Пришло время ставить окна в наш так называемый банный комплекс ) Ну конечно мы пришли в проверенное место ! Взяли в итоге пред МАХ комплектацию - 5 камерный Века с немецкой запорной фурнитурой. Итог - ребята все сделали на 5 👍👍👍
Заказывал в этой организации более 30 окон без установки, на 2 частных дома. Прошло около 10 лет, качество стеклопакетов и самого профиля отличное нарецаний нет. Недавно дети разбили стеклопакет. Приехал в АСК сервис на Проспекте Дзержинского заказал по размерам, оплатил. Сразу предупредили что самовывоз производится с производства на Кубовой, 66. Ну думаю стеклопакет небольшой заберу на легковом автомобиле. Наступил час Х стеклопакет был готов к выдаче, приезжаю на Кубовую, 66 захожу через проходную с документами об оплате отправляют сначала в бухгалтерию захожу жду, отдает документы, иду на выдачу стою жду минут 30 пока обслужат, подаю документы в ответ получаю: "не те документы идите на склад", прихожу на склад в окошко - закрыто ОБЕД, стучу женщина грубым голосом: "не даете поесть", но подписала, опять на выдачу выносит стеклопакет ставит говорит: "забирайте", я в ответ упаковать? мне "оплачивается отдельно".
Так вот предоставьте стекло весом около 30 кг без упаковки с острыми ка бритва кроями и самовывоз. Итог: порезанные пальцы рук, порезанная обшивка задней стойки в моем автомобиле.
Уважаемые руководители данной организации прошу обратить внимание на службу по работе с клиентами, немыслимо чтобы товар продавался без упаковки тем более хрупкий и острый, к примеру в магазине вам же не наливают молоко по карманам, и не насыпают сахар в ладошки. Приобретая товар почти за 2000 рублей не могут упаковать кроя картоном стоимостью 30 руб, в офисе не предупреждают что товар без упаковки.
Так мораль всей басни токова если у вас производство то и работайте с дилерами на складе, розничных клиентов можно и обслуживать в офисе либо в отдельном окне на складе, чтобы клиент не бегал по всей территории для оформления документов более 40 мин. Осадок остался негативный, о котором будет напоминать разрезанная обшивка салона автомобиля.
Есть одна истина: если из ста похвал есть одно порицание, то это самый верный отзыв и верь ему! Я не поверил и оказался не прав. В предыдущих отзывах написано верно, в данной компании наплевательское отношение к заказчикам. Было заказано нестандартное окно. Сроки исполнения 8 рабочих дней, максимум +1 день. Естественно через восемь рабочих дней ни кто мне окно не отдал. Но было с уверенностью сказано: оно сегодня стоит в программе с пометкой "выпуск с производства". На следующий день я забрать окно не смог, да и строители были заняты другим. Решил забрать через три дня ( с запасом так сказать). Звоню, менеджер Мария, вежливо подтверждает, что окно готово и можно забирать. Соответственно звоню бригадиру и он оставляет двух человек для установки окна после обеда как я привезу его, а сам уезжает на другой объект. Через некоторое время, та же Мария мне перезванивает и заявляет: ошибочка вышла, ваше окно еще не готово. Т.е. с тремя накинутыми днями сверх срока оно еще не готово!!!??? На мой вопрос: как быть, (ведь я уже подтвердил установку и оставил на объекте людей которым должен этот рабочий день оплатить) мне сказали что могут принести только извинения. Я даже знаю, что мне скажут работяги, когда я с ними захочу расплатиться этими извинениями.
В общем отрицательные отзывы о данной компании верны. Бардак. И не о каком крупном и налаженном производстве речи идти не может. Там где налажено, всегда все идет в срок как заложено в программе по заказам.
В отделе продаж тоже бардак, так как менеджер не извещает о задержках. И не верьте при оформлении сказкам менеджеров. Нагло врут про сроки.
Как заберу окно обязательно отпишусь про качество, ведь качество мне особо расхваливали при оформлении, а вдруг тоже сказки!?
P.S. чуть не забыл, при оформлении заказа, вам выдается форма договора и документы от АСК Сервис, но вот в чеке стоит некий ИП Гурьев и если что не так, аск умоет руки.
Живу во Флотилии. Балконные двери и окна в комнатах не отрегулированы изначально. Плохо закрываются и открываются, "вываливаются". Оставила заявку на регулировку через УК, т.к. гарантийный срок еще действует. Перезвонили только через 2 недели, чтобы сказать, что бесплатно не приедут, пои этом даже не оценили объем и причины неисправностей. На мой вопрос, почему так много времени понадобилось, чтобы позвонить, сказали, что у них других дел много. Безответственная компашка, не отвечающая за свою работу.
Ставила два окна. Хорошо сделали, цены нормальные. Отдельный плюс - установщики. Видно, что ребята серьезно относятся к своему делу - где была и до них дыра в стене, запенили. Где кривой был пол перед порогом - намучились, но сделали красиво. Молодцы одним словом. Зимую идеально теперь. Спасибо огромное.
Заказывали здесь окна на замену окон ПВХ от застройщика. К сожалению строители сдают дома с дешёвыми некачественными окнами и приходится платить дважды... С АСК прошло всё без сбоев, ребята смонтировали качественно и сами окна наивысшего качества! Мы довольны, спасибо!
Читайте внимательно договор там только ваши обязанности и даже неустойка не предусмотрено, выплата всей суммы , ещё до того как вам привезут окна,а вставлять будут только через пять дней всё это время окна будут мешать