Нонсенс! Не смог купить одеяло... При продаже в торговом зале требуют личные данные, в том числе телефон! Якобы чек у них только электронный. Для чего так навязчиво собирают личные данные и как их будут использовать, неизвестно. В первый раз с таким сталкиваюсь. Послал их подальше, теперь буду обходить аскону стороной.
Заказывал 03.07 диван и столик. Продавец сказала что через месяц заказ будет готов и доставлен. В итоге прошло уже два месяца. Заказ до сих пор находится в производстве. На звонки ( то материала нет , то много заказов) обещали через неделю и так два раза. Очень разочарован таким отношением .
5
Посмотреть ответ организации
Федор Орлов
Знаток города 8 уровня
21 декабря 2023
Лучше один раз заплатить и потом получать удовольствие от покупки, чем потом придется постоянно менять. Так у нас было с диваном от асконы.
Покупали матрас и диван. Остались очень довольны обслуживанием, качеством и доставкой. Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Валентин
Знаток города 9 уровня
18 января 2023
Понравился отдел в ТЦ Жемчужная плаза. Заказали здесь диван мечты, консультанты помогли с выбором и оформили заказ. Пришлось немного подождать его, т.к. делали под наши размеры. Теперь красуется в гостиной.
Огромное спасибо Ардашевой Юлии за помощь в подборе кровати, а также за улыбку в течение всех двух часов общения. Также хочу отметить ее профессионализм и клиентоориентированность. С удовольствием зайдем еще.
профессиональные и обходительные менеджеры. Хотелось бы особенно отметить Станислава, благодаря которому наконец-то удалось приобрести подушку мечты!
6
2
А
Анонимный отзыв
29 февраля 2020
Приобрели подушку smart pillow 2 за 12990 и через месяц использования она стала жесткой изза того, что весь наполнитель скамкался и собрался в одном месте! Обратились с претензией на которую не отвечали месяц! В итоге добились ответа: Согласно п.8 договора на подушки заводом изготовителем не установлен гарантийный срок! Соответственно 14 прошли и до свиданья! Будем обращаться в суд, и советовать друзьям и близким обходить стороной данную сеть )
Здравствуйте! Хочу выразить слова благодарности вашему сотруднику, менеджеру Юлии Роговец! Она ради клиента, который по состоянию здоровья не может ездить по салонам в поисках нужной модели дивана, помогла найти и доставить нужную модель с другого конца города! Заботливый и внимательный сотрудник! Большое ей спасибо! С уважением, Ирина.
3
1
Посмотреть ответ организации
Михаил С.
Знаток города 25 уровня
27 октября 2021
Настояли на оплате по куар коду, не получил бонусов !!
Есть матрасы и подушки и решили купить кровать. Продавец обещал 2 недели. В итоге ждали 1 месяц. Если бы знали на заказ сделали бы и гораздо быстрее. Оставляли жалобы директору, он не отвечает. Все сотрудники делают вид, что это нормально и никакой компенсации. Жаль.
Матрасы хорошие, но магазин ужасный. Отношение хамское, в покпателях тут никто не заинтересован. Компания нарушает сроки доставки. Если не готовы забрать продукцию в день покупки, лучше не покупать вообще.