Приобрёл матрас в этом магазине, и он стал для меня настоящей находкой. Сплю на нём уже несколько дней и чувствую значительное улучшение качества сна. Консультанты помогли с выбором, что тоже немаловажно.
Угораздило купить ортопедическую подушку с охлаждающим эффектом, которого, как оказалось нет. Мало того, я периодически просыпаюсь от того, что голова и подушка все мокрые. Я понимаю, если бы это было летом в сильную жару, но чтобы зимой... У жены такая же подушка, только другой фирмы. И охлаждает и привыкать не пришлось. 6700 на ветер.
Покупали в рассрочку матрас и две подушки, продавец Екатерина Попова всё любезно рассказала, рассчитал, несколько раз акцентировав внимание на том, что покупая товар в рассрочку, мы не переплачиваем ни копейки!!! В итоге нам в стоимость включили страхование жизни на 1800 рублей, так ещё и в графике платежей указаны проценты! Я уточнила у Екатерины, что это за дополнительная сумма в 3000 рублей??? Она говорит, это не проценты, а просто страховка!!! Которую я не просила!!!! Но дело в том, что я ездила в банк и узнавала, что это за сумма, мне сказали, что это именно проценты банку! Я написала Екатерине в ватсап, она в очередной раз начала заверять, что это не проценты, а страховка, от которой можно отказаться, отправив заказное письмо с уведомлением, за которое тоже пришлось заплатить. Сумма небольшая, в районе 140 рублей, но всё же. Это моё время и мои деньги!!! Через 2 недели мне позвонили и сказали, что номер договора не правильно указан, о чем я спрашивала ранее у Екатерины!!!! И теперь необходимо повторно отправить письмо, опять заполнив заявление... Я всё понимаю, но это уже перебор.... Я крайне недовольна сервисом, а именно некомпетентностью консультанта!!!!
Мы приобретали комплект из двух диванов в конце июля, на одном должны были спать дети на втором мы с мужем. Диваны в одной комнате должны были стоять. Когда нас предупредили о доставке, мы выбросили всю старую мебель, освободили место. Когда привезли диваны, у одного была пополам треснула планка. Мне предложили либо отказаться совсем, либо новый заказать. Отказаться не могли, нас же нужно было одинаковые. Сказали новый. На следующий день нас позвонили и сказали ждать 3 недели. Я спросила можно ли предоставить временное спальное место тогда так как я на 8 месяце беременности. На что мне сказали, что впринципе это наши проблемы. Мы попросили скидку в размере 10 процентов что бы приобрести временное спальное место недорогое, раз по вине компании мы остались в таком положении. Нас тоже отказали. Заказ был на 160 тысяч рублей, кстати. Далее одни отписки. Можете представить мое физическое и моральное состояние каждое утро после такого ,,здорового сна,, на 8 месяце беременности на полу. Мы сделали выбор в сторону крупной компании, потому что в моем положении хотели быть уверенными и в качестве и в сроках, но,, к сожалению, я не прочитала отзывы заранее. А там, всё кто сталкивался с трудностями по вине компании, все говорили о том, что компания не ориентирована на клиентов, после получения денег, ей плевать, даже если косяки с их стороны. Причём!!! Магазины вообще ничего не решают. Только главный офис, который будет слать отписки. Все только через суд. Но многие кто обращаются, выигрывают. Поэтому, не советую. Ситуации могут быть разные и Аскона точно не пойдет Вам на встречу. Я готовлю иск на возмещение физического и морального ущерба на 8 месяце беременности. Если кто оказывался в такой же ситуации по вине Аскона, пишите, можем подать вместе.
Брали матрас аскона за 36400₽ в итоге , спустя 4 года его нужно выкидывать, пошёл весь волнами, катушками. крутили, вертели каждые 2 недели как говорил продавец, толку нет.
Гарантия указанная в гарантийном договоре (10 лет) это просто коммерческий ход. Никто вашей мебелью заниматься небудет. Экокожа с изголовья кровати слезла через 2,5 года. Ответ "на экокожу гарантия не распространяется". Кровать FIORA.
Полный лохотрон. Купили матрас в рассрочку. Консультант Екатерина нас заверила что мы не переплатим ни копейки,что все проценты заплатит компания Аскона. Но не тут-то было. Теперь мы платим по полной и проценты и страховку в которой мы не нуждаемся. Пожалуйста будьте осторожны при оформлении документов.
Покупала диван кровать Карина Нова Lilac,
г. Воронеже в магазине Твой Дом,мне очень понравилось обслуживание ,продавец-консультант Сычикова Елена грамотная в своём деле ,быстро помогла выбрать что мне нужно.
Просто спасение для нас. Все кругом закрыто. Через интернет покупать не рискнули матрас. Хотели пощупать и как окозалось не зря. Менеджер Елена все доходчиво рассказала и с учетом наших семейных особенностей помогла сделать выбор. Сейчас спим и не нарадуемся.