Askona
Как добраться
Торговый центр
103 м
Похожие места рядом
10 отзывов
27 декабря 2020
Отвратительная работа продавцов. Встретили с с не хотью, типа что сюда пришли. Никакой толком консультации. Попросил отправить предложение на почту, в итоге прошло 2 суток, тишина. Как Клиента не рассматривали. Пришли мужчина с женщиной (типа свои), продавец резко переключился на них и забыл что мы пришли покупать кровать ((((
Вообщем прихожу третий раз , не доволен (((( не борются за клиентов
3
2
2 декабря 2020
Хороший ассортимент. Грамотно консультируют. Приобрела матрас. Все понравилось. Спим на нем больше четырёх месяцев. Нареканий нет.
3
1
2 июня 2021
04.05 на сайте Аскона я заказал кровать и матрас. Со мной связался персональный менеджер и сообщил, что кровать есть в наличии, в рамках акции в мой заказ бесплатно добавят две подушки, а матрас будет изготовлен в ближайшее время и заказ в полном объёме будет мне доставлен не позднее 18.05. Данные условия меня устроили, и я отправился в офис для оформления договора. В договоре, в графе "Дата выполнения", стояла отметка "не позднее 29.06". Я обратил на это внимание менеджера на месте, пояснив, что такие условия меня не устраивают, но она уверила меня, что срок 8 недель является стандартным и, по факту, срок будет тот, что мне озвучил менеджер по телефону.
18.05 статус моего заказа оставался на стадии "В производстве". При звонке на горячую линию мне сообщили, что все позиции моего заказа, кроме матраса, находятся на центральном распределительном складе, а матрас будет готов не позднее 21.05, после чего заказ в полном объеме будет отправлен в город Саратов.
21.05 статус моего заказа оставался на стадии "В производстве". При звонке на горячую линию мне сообщили, что матрас, после изготовления, не прошел контроль качества и был отправлен на переделку. Так же меня уверили, что:
1. Моей заявке присвоен приоритетный статус;
2. Назначен ответственный за контроль над исполнением;
3. Не позднее 28.05 матрас будет изготовлен и заказ в полном объеме прибудет в Саратов до 31.05.
01.06 статус моего заказа оставался на стадии "Отправлен в ваш город". При звонке на горячую линию мне сообщили, что матрас изготовлен и находится в пути, но остальные позиции по заказу, которые были в наличии, все еще остаются на центральном распределительном складе. Разъяснений о причинах задержки отправки мне дать не смогли. По жалобе со мной никто не связался.
На горячей линии ничего, кроме извинений, сказать не могут, сплошное вранье и «кормление завтраками». Более отвратительного исполнения своих обязательств я не встречал ни в одной организации.