Была в магазине 24 декабря.
Аскона мне прислала смс с бонусами. Пришла купить подушку, скучающие продавцы, еле добилась внимания. Затем предложили подушку, я согласилась, оказалось, нет в наличии.
Продавцы не ориентировались в товаре и его наличии. Еле еле подобрала. Мне предложили вариант, при покупке двух подушек будет акция, третий товар в подарок. Я выбрала ещё одну. Затем началось самое интересное:
1. Подарочный сертификат, который у меня был, они сосчитали, как скидку! Как такое может быть, наличные деньги, которыми они пользовались несколько месяцев, считать скидкой!!!
2. Из-за этого мне не списали бонусы, которые прислали по смс.
3. Из-за этого мне не дали по акции третий товар в подарок!
Полная некомпетентность продавцов, которые вначале должны были мне все объяснить, посоветовать, как правильно использовать сертификат, чтобы мне было выгодно! А не наобещать всего, а в итоге просто обмануть!
НИКОГДА не покупайте в Асконе подарочные сертификаты! Это полный обман!
Как итог, испорченное новогоднее настроение!
Ну, мягко говоря черте что. Купили диван. Супер. Дорогой. Бывает, конечно, и дороже. Ждали пока сделают. Сделали. Привезли. Пу-пу-пу! При раскладывании/складывании бедняжку трясет. Вызвали мастера. Ничего сделать не смог. Ждем официального ответа. Дождались: «А, Вы его разложите и не складывайте». Кроме матерных слов ведь даже ничего на ум не приходит. Хотели покупать дороже. Слава Богу ума хватило засомневаться. В общем чтобы в жизни у Асконы все раскладывалось и не складывалось!
Ну, и в дополнение отредактирую. По результатам второго письма. Чтобы мой отзыв в минус 5 не увел рейтинг Асконы. Итак. Аскона, конечно, переживает. Но сделать ничего не может. Во всем виновата обивка. У всех диванов или только у этого? Только у этого. Механизм расчитан на такой дефект от обивки или нет? Выдержит? Нуууу, вообще-то не расчитан, поэтому не знаем, выдержит или нет. А если не выдержит? Еще более протяжное нуууууууу. Паноптикум какой то! :(
Отличная фирма, заказывала 2 кровати, 2 матраса, 2 наматрасника и топпер на старый матрас, вся продукция хорошего качества. Особая благодарность менеджеру Роману, работает четко и оперативно, помог подобрать продукцию, в том числе топпер удаленно, отслеживал заказ, в общем, всем бы таких менеджеров. Рекомендую однозначно!