот магазин
Персонал не заинтересован в продажах
Оформил покупку дорогого матраса в интернет магазине
Там и допскидка и нет нелепых попыток навязать ненужную подушку