Сделала заказ 27 июня через приложение, ни много ни мало, на сумму чуть больше 4 тысяч рублей, доставили с пересортом и недостачей. Пришлось звонить на горячую линию, после этого к вечеру довезли на обмен часть пересорта и недостающие товары. А большая часть пересортицы так и осталась у меня, а это больше половины заказа. После этого на протяжении 10 дней ежедневно общалась в чате со службой поддержки, чтобы забрали то, что они привезли по ошибке, и доставили мне мой заказ, каждый день обещали приехать и сделать обмен, и каждый раз не приезжали. По истечении 10 дней стали утверждать, что они мне уже все обменяли ещё в день первой доставки. На вопрос, почему в таком случае у меня остался весь их товар, который они должны были забрать, ответа у сотрудников магазина нет. Операторы чата некомпетентны абсолютно, работать не хотят, собственно, как и сборщики с курьерами. У сборщика задача найти в зале что-то похожее на заказанный товар и положить это в пакеты покупателя, у курьера задача мгновенно передать эти пакеты покупателю и постараться уехать на том же лифте, на котором он только что приехал. Всю вину за случившееся сотрудники Ашан валят на Сбермаркет, теперь Купер. Сбермаркет-Купер это вообще отдельное "государство" на территории Ашана со своим правилами. Сервис просто позорный. Сегодня 10 июля, так мне часть моего оплаченного заказа и не доставили, деньги отдай сразу, а они привезут, если им захочется, а если не захочется, то не привезут. Наверное, Ашан и Сбермаркет-Купер это наихудший интернет-магазин в мире.
Большой прекрасный магазин,где яскупила все,что нужно.
Огромный выбор от шампуня до вкусных салатов, особенно порадовали новогодние украшения,все же новый год это семейный праздник!
Рекомендую к посещению со списком)
Доставка отвратительная, привезли не мой заказ и часть от моего. Другая половина ещё где-то, привезенная часть продуктов мятая и разбитая. Звонок на горячую линию - вроде бы приняли жалобу и обещали к вечеру привезти. Заказ оформлен и оплачен вместе с доставкой ещё в восемь утра! Весь день мне переломали! Мне продукты нужны сейчас, а привезут их возможно вечером... А после дооолгих переговоров по горячей линии, прерываемых дурацкой музыкой, мне ещё предложили оценить работу горячей линии! Ребята! Этого разговора вообще быть не должно, это просто покупка продуктов... Сделайте изначально свою работу качественно, это ведь не сложно! Косяков множество при каждой доставке, и она ведь не бесплатна! Вместо моих продуктов у меня на полу стоят три пакета чужих, которые наверное тоже кто-то ждет. Какая-то полнейшая безответственность и безалаберность
Лучший магазин. Большой ассортимент всех необходимых товаров и продуктов. Цены в широком диапазоне, очень много скидок на все продукты и кулинарию. Удобные кассы самообслуживания. Столпотворения практически не бывает (разве что на Новый год).
Очень уютный чистый магазин! Приятные сотрудники на кассах, на КСО всегда помогут, утром свежие чебуреки, можно перекусить!
2
Владимир Д
Знаток города 11 уровня
6 мая
Ашан как Ашан!
Много всего и, главное, не переставляют товар на другие полки, поэтому всегда знаешь на какой "аллее" искать нужные продукты
Просьба к администрации: на переставляйте крупы на место сухофруктов, а сыры на место женских тапок!! Пожалуйста!
Отличный ТЦ, жаль что небольшой (одноэтажный) и без кинотеатра. Фудкорт с KFC, Бургер Кингом, Теремком. Печально, что не всегда поддерживается чистота в ресторанном дворике. Есть хорошая кофейня (была - исправлено). Зоомагазин, Леонардо, несколько магазинов сотовой связи. Ремонт телефонов. Две уборные в разных концах, комната матери и ребёнка. Отличная цена на белые носки в Декатлоне (и его больше нет, зато вместо него - ФАМИЛИЯ). В самом Ашане очень большой выбор, хорошие цены и на уровень чище, чем во многих аналогичных магазин, кассиры дружелюбнее. Есть автомат с напитками из Японии (сплыл), а с недавних пор (весна 2019) отличное развлечение у входа - боксёрская груша (было временно), измеряющая силу за смешную цену. Спасибо. Пожалуйста, откройте в этом ТЦ кинотеатр)
Обычный Ашан, всё есть, всё чисто, просрочек я не видела. В отделе где продают полуфабрикат или готовую еду, очень вкусно, часто там что нибудь покупаю. Часто скидки, карта ашановскся тоже помогает купить подешевле.
Ужасный магазин! Сплошной обман. Цены на ценниках, не соответствуют реальным. Разница 2 раза. Обходите стороной. Зажравшееся руководство когда-нибудь ответит за свои действия.
Хочу написать жалобу на магазин Ашан по Сигнальному проезду, 17. Сегодня сделала заказ товар доставили согласно чека транзакции 38/2929506, код оператора 103, от 10.07.24г в 11-54, в котором пробита колбаса полукопченая Великолукского мясокомбината "по - Краковски, согласно моего заказа есть, а на самом деле колбасы в заказе нет. Это безобразие делается уже не первый раз. На кассе пробивают не существующий товар, деньги берут за товар, а товар не кладут в заказ. Теперь, я не смогу отдельно дозаказать товар, и очень обидно, что ваши сотрудники так обманывают нас пенсионеров. Конечно, в следующий раз мы будем бояться покупать товары в вашем магазине., так как так нагло обманывать пенсионеров, которые получают маленькие пенсии.. Это очень обидно. Прошу, разобраться в моей жалобе и наказать виновных и довезти товар, мой который, я оплатила., за который кассир пробила на кассе, а товара на самом деле вообще не было. Стыдно так обманывать пенсионеров. Мой телефон 8 916 841 99 25. Второй экземпляр я направлю Сабянину В. С.
Этот магазин расположен в шаговой доступности от моего места проживания. Всегда в этом магазине покупаю багет. Могу сказать, что этот хлеб-багет по вкусу соответствует багету, испеченному в Париже. В Париже была, хлеб отведала.
Магазин хороший. Большой выбор товаров, расположение лично для меня удобное, по сколько я люблю общественный транспорт. Качество товаров всегда на высоте. Пеисонал дружный и хороший, всегда чисто в магазине. Очень нравится там работать
В Ашане хороший ассортимент товаров. Проводятся акции. Можно купить по бюджетным ценам. На полках с товаром всегда порядок. В магазине очень чисто. Понравилось как готовят на кухне Ашана пиццу. Спасибо персоналу за хорошую работу.
Всё очень нравится: большой выбор, разнообразие товаров, система скидок, обслуживание! Но уже не раз сталкивалась с тем, что товары, указанные со скидкой, на самом деле идут по полной цене. Т.е. надо все время перепроверять. Это неприятно.
Большой и хороший магазин, овощи правда желают лучшего состояния, но в основном, все необходимое имеется, рядом с новым жк, что отлично подходит для новых жителей!
Ашан как Ашан, есть акции. Есть вкусное вино испанское mucho mas, нам с женой очень нравится(не реклама а предпочтение) сервис норм есть банкоматы, фастфуд, химчистка, и прочие отделы. Какие товары дешевле а какие то дороже.
Широкий выбор товаров и продуктов, достаточно много скидок. Хорошая кухня , много выпечки
часто пользуемся готовой проукцией. Большая парковка, достаточно парковок для инвалидов. Быстрое обслуживание клиентов.
Хороший выбор . Но нужно внимательно смотреть даты! И более того , даже с хорошими датами может оказаться испорченный продукт ( я про мясное ). Советую проверять сразу после оплаты ,чтоб не привезти домой "сюрприз " . Но администрация молодцы, оперативно решают проблемы.
Очень приятный магазин , мне нравится больше других Ашанов. Удобная выкладка, оптимальный размер- не слишком огромный. Удобная парковка. Можно приехать и на общественном трансплрте
Хороший гипермаркет с вполне удобным расположением (можно легко доехать на автобусе). Небольшой. Магазинов не много, большую часть занимает ашан. Есть пару магазинов с одеждой и ресторанов бп.
Любимый гипермаркет, прекрасный ассортимент, хороший квалифицированный персонал, лучший магазин у дома!
3
1
Дмитрий Гречкин
Знаток города 13 уровня
13 июня 2024
Большой магазин, много всего. Цены приятные. Кафе можно было б сделать приятнее, в этом плане перекресток делает уютнее. Хорошо, что кассы самообслуживания поставили, раньше очереди были огромные, сейчас стало лучше
Ассортимент большой, еда свежая, расположение не удобное, но есть + , поэтому мало народу, парковка большая 2 этажа всегда есть места, персонал раньше был не очень, сейчас нормальный, чисто
Очень нравится этот Ашан, весь товар размещено на одном этаже, размеры магазина идеальны. Ассортимент 👌. Бываю там два раза в месяц, за 2 часа успеваю купить всё.
Поощряют воровство своих сотрудников. Сделала интернет- заказ на 4000. Приходит сообщение, что нет части продуктов из заказа. Ок, бывает, не следят за сайтом. Списали 3000р. Все нормально. А вот теперь - привозят продуктов на 1200! А где остальные? Курьер говорит - мне дали только 2 пакета холод, показывает свое приложение на телефоне - там действительно только 2 пакета ( холод). Понятно, бывает, забыли, думаю довезут позже, сегодня. Звоню в техподдержку. И вот тут начинается обещают довезти завтра. Завтра не привозят, звоню в магазин. Оказывается товары и не собирались привозить, пишут претензию, обещают разобраться за 48часов. Не разобрались. Оказывается должны разобраться к 8 дек, а заказ был 3 декабря. Сегодня уже 10 декабря. Т.е. прошло 7 дней. Никакой реакции, даже словесный, не говоря уж о возврате 1818руб. Звоню каждый день. Вообщем отсутствие контроля, плохая организация, воровство в чистом виде, поощряемое руководством ашана. ПОЗОР!
Отличное место для закупитца на недельку или больше. Ассортимент и продуктов и хоз товаров и даже для авто просто прекрасный. Также отличный фудкорт для перекусить или хорошо покушать. И отличная децкая площадка- отдал ребенка под присмотр а сам за покупками. Рекомендую однозначно! Парковка удобная.
Гипермаркет в Отрадном с большой парковкой. Довольно чисто как с наружи так и внутри магазина, что не понравилось, так это большая разница в размещении товаров данной сети- нет корпоративной топографии. А может это специально- чем больше ходиш, тем больше возьмёш( чего-нибудь не нужного).
Понравилось многое,Я живу почти рядом с Ашаном,выбор продуктов,электроники,бытовых товаров очень велик,корма для животных также разнообразные,беру для своих кошечек,чисто,уютно,правда сейчас стало немного шумно из-за сборщиков Сбермаркета,их очень много,но сейчас такое время,люди больше заказывают товаров с доставкой на дом,чтобы самим не бегать по магазинам,это удобно
В общем и целом Ашан отличный гипермаркет,мне нравится