Asc Service
2748 отзывов
25 декабря 2024
Сдавала в ремонт робот пылесос тефаль, всё оперативно починили! На кассе работает очень приятная девушка, все очень понравилось!
2
20 февраля 2024
После обращения в Сервисный Центр ASCService с проблемой поломки часов, я остался весьма доволен уровнем предоставленных услуг. Сотрудники центра проявили высокий уровень профессионализма и добропорядочности в своей работе. Проблема с часами была выявлена достаточно быстро, что говорит о глубоких знаниях и опыте специалистов.
Особенно хочется отметить удобство онлайн поддержки, предоставляемой сервисом. В любой момент можно получить консультацию или уточнить статус ремонта, что делает процесс обслуживания максимально прозрачным и комфортным для клиента. В случае возникновения дополнительных вопросов или необходимости в дополнительных запчастях, команда ASCService берет все вопросы на контроль и оперативно решает их.
Такой подход к обслуживанию клиентов делает Сервисный Центр ASCService надежным партнером в решении проблем с техникой. Я без колебаний рекомендую данный сервисный центр всем, кто столкнулся с необходимостью ремонта своих устройств. Качество работы, внимание к деталям и клиентоориентированность - вот что выделяет ASCService среди других сервисных центров.
6
31
5 ноября 2024
Находятся близко к метро, персонал профессионалы своего дела, починили мне беговую дорожку Yamaguchi, рекомендую
1
18 декабря 2024
Не советую обращаться в эту шарагу, а тем более отдавать свою технику, работают недоработники во всех слоях шараги.... Ото всех идёт разная информация и все валят друг на друга, тупо потерянное время
7
3 февраля
По телефону говорят одну цену, берут в диагностику, тянут время и называют совсем другую цену (у меня она возрасла с 8тыс до 34тыс).
При отказе от ремонта вас ещё полчаса будут мурыжить, составляя заявку чтобы из соседней комнаты вернуть телефон, и попросят заплатить наличными 750 рублей за якобы диагностику.
3
20 августа 2024
Делала ремонт сматфона Техно 19, починили быстро и качественно. Сделали новую прошивку. Мастера очень хорошие. На рецепшине очень отзывчивые ребята. Рекомендую данный сервис.
16
28 ноября 2024
Качественно сделали синтезатор Yamaha Pl-40R, держали связь на всех этапах ремонта, классный сервис!
1
1
20 июня 2024
Обратился из-за срочности. В воскресенье позвонил и сказали, что все детали есть в наличии и сделают за 3 часа. Договорились на одной цене. В понедельник звонят и уже говорят цену в 3 раз выше. Ну ок, лишь бы сделали. Сказали, что делатель придет вторник-среда. Ничего не пришло. Никаких звонков от менеджеров нет. При звонке в СЦ кормят обещаниями, что в течении часа позвонят, хотя уже 4 дня прошло и только один раз это время перезвонили. Решил забрать ноутбук, сказали, чтобы я оплатил неустойку за уже заказанные запчасти, хотя в договоре просто указано, что можно вернуть в срочном порядке за 700р. Сейчас уже второй день никак не могут подготовить ноутбук к возврату. Обратной связи никакой. Трубки не берут. Если и берут, то кормят обещаниями, что мастер перезвонит. Сервис просто ужасный в этом плане. Если и ремонт здесь хороший, но сервис сильно плачет.
39
14 августа 2024
Экран телефона заменен, но очень странно, телефон вернули необтёртым, он весь был в ещё неокрепшем герметике, хотя ремонтные работы должны были закончиться уже три часа как (да и в целом я оставил телефон на сутки для столь простой манипуляции). Телефон у меня, правда, был местами коцанный, но после возврата царапин прибавилось... Сначала ехал менять стекло, но проблема оказалась в экране, хотели починить за 7500, после отказа тут же скинули до 4000 с учётом отзыва... Что ж, хотели отзыв, получайте. Такой резкий спад цены насторожил. Ощущение, будто всё равно надули на деньги. Мастера не выходят к людям, если даже ты пришёл, то они звонят на стационарные телефоны приёмки. Из подмастерья доносятся матюки. И, важно, диагностика при отказе платная, 750 рублей для смартфона. Хотя мастер просто осмотрел стекло. Множество людей при мне жаловались на качество ремонта. Оплата картой то работает, то нет. Одному мужчине дали оплатить картой, а следующему сказали только перевод или наличные, веет мутными темками. В общем, будьте готовы к сюрпризам, спускаясь в эту шарашкину контору.
За что звёзды?
1 - работа выполнена (хоть как-то)
2 - цена ниже рынка (но скупой платит дважды)
11
14 ноября 2024
Не сдавайте сюда технику
Сдал технику , попал в игнор , никто не отвечал ( звонил по 30 раз в день ) . В итоге не смогли починить и взяли ещё 2000 за диагностику ( хотя я знал что с товаром )
Сказали что за разборку товара , а мастер вышел и сказал что ничего не делал . В итоге просто минус нервы , время и деньги
3
19 августа 2024
В данный пункт перенаправляют со многих сайтов, которые позиционируют себя официальными сервисами, поэтому было много входящих заявителей, но ближе к вечеру это количество переросло уже в разгневанную очередь. Диагностика заявляласб бесплатной, но если ты решишь ремонтировать не у них, то придётся за диагностику платить. Дальше больше, забрали ноут со сгоревшим контроллером питания, заявили ремонт в 2 часа, взяли предоплату 9650, ждала у сервиса. Еле отобрала ноут через 4.5ч, они планомерно начали увеличивать количество рассматриваемых к ремонту деталей и при этом за почти 10к поменяли только теомопасту (и еще не факт). Предоплату не вернули, прописав, что устраняли короткое замыкание. Ни какие действия были выполнены, ни в каком узле, писать даже не собирались. Только плати отдельно за техническую экспертизу. Вернули дорогущий ноут, которому нет и двух лет, грязным, с недостатком винтов, и естественно в нерабочем состоянии. Итого: очень похоже на развод, не отдавайте им технику, возможно, что вам ее угробят еще больше. При мне на получении скандалили хозяин принтера, экшн камеры и телефона. Везде одно и тоже, деньги берут вперед, кормят завтраками (это я еще отделалась 6 часами, а люди неделями ждали), возвращают либо без ремонта, либо с не полным ремонтом, возвращают без карт памяти и тд. Нужно было бежать оттуда при первых звоночках. Жаль, не увидела отзывы раньше, меня отправили сюда из другого центра. Просто подряд какой-то. В положительные отзывы не верю, вместе со мной только 5 человек скандалило на ресепшене.
20
12 декабря 2024
После ремонта электрокамин вернули с испорченным внешним видом (погнута рамка камина). При этом, когда его забирал был "заботливо" обернут в целлофан со словами: "чтобы не повредился во время доставки". К своему сожалению на месте не открыл и не проверил, торопился. Таким образом делаю вывод о НЕПОРЯДОЧНОСТИ работников сервиса и его менеджмента. Также следует отметить, что дозвониться до них невозможно. Сервис не рекомендую.
4
9 августа 2024
Спасибо ребятам, оперативно и быстро починили ноутбук! Звонили на всех этапах ремонта. Гарантия год, все документы оформили. Близко от метро, легко найти салон.
12
24 октября 2024
Обращалась для ремонта планшета, мастер произвёл замену экрана. После этого девайс работал как новый. Сейчас возникли проблемы, планшет спокойно приняли по гарантии, как и было заявлено в договоре.
1
12 декабря 2024
Поехал ремонтировать планетарный миксер, надо было поменять крельцадку, когда предварительно звание назвали цену в 2500 рублей. При диагностике выявили что сломаны крепления на корпусе, объявили мне что нужен донор, плюс работа, итог 23000 рублей, а новый планетарный миксер Китфорд стоит 7000- 9000 тыс. рублей. Хотя бы посмотрел бы сколько стоит новый!
4
5 сентября 2024
Пожалел что не прочёл отзывы ранее... Отвратительный сервил, обратился для ремонта телефона. Специльно уточнил ещё 2 раза на приёмке сколько будет стоить замена дисплея, Общая итоговая стоимость сумма!, ещё раз ответили 2500 всего! Объяснил что нужно в течение 1-2 сделать, сказали что в течении 2х часов сделают, что мастер перезвонит в течение часа и озвучит стоимость ещё раз. Прошел час, в итоге я сам пришел туда ещё раз, прождал ещё минут 15-20 пока мне перезвонят. И о чудо, мне была озвучена стоимость в 7700, и что будет вечером, что меня категорически не устроило. Естественно я отказался. Взяли деньги за "диагностику" по факту не выполненых со своей стороны обещаний. Есть камеры, всё можно перепроверить.
Edit: приехал в другой сервис в центре, сказали что Вы его даже не вскрывали 99%... Предоставьте пожалуйста видео о проделанной работе... Я думаю камеры в мастерской у Вас стоят, во избежании спорных ситуаций...
13
26 декабря 2024
Ужасная клиентская поддержка, сначала говорят по телефону одно, что все есть в наличие, за час все сделаем. По факту забирают технику на сутки, что бы потом сказать что ничего нет в наличие. Ровно столько же еще везут ее обратно.
5
13 января
Отличный сервис, нашли компромисс по стоимости ремонта, отремонтировали. Гарантия на ремонт год. Приятный плюс что курьер приехал забрал планшет в ремонт.
2
6 февраля 2024
Большое спасибо команде сервиса за оперативное разрешение проблемы с любимым моющим пылесосом Bissell. Так как он незаменим в быту , ребята постарались очень быстро устранить проблему , приятно что в стоимость работ включена годовая гарантия. Рекомендую!
5
27
16 декабря 2024
Хороший сервис, быстро отремонтировали фотоаппарат, обслуживала приятная девушка. Большое спасибо вам!
3
22 октября 2024
Очень приветливый персонал, сделали ремонт, Александр на пункте приема техники выполняет работу на 110%, благодарю!
29 июня 2024
Очень странная организация, больше сюда ни ногой. Срочно нужен был ремонт телефона. Обратилась в сервисный центр, так как требовалась замена дисплея, телефон упал и на экране были сплошные полосы, на прикосновения не реагировал. Т. е. тачскрин тоже был поврежден. Девушке - сотруднице сервисного центра я озвучила эти проблемы с телефоном, мне было заявлено, что через полчаса мне перезвонят, чтобы обсудить ремонт моего телефона. И здесь началось... Один раз всего за день я не смогла ответить на звонок.
С 14 часов дня до 17 часов вечера методично пыталась дозвониться по трем телефонам, мне отвечали, что мне перезвонят, что свяжутся с руководством, потом просто везде сбрасывали звонок. Мне звонили один раз, я десять... В 17 часов я решила вновь посетить этот центр, чтобы узнать судьбу своего телефона. Мне долго не могли сказать ничего вразумительного, девушка из сервисного центра сказала, что не хочет лишний раз беспокоить мастера, а то вдруг он ей паяльником по голове ударит.... Нет слов.. Потом мне дали возможность через некоторое время поговорить по телефону с мастером, который мне озвучил цену ремонта, которая меня никак не устроила. Я забрала свой телефон, хотя меня уверяли, что дешевле ремонт я не найду. За то, что мой телефон просто пролежал в сервисном центре полдня с меня взяли 750 рублей. Я успела обратиться в другой центр, где мне отремонтировали телефон за вменяемые и гораздо меньшие деньги и где сказали, что мой телефон даже не вскрывали для диагностики. Еще было интересно узнать, что с бумажками из сервисного центра на Орлово-Давыдовском к ним постоянно приходят клиенты, у меня сложилось впечатление, что на поток поставлен сбор в 750 рублей за то, что просто обратились. Цены ремонта, которые озвучиваются по телефону и итоговые отличаются в разы. Я, кстати, присутствовала при разборках клиента с сотрудником центра, у клиента разобрали компьютер, не получив согласия на ремонт. Так что если хотите сохранить деньги и нервы, то вам точно не сюда.
27
19 января
Ужас ужасный. Четыре раза ездил забирать часы Гелакси вотч с ремонта но так и не забрал отремонтированные. Пришлось забрать неисправные с той же проблемой что и отдавал в ремонт. За ремонт взяли 7500₽. Возвращать деньги отказались. Написал претензию. Но толку в этом нет.
Не советую задавать свою технику в эту контору.
7
19 октября 2024
Удобная локация, оперативное исполнение заказа, возможность обсудить ремонт с мастером-исполнителем по телефону. Я довольна.
1
24 ноября 2024
Не Починили плеер Sony, пообещали, сказали попробуют сделать, но не гарантируют и надо заплатить около 5000р, я отказался, приехал забрать а с меня за диагностику взяли 1300р (хотя по телефону говорили, что диагностика бесплатно) Не доволен!!
1
1
26 августа 2024
Ставлю оценку 5, так как в моем случае все было неплохо. Привезла в ремонт планшет. Нужные детали на замену были в наличии. Оставлять его не пришлось.
Да я бы и не оставила. Почему? Потому что пока я ждала диагностику, приходили не один раз рассерженные клиенты, у которых сроки ремонта постоянно отодвигаются
Из негатива то, что девушка на приеме совсем не любит людей
7
13 ноября 2024
Оочень не рекомендую этот сервис,сал в ремонт видеорегистратор автомобильный.Сказали сделают диагностику и позвонят,перезвонили и сказали,что надо сделать предоплату за ремонт на 8000 рублей.В итоге не денег не ремонта,сказали что заменили какие то детали и нужна еще доплата,я отказался,денег мне не вернули.
2
21 июля 2024
К несчастью довелось иметь дело с данным сервисным центром.
Коротко:
-развод на деньги
-цены на сайте и по факту разные
-очень долго
Задача была заменить аккумулятор (старый исправный на новый, проблем никаких при эксплуатации не было, просто решил обновить), казалось бы простая задача, но это обернулось в день ожидания. Сначала была обработка со стороны мастера: наводящие вопросы, куча специальной терминологии, угроза что телефон может взорваться и тд. всё это подводило к ремонту, серьезнее, чем замена аккумулятора (простым языком раскрутка на деньги). Назывались абсолютно другие цены, нежели на сайте, пришлось через менеджеров всё перепроверять (замена на сайте 500 по факту 1000, диагностика 750 мастер назвал 1500)
Когда шел разговор о деньгах мне мастер звонил раз в 20 минут, а когда я сказал что никаких доп услуг не надо он пропал на 4 часа и о готовности я узнал только придя в сервисный центр.
Бонус: просят при них написать и сфотографировать отзыв на яндеске, поэтому оценке здесь можно не верить.
Плюсы:
1)в итоге работа вроде выполнена хорошо (хотя я боялся что сделают какую-нибудь гадость)
2)корректная работа менеджеров по телефону +74954874002
15
1 сентября 2024
Хочу выразить благодарность компании «Асц Сервис» качественный ремонт моего телефона. Специалисты компании обладают высокой квалификацией и опытом, что плзволило им быстро и эффективно устранить все неисправности.
6
27 февраля
Отдали айфон в ремонт (отказали динамики). Три недели «кормили завтраками», а в итоге сказали, что решить проблему не могут.
В итоге после осмотра у другого мастера оказалось, что потеряли две детали. Возвращать отказались бесплатно, предложив платную доставку
27 октября 2024
Уже несколько раз обращалась в этот сервис, делали ноутбук и телефон. Все работает, цены приятные, мастера вежливые и тактичные.
20 апреля 2024
Сломался у меня сетевой фильтр APC, штука дорогая аж 8 тысяч рублей стоит. Пошел искать авторизованный центр APC в Москве. Нашел данный сервисный центр, на сайте всё хорошо, то что нужно. Не поверил своему счастью, и решил позвонить на горячую линию, уточнить, всё таки ехать полтора часа до сервиса, не хочется тратить 3 часа жизни на бесцельную дорогу по пробкам.
Назвал специалисту колл-центра фирму модель - мне пообещали, что точно отремонтируют.
Собрался и доехал до сервиса. Во первых сервис находится в подвале жилого дома, и подъезды к сервису закрыты шлагбаумами, во вторых ближайшую городскую парковку, на которую я смог встать, была в 500 метрах.
Пришел сдавать свой сетевой фильтр и вот не задача, в ремонт его брать не хотят, говорят «мы не занимается ремонтом удлинителей». Позвонил опять на горячую линию, попросил всё же определиться и дать ответ в стиле Шекспира «чинят или нет». Прождал 30 минут обратного звонка, но так и не дождался. Видимо сотрудники своё время ценят, а клиент подождёт.
Итог такой: потратил 3 часа на дорогу в пустую.
Ужасный сервис. Поставил бы оценку ниже 1, если бы была такая возможность. Максимально наплевательское отношение к клиенту. Давно уже такого не встречал.
UPD: обращение оставлял 12.03.2024 в 14:42
Приехал к вам в сервис в тот же день за 20 минут до закрытия.
UPD: Отремонтировал сам - перепаял выключатель - делов на 30 минут
38
3
24 декабря 2024
Ужасное место! Взяли 12 к , компьютер не починили , поломка осталась . Всем предлагают оставить хороший отзыв , за якобы будущую скидку когда возвращают технику. То, что не исправили поломку удалось обнаружить уже к сожалению дома . Не тратте вашего времени !
10
25 января
Приветливый персонал
Встроенн приняли парогенератор и помогли сбросить айфон
Все отлично
4
30 ноября 2024
Обслуживание на высоты! Сделали телефон за 3 часа, телефон как новый! Персонал очень вежливый🥰. Буду еще туда возращаться
1
2
27 ноября 2024
Спасибо, телефон как новый! Очень крутой и добрый персонал. Общаться только в радость, посмешил😉🤣 вообщем приходите! Сделают по красоте!😎
1
15 ноября 2024
Сделали Ресивер, все идеально работает, сделали даже китайский вариант на 120V, благодарю, держали связь на каждом этапе ремонта
1
22 ноября 2024
были проблемы с ноутбуком, если честно сама не понимала что с ним. отнесла в этот сервис. Там сказали в чем проблема и довольно быстро устранили. спасибо за работу, советую
1
31 декабря 2024
Очень рекомендую данный сервис. Починили пнв очень быстро (за 2 дня) на второй день я его уже мог забрать. Дружелюбный состав который готов вам помочь
3
19 ноября 2024
Ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис. Если вы не хотите распрощаться со своей техникой. Ремонта не дождетесь, только выманивания денег за детали, которые, как говорят могут не помочь в ремонте. А в Яндексе отзывы накрученные. Пишу уже третий раз, модерация не пропускает.
5
14 октября 2024
Приносил туда свой телефон red magic 9 pro проблема не принимал ни 1 звонок
Починили за 8500 якобы драйвер не установлен который отвечает за прием звонков этого ремонта хватило ровно на 2 недели после чего телефон перестал принимать звонки
2
25 ноября 2024
В ремонте был саундбар. Была выявлена проблема кодека. Починили быстро и всегда были на связи. По стоимости цены адекватные
1
11 августа 2024
Отремонтировали ноут. Пока работает. Минус это сервис. По телефону сказали 40 минут диагностика по факту больше часа (сидели во дворе ещё с такими же ожидающими своих "40" минут)
после звонка дали ответ. По телефону сказали пара часов ремонта по факту 4 дня при этом поломка осталась прежней, то ждали запчасти, потом что-то не получилось и надо ещё время. Сумма выросла через пару дней. Заказали доставку на дом вечером, оплатили (вместе с ремонтом), звонок утром "приезжайте забирайте". Вобщем надежда только на хороший ремонт т к клиентооринтированность нулевая.
2
16 ноября 2024
Вежливый персонал, быстро починили телефон, меняли дисплей, доволен, дали гарантию и держали связь на всех этапах ремонта, рекомендую!
1
28 ноября 2024
Отвратительный сервисный центр. Кормят завтраками. На телефонные звонки не отвечают. Много номеров, перезванивают с непонятных номеров, пытаешься связаться повторно, а трубку уже никто не берет. Никому не советую отдавать технику в этот сервис
3
1
30 июля 2024
Обратилась в сервисный центр ASCService с проблемой поломки гладильной системы. 21.06.2024 курьер забрал технику, после чего сотрудник центра звонил регулярно по каждому шагу: получили, диагностируем, выявляем, проверяем. Через 3 дня мастер позвонил и озвучил вердикт и сумму ремонта. Причем оплату попросили сразу. Я честно сомневалась, но почитав хвалебные отзывы про данный сервисный центр согласилась и оплатила 12560 руб. Устранить проблему обещали в течении 3-7 дней. До 15.07.2024 я честно ждала, но никто из сотрудников так на связь и не вышел, 17.07 после 5 звонков на call-центр, мне перезвонил мастер и принеся миллион извинений клятвенно пообещал 22.07. привезти отремонтированную гладильную систему. Но ни 22.07, ни 23.07 никто на связь не вышел... 24.04. после еще нескольких звонков в call-центр мне соизволил позвонить мастер и опять отговорки, что требуется пару дней на диагностику и что-то типа того. Сегодня 30.07, уже позвонила 4 раза в call-центр с вопросом когда же мне вернут или отремонтированную технику или деньги, получаю стандартный ответ, что со мной свяжутся... Но пока увы.... Уважаемое руководство, надеюсь что вы читаете отзывы о вашем Сервисном центре. Прошу повлиять на ситуацию и решить вопрос с заказом №416898 от 21.06.2024, номер договора при оплате 425038.
13
28 августа 2024
Сервис посоветовали друзья, нужен был сервис, который специализируется на нинтенде. Починили свитч быстро, все качественно, держали в курсе деталей ремонта :)
1
3
4 октября 2024
Отлично место, помогли на ресепшене с консультацией, все по высшему разряду!
Чего не скажкшь про мастеров.
1
30 ноября 2024
Ужасное место, не починили пылесос, выставили счет на 12 тысяч.
При возврате сотрудник попросил телефон, посмотреть Яндекс навигатор , и без моего разрешения оставил отзыв. Было это 30.11.2024 суббота в 10:55.
Надеюсь ваше руководство увидит этот отзыв.
5
21 января
Сдали покетбук в ремонт, заявили стоимость 7к рублей, потом началось «накручивание», что оказывается еще это сломалось, еще и там не работает и прошить нужно, в итоге стоимость «ремонта» дороже новой книги, игнорируйте этих «мастеров», приеду с полицией буду разбираться с ними
7