Безответственность!!! Записались на груминг.
Пришли во время, за пять минут. В ответ говорят, мастер не успевает, прогуляйтесь 20 минут.
А позвонить заранее и предупредедить, что мастер не успевает, религия не позволяет? Сказали б придите на полчаса позже и не было б проблем.
Или я должен с котом шляться по улице 20 минут? Ушел домой. В итоге перезвонили через полчаса, не вложились даже в обещанные 20 минут!!!
Клиентоориентированность на нуле!!! Жалко просто потраченного времени...
Салон нам понравился ( и мне , и моему крохе ) . Персонал дружелюбный . Все хотелки мастер выполнила . Вернули собачку через 2 часика , полностью чистенького, подстриженного. Придем ещё
Нравится, ходим не первый раз, у меня йоркширский терьер, внимательное отношение, стригут всё ровненько и прислушиваются к пожеланиям.вот такой красавец после стрижки
Экспресс-линька моей короткошерстной собачуле особо не помогла, но очень понравилось отношение к собачке! Коготки обстригли идеально, шерсть собачки очень гладкая и вкусно пахнет. Ушки почистили очень хорошо! Место очень приятное, чувствуется профессиональный подход к собачкам, наша чувствовала себя комфортно, хотя обычно незнакомых мест боится и никому не доверяет.
Очень понравилось отношение к питомцам. Привозили двух котов. Качеством услуг остались довольны.
Мастер Ксения смогла найти подход даже к нашему самому переживающему коту. Таким спокойным на процедурах мы его еще не видели.
А Анжела стойко терпела недовольство второго кота.
Спасибо девочкам!
Теперь у нас есть любимый грумер)
Мне салон очень нравится, регулярно привожу на груминг своих очень проблемных собак (проблемных в части сильных загрязнений и колтунов) породы самоед и ньюфаундленд! И это один из немногих салонов, в котором могут принять такую крупную собаку! Претензий к качеству работы тоже никогда не было, обращение с собаками самое бережное!
Щенок после груминга вернулся как не свой.. максимально подавлен и испуган. Пару дней еще отходили.. тетеньки, как я понимаю были не самые милые, так как после др салона - такого не было. Не рекомендую.
Хорошее местоположение , но много нюансов , второй раз не придём , привели собаку и кота , собаке плохо подстригли интимную часть , но в целом неплохо, но началась перхоть сразу после похода , на шее был кровоподтек от шлейки ( наверное ) , кота вычесали хорошо, но два дня был вялый , не знаю с чем связано , идея и локация хорошее , но не хватает опытных грумеров, так же нет места где можно было бы подсидеть и подождать своего питомца , второй раз может и пришел бы, но очень много Но, нужно заниматься местом , пока буду возить в другое провереное место
Все хорошо, стригут, моют
Даже понимаю, когда приходишь к конкретному времени, а питомец потом ещё час сидит в клетке (занятость и тд)
Но вот когда обещают позвонить заранее, а звонят уже по факту и питомец опять же сидит, ждёт в клетке, это слишком
Постригли собачку отлично, придем сюда еще не раз! Рядом с домом, отличные мастера, очень все понравилось!
1
Посмотреть ответ организации
Ekaterina B.
Знаток города 8 уровня
29 июня 2024
Доброжелательные мастера, супер классные администраторы. Если немного опаздываете за своим «ребенком», супер крутой staff посмотрят за вашим питомцем! А услуги просто супер!)