Ужасное место. Заказали 2 кровати и 2 матраса в разные места. Задержали доставку, за что дали сборку в подарок. С днем доставки с горем пополам определились, выбрали временной промежуток с 9 до 15. В указанный промежуток не доставили. Доставили в 17 часов практически. Сборкой в подарок там и не пахло, разгрузили и убежали, сказав, что это нужно дополнительно договариваться и на отдельный день вызывать людей. Ужасные впечатления от этой сети. Куча проблем, все друг на друга валят, а вопросы не решаются. Магазин говорит звоните на горячую линию, горячая линия говорит решайте с магазином. Просто ужас!!! Первый раз обратились к асконе и это был последний раз!
Ко всему вышесказанному вдобавок еще с рассрочкой вышли казусы. Менеджер при оформлении говорил одно, на деле оказалось совершенно все иначе… никаких документов от банка не дали, при визите в банк выяснилось, что первый месяц под 116%, потом 22%, а в магазине сказали, что до первого платежа можно погасить всю сумму без процентов.
Очень понравилось все от выбора в салоне до доставки и сборки. Это не первое наше приобретение. Сервис в асконе на высоте и качество отличное. Собрали все за 20 минут! Специалисты выше всяких похвал!
Спасибо за матрас , теперь сон стал ещё лучше ! Менеджер Сергей рассказал плюсы моделей , которые предложил и мы выбрали свой матрас ! Надо подметить , что чехол , который предложил Сергей, очень кстати! Спасибо ещё раз!
Купили год назад кровать, матрас, две подушки, пуховое одеяло. Дно у кровати совсем не надёжно, ножки гнуться. Матрас стоимость 80т.р. проминается. Подушки пуховые, каждая по 10 000. Перья постоянно вылазят и колется. Одеяло пуховое за год стало совсем тоненькое. Если менять постельное белье, вся комната в перьях . Совсем не надёжный магазин. Завышены цены.
Отличное качество товара. Внимательные консультанты хорошо владеют информацией о свойствах товара, могут предложить варианты. В магазине чисто и уютно. Заказ оформляют быстро. Исполнение заказа на хорошем уровне.
Долго не могла подобрать для себя матрас. Обратилась в компанию askоna, которая находится в городе Екатеринбурге, ТЦ Veermall. Консультант Юлия рассказала доступно и понятно. Предложила полежать и получить впечатления. Сделала заказ и сегодня была доставка. Вся работа в компании на хорошем уровне. Доставили вовремя, молодой человек Сергей, занёс мой матрас во двор и поднял на 9 этаж. Очень приятно когда есть такое отношение к покупателю. Спасибо.
Спасибо консультанту Диане за профессиональную помощь в выборе матраса, я получила информацию о всех моделях, можно было прилечь на матрасы. Свой выбор я сделала благодаря консультанту Диане!
1
Посмотреть ответ организации
Девушка с Урала
Знаток города 8 уровня
20 октября 2024
Если приобретаете через юр лицо, будьте готовы, что закрывающие документы вы не получите! Все сотрудники, к которым обращалась за документами, начиная от менеджера Сергея в салоне на Репина, откровенно врут и кормят завтраками! Явно бардак с бухгалтерией! Безобразнейшее отношение к клиенту!
Очень долго ждала свой заказ, но качеством довольна. Радует также, что заказ хранится в истории заказов и можн о без поиска снова купить то, что ранее приобрел.
Долго мучаюсь с дискомфортом во сне. Решила приобрести хорошую подушку. Консультант хороший, всё рассказал..но. Приобрела подушку с охлаждающим гелем, стоимость более 6 т.р. прошла неделя, сильный запах ( пахнет на всю комнату!) остался, хотя должен был за пару дней выветриться. Ладно, но я очень расстроена качеством исполнения самого изделия. Нитки торчат, шов на молнии изначально расходится, строчка кривая, а в сама мякоть подушки как будто погрызана. Эх(
Купили тут матрас. Пришли, полежали на нем, выбрали и в итоге купили в рассрочку с доставкой. Матрас офигенный, доставка тоже вовремя, в общем - кругом одни плюсы (еще бы чуток подешевле)))
Аскона - просто жуткий ужасный магазин ! Отвратительные продавцы , некомпетентные и все время врут , так было в салоне и так было с интернет консультантами .
Кровать пришла с задержками и жутко вонючая, не ясно что больше воняет матрас или кровать. Запах уже месяц не выветривается. Не ждите две недели , сдавайте сразу как брак и ищите более надежные магазины .
Очень понравился магазин и персонал. В итоги заказали матрас, кровать, подушки. Пока оформляли заказ, консультант усадил супругу в масажное кресло.
Все рекомендую данный магазин!
Купила навесной столик Барди. Приложенная инструкция по сборке совершенно непонятная. Нет пошаговой инструкции. Качество товара отвратительное. Ужасная ДСП,. Вся рассыпается. Услуга по сборке и вызов на дом специалиста стоит дороже самого столика. Отвратительно
Зашли случайно из хофф, искали матрас. Менеджер Суслов Сергей предложил, главное все наглядно показал и дал испробывать))) Купили основание ergomothion 450 и матрас serta parker. Спасибо Вам все очень нравится. Надеюсь будет служить верой и правдой)
Купили с женой шикарный матрас и две подушки, качество супер
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Самсоненко
Знаток города 17 уровня
14 января 2023
Хороший салон, единственный минус слишком много менеджеров они становятся навязчивыми, так как появляется конкуренция кто больше продаст! Двух человек было бы достаточно вполне
3
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 7 уровня
7 июня 2021
Аскона - молодцы! Все прекрасно. Я и сама кровать покупала(в 2016году), и маме сегодня роскошный диван привезли. Собрали за 5 минут, не успела мама повернуться. Довольны!
3
Наталья Соловьева
Знаток города 6 уровня
8 марта 2023
Качество и кроватей, и матрасов на высоте!
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 сентября 2018
Очень разочарованы в выборе . Кровать кожа вся потрескалась , основание сломалось . Матрас вообще ужас покупали в дешевом магащине лучше а этот весь волнами. На вопрос почему так в салоне на Репина нам ответили у вас дешевый вариант. Тоесть 50000 тысяч это по акции самый дешевый. Персонал вооще желает лучшего заказали ламелии к сломаной кровати ждали месяц а когда получили оказалось что консультант неправильно слелала заказ сейчас переделывают. Ждать еще столько же. Ужасное качество по высоким ценам. На вопрос почему потрескалась кожа ответ просто поверг в шок : вы неправильно спали
6
5
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 18 уровня
23 июня 2019
Красиво, можно подобрать акцию, но всё же будет дороговато. А качество почему-то не зависит от цены... Мало моделей можно пощюпать перед покупкой, кто-то решится??
5
2
Посмотреть ответ организации
Wandering lis
Знаток города 7 уровня
23 января 2022
Обычный матрас по цене самолета, а не летает никуда