Хочу оставить жалобу на отвратительную работу филиала клиники на ул. Светланской, 113. 2 недели назад я записалась онлайн к врачу-гастроэнтерологу, запись была подтверждена, в моем личном кабинете она отображалась. В день приема не пришло напоминания, я решила позвонить сама и вдруг выяснила, что моя запись по техническим причинам не сохранилась. Я записывалась на прием на 19:00, а оказалось, что филиал в принципе работает до 19:00, поэтому такого времени приема даже не должно было существовать. В итоге после нескольких безуспешных звонков в регистратуру мне вызвалась помочь одна оператор, связалась с врачом и она приняла меня в тот день после окончания своего приема. Далее мне стало хуже, я позвонила в клинику, чтобы связаться с врачом, мне сказали перезвонить через 10 минут, а дальше все мои звонки были с очередью от 5 человек!! Естественно, дозвониться я не смогла. Записалась на прием через неделю, на 16.07. В день приема мне позвонили, сказали приходить пораньше, я пришла. И в итоге уже в клинике под кабинетом мне объявляют, что врач открыла больничный и ее не будет еще неделю!! А потом она уходит в отпуск до августа. Интересно, как сотрудники этой клиники представляют себе ОБОСТРЕНИЕ?? Что человек легко и просто может подождать, неделю, 2 недели, месяц?? Издевательство над людьми. Больше в эту клинику ни ногой, платный прием ждать больше 2 недель – проще в бесплатную пойти, отношение там такое же. Отдельно хотелось бы отметить работу администратора, которая на кассе принимает оплаты. Во-первых, с наездом сказала мне, что у меня висит долг, потом видимо проверила, что это непроведенная ими же оплата за давнюю медкомиссию, а во-вторых, при мне отчитывала врача по телефону, что она поставила неверную стоимость приема, а после сообщила мне, что стоимость должна была быть выше, потому что якобы прием длился дольше положенного. При этом взяла сумму, которая указана, но видимо там была ее доля, иначе с чего этот гнев? В общем, желания туда обращаться снова нет.

Наталья Любовинкина

Знаток города 9 уровня

В этом филиале "Асклепия" мне нравится всё - от удобного расположения до врачей высокого уровня. Для тех, кто не за рулём - рядом на одинаковом расстоянии две остановки. А вот водителям будет сложно - с парковкой в этом районе проблемы.

Посмотреть ответ организации

ГалинкА

Знаток города 15 уровня

Недавно был опыт, уважаемые читатели отзывов!) Пошла узи да анализы пройти. Все по графику: записалась-пришла. Положили на кушетку, а комп завис. Бедная сотрудница перезагружала его раз 5. В это время я лежала рядом и искренне сопереживала) в это день история с узи положительно не закончилась... Думаю, ну ладно, бывает, пошкандыбала на анализы, там тоже "борода" - оказалось, что надо было особенно подготовиться, но при процессе записи меня об этом не предупредили. Но в следующий раз всё получилось. Хочу отметить, что девушки - узистки достаточно компетентные профессионалы, серьезно. Все рассказали, на все вопросы ответили. Но вот незадача: результаты анализов пообещали прислать с паролями, но окошки для паролей не появлялись. Видимо, сбой программы или вовсе Восстание Машин))) Звонила для решения это вопроса - помогли, но не могли разобраться какие пришли, какие не пришли анализы. Иными словами "2+2" не случилось) Тут вопрос больше к руководству всё же. Бренд раскручиный, боссы на раслабоне😆

Асклепий

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

94 отзыва