1 звезда начальнику Владиславу. Я всегда покупаю в этом магазине жидкости "пиксель". Девочки-продавцы замечательные, все время что-то подскажут, посоветуют. Но сегодня я купила жидкость и сразу же на кассе начала заливать в новый картридж. Была лопнутая баночка, жидкость пролилась. Как быть в этой ситуации? Девушка позвонила Владиславу, сказали ждать до завтра, пока посмотрят камеры, отошлют в бракотдел и т.д. Я заплатила и получается деньги сразу не вернули, сказали ждать до завтра. Я спросила, как можно ещё поступить, чтобы без всех этих разбирательств. Девушка предложила перелить в другую баночку, я сразу же согласилась. И тут 1.5р...я говорю:" всмысле? А бонусом она не даётся? Это же не мой косяк с треснувшей бабочкой?". Девушка позвонила Владиславу, он сказал, чтобы я оплачивала. 1.5р.это ерунда, у меня есть деньги, но сам принцип...я не стала разбираться, это же тоже пятно магазину...а тут так...не приятно...я сразу же попросила книгу жалоб, но Девушка попросила не писать, т.к. влитело бы за все ей. Ради неё, я не брала книгу. ВЛАДИСЛАВ, СКАЖИТЕ СПАСИБО ВАШИМ ДЕВЧОНКАМ! НО ТАК С ПОКУПАТЕЛЯМИ НЕЛЬЗЯ! Я КОНЕЧНО НИКУДА ПОДАВАТЬ НИЧЕГО НЕ БУДУ, ЕЩЕ РАЗ, БЛАГОДАРЯ ВАШИМ СОТРУДНИКАМ!
Наверное единственный шоп в бресте, где дают сутки гарантию на картриджи)) Очень приятный продавец Владислав, знает как помочь с выбором, удачи ребятам!!!))!
М
Марина
Знаток города 4 уровня
25 января 2024
Очень много брака, как с испарителя и так и с самими системами. Владелец утверждает что всё качественно и сертифицировано, и что он за это отвечает. Но по факту когда приносишь явный брак человек начинает вести себя так будто это не его проблемы!!
Отношение к клиентам ужасно, хотят одного просто содрать с вас деньги!! За качество естественно некто не отвечает!