Варваре за консультацию спасибо! Быстрое изготовление и доставка
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 10 уровня
25 января 2023
Отвратительное обслуживание. Менеджер вообще не понимает что продаёт, втюхивает самый дорогой матрас, ни на один вопрос не может дать ответ. Говорит можете хоть прыгать на матрасе проверяйте, тут же говорит не давите каленкой на матрас испортите, а потом повернулась пятой точкой и ушла со словами я вас обслуживать не хочу.... ужас. Куплю лучше матрас другого бренда.
Приобрели 2 подушки в этом магазине, подушки имели резкий неприятный химический запах при распаковке. Мы решили, что запах выветрится, что было большой ошибкой!!! Возможно, это брак производства, но подушки спустя 3 недели имеют отвратительный запах, спать на них невозможно, не пользуемся. Вопрос к продавцу, можно ли вернуть подушки в магазин или поменять?
Пришла с ужасной болью в шее от другой подушки . Боль была настолько сильная , повернуть лишний раз было больно . Мне продавец подобрал чутко и грамотно , по моим размерам подушку . Проспала на ней ночь всего. Ни болей в шее ни дискомфорта какого либо. Вот , что значит здоровый сон . И это реально про Аскону 👌
Отвратительная работа сотрудников магазина в ТЦ СОЛЯРИС . Хотели приобрести подушку декоративную и плед со скидкой 50%, которая указана на ценниках, в процессе покупки выяснилось что цена на ценнике «ничего не значит» - это слова консультанта, и она пересчитывается на компьютере, причём продавцы тут же кинулись все ценники вынимать с аналогичных товаров игнорируя наши вопросы и не пытаясь дать объяснения или хотя бы извиниться. В практически пустом магазине было три консультанта, которые не удосужились проверить цены на соответствие, не знакомы с правилами торговли и не умеют работать с клиентами!
7
Нелли
Знаток города 10 уровня
12 февраля 2023
Ужасное обслуживание! Будьте готовы минимум 20 минут прождать, чтобы вам отдали интернет-заказ) а также будьте готовы к грубости некоторых менеджеров, ведь «ой вам заказ 10 минут оформлять/пробивать».
Поэтому заказывайте доставку на дом.
Очень понравилось) приятные и вежливые продавцы, помогли подобрать продукцию ( матрас не так часто меняю - большого опыта нет😄), остался доволен!
3
2
А
Анонимный отзыв
16 ноября 2022
Нужны бОльшие площади и шире номенклатура представленных образцов из разных ценовых групп.
Посмотреть ответ организации
Софья
Знаток города 7 уровня
4 января 2021
Отвратительный магазин и обслуживание! Приехали, чтобы приобрести подушку для малыша. Заранее все изучили, проверили наличие. Приезжаем, берем подушку с указанной ценой в 990р. от 1.01.2021, на кассе девушка говорит сумму 1190.....начинаем говорить про ценник и сумму, которая указана в интернет-магазине, сотрудник смотрит цену в каком то каталоге и стоит на своем. В итоге, сделали «одолжение» в виде «скидки для сотрудников». Ерунда полная, рассчитывают на дураков.
Если даже вы знаете что хотите купить приготовьтесь провести минимум полчаса в магазине... всё очень долго и это касается всей сети магазинов асконы. Особенно удивило, когда пришел за постельным бельём одного размера, а тебе навязывают бельё другого размера))
4
Посмотреть ответ организации
СДА
Знаток города 7 уровня
8 июля 2020
Большой вопрос к логистике и тех поддержке в Асконе в целом. Пришли чтобы воспользоваться куполом на скидку, который нам пришел на эл. почту, при оплате выяснилось, что им уже кто-то воспользовался. Позвонили в техподдержку. Прошли сутки. Ответа нет. Три раза совершали покупки в магазинах Аскона и всегда какие-то проблемы с оформлением. Подушку нам оформляли минут 15!!! Одеяло искали минут 30!!!Конкретно в этом магазине плохо рассказали про одеяла. Больше в Аскону не пойдем. Сейчас есть из чего выбрать и без лишней траты своего времени.