Обратился за помощью после сброса настроек ТВ, т.к. данный сервис является сертифицированным сервисным центром Самсунг. За 2 недели, после составления заявки, никакой обратной связи, от слова совсем. Решил о себе напомнить, звонил 2 раза, результат - «мастер с вами свяжется». В итоге мою проблему решили за 10 минут, мастера нашел на сервисе объявлений.
Настоятельно не рекомендую обращаться к этим представителям Самсунг
Просто контора, а не сервис! Кругом сплошное враньё! Один телефон на всю контору! Оператор работает по принципу хочу отвечаю, хочу не отвечаю, хочу брошу трубку, обратиться к директору нужно записаться в дни приёма, как к высшему руководству! Сервис обслуживает Екатеринбург, однако находится в Челябинске! Зачем вам Самсунг Москва, такая контора, заберите лицензию, одни неприятности!
Мне показалось что этот сервис заинтересован только в том чтобы получить деньги за выезд и диагностику. Дальше им неинтересно. Нужен был ремонт стиральной машины, приехали, продиагностировали, сказали нужно менять подшипник, закажут, через неделю вернутся. Через неделю сказали что запчасть ждать месяц. В итоге нашел людей кто все сделал за три дня.