Прилетали в 4 утра. Забронировал номер и специально, для уверенности, 2 дня переписывался с отелем, чтобы нас заселили в это время. Мне обещали, что никаких проблем не будет и меня заселят. В итоге нас никто не встретил на ресепшене, пришлось бродить по "лобби" отеля и искать, кто нас сможет заселить. Нашли менеджера спящего на диване. Показал ему бронь, показал переписку с отелем. На что он сказал, что ничего не знает, мест нет и заселить он нас не сможе!!!!!. В итоге в 5 утра пришлось идти через половину города до ближайшего отеля. Отвратительное место и персонал
Мрачное место )
Выйдите в подъезд (!) там ваша первая справа
Начинаешь искать. Реально из здания в подъезд
Потом тыкаешь тыкаешь а дверь не та ))) в итоге методом этого тыка открыли соседние квартиру
Убитую.
Переночевать и то 10 раз подумать.
Есть 100+ мест лучше этого мрака
Был в гостях в декабре 2020 года.
Приняли хорошо. Приветливый персонал.
В номере чисто. Правда попался номер без окон, но это не омрачило моего прибывания. В следующий приезд, если буду в этом районе, не исключено, что сниму номер снова.
Вроде бы как ребята и стараются, персонал хороший, но есть проблемы:
1. Вай фай просто не ловит 90% времени, а когда ловит то слабый. (Возможно косяк моего номера, сравнивать не с чем)
2. Уборка не очень качественная. В номере тусклое освещение, но днем видно что местами лежит пыль. Постельное белье без нареканий.
3. Шумоизоляция - просыпался от заезда других соседей и от шума дождя (очень громко)
В целом все можно объяснить невской ценой. Если не нужен вай-фай, то на день-два можно и остановиться. Расположение для меня было достаточно удобным.
Я так понял, одни сутки на решепсене стоит парень лет 35, работает чётко, по оплате хоть как варианты, потом ещё парень стоит смену, тоже. Лет 40, тоже всё чётко, потом выходит женщина и мужик лет 50, вот тут начинается поднятие цены, уговоры, оплата мутная.
Плюсы: рядом остановка автобусов, вежливый персонал
Минусы: есть номера вообще без окон, в номерах не убираются на регулярной основе (видимо, только если сам попросишь)
Ужасный отель! Просто ужас! Воняло всю ночь краской и все дни! Шумно и грязно
Александра А
Знаток города 8 уровня
27 июля 2023
Обычные стандартные номера. Правда слышимость просто жесть. Всё что происходит в коридоре - как будто у тебя перед кроватью стоят. Ещё холодильник надо самим не забыть заранее включить, тк изначально он отключен, и воняет из него конечно не очень. Но если чисто кинуть вещи и прийти поспать - нормальный вариант. Кондиционер работает исправно в номере, вода не воняет (как в некоторых других гостиницах)
F
Fail
Знаток города 4 уровня
25 марта 2023
Позвонил администратору за 2 часа до приезда, чтобы забронировать номер в этом «прекрасном» отеле.
По приезду в 3 часа ночи был уставший, сразу оплатил 24 тысячи тенге, хотел оплатить банковской картой, либо через местный Казахстанский способ оплаты Каспи QR, очень смутил тот момент что начали отговаривать от этих способов оплаты, и настоятельно попросили сделать перевод по номеру телефона. Ну это ладно, пол беды. На это можно было закрыть глаза, что я собственно и сделал.
Зайдя в номер, сразу смутил неприятный запах.. и можно было придраться до чистоты… но это не самая главная проблема….
В НОМЕРЕ ПОЛЗАЮТ ТАРАКАНЫ, ТАРАКАНЫ.
Двоих тараканов я видел на стене
А одного прям на постельном белье… ну как вам такое, господа?))
Я полагаю, у всех бы после этого осталось желание переночевать?))) думаю что нет.
Это ужас
Грязно, неприятный запах.
Так еще и 24000 тенге
я стесняюсь спросить за что?
Этот номер не стоит этих денег.
Продолжение истории — в номере я пробыл буквально 2 минуты, после чего забрал вещи и спустился на ресепшен с вежливой просьбой вернуть мне мои деньги. Мало того что я разговаривал очень культурно и вежливо, хотя имел полное право устроить скандал (на моем месте другие люди так бы и сделали) я сказал вычтите небольшую сумму за бронь, и верните мне + - 20 тысяч, я посчитал это справедливым.
Но после долгих разговоров с начальством мне вернули только 12 тысяч тенге. 12!!!
Я был бы солидарен с этим решением в том случае, если я бы номер был бы в порядке и без тараканов, и я бы пошел просить возврат, ВОТ ТОГДА 12 тысяч вернуть это правильно.
Но я ругаться и спорить я не стал, пусть это будет на их совести.)
Делайте выводы сами
Не совершайте мою грубую ошибку, сначала смотрите номер, А ТОЛЬКО ПОТОМ ОПЛАЧИВАЙТЕ.
Достаточно дорого, от центра далековато, красивый ресепшн, а в итоге дали ключ от квартиры с балконом и провели в подъезд сзади ресепшина, по ночам бегают тараканы в ванной.
Прилетел в командировку. Персонал очень вежливый. Номер чистый, мебель нормальная. Через стену от моего номера оказался бар. Ночью просыпался от громкой музыки и разговоров сотрудников. Около входа в номер находится вход в служебное помещение персонала. Дверь у них на магнитом замке с доводчиком, которая постоянно пищит и стучит. Утром просыпался рано так как за другой стеной от меня у них была стройка и они часов с 7-8 стучали молотком. Пришлось менять эту гостиницу на другую
Номер обычный, но отдохнуть здесь не получится: И днем и ночью сотрудники ходят и хлопают дверями. Ночью играет громкая музыка, на вопрос к сотруднику ресепшн дали ответ, что здесь рядом бар, и они ничего не могут сделать. С утра идет стройка в соседних помещениях и стучат молотком. Больше не приеду