Здравствуйте,приобрита товар и как постоянный покупатель всем довольна ,но в этот раз много всего купила со скидкой ,все цены были озвучены ,кроме 1 постельного белья и когда приехала домой цена белья и размер постельного белья не соответствовала моему запросу ,так как я сказала какая цена меня интересует...Как постоянный покупатель я попросила сделать мне возврат товара и упаковка не нарушена ,то в магазине мне сделали отказ !Прошу обратить внимание по правам потребителя,если цена не соответствует на чеке ,то Вы обязаны сделать возврат!Прошу принять меры и я буду писать дальше ...Дмитровское шоссе 89
В данный магазин хожу не часто, но так как нравятся качество товара преобретаю текстиль и себе и на подарок. Но, персонал оставляет желать лучшего, особенно сотрудница АФА... Преобрела 3 позиции, обратилась к этой сотруднице первый раз на уточнение инфо, на что она мне ответила: Читайте, я же Вам говорила, я уже устала всем говорить ...... И начала мне предлагать полотенца, хотя я у неë не просила... На кассе сидит еще одна девушка, лазит в компе и такими глазами на меня смотрит, как будто покупатели ей должны что - то...
Очень грубое отношение и никакой клиентоориентированности... Прошу провести инструктаж сотрудникам. Больше не буду ходить в этот магазин, в Москве полно аналогов, но сегодня на столько разочарована что желания нет больше ходить в такое место....
Добрый день! Пишу отзыв с огромной благодарностью, во первых хочу поблагодарить за прекрасную работу консультанта Марину (ТЦ XL Дмитровское шоссе) . Однозначно могу сказать что человек на своем месте! И конечно спасибо за качество и ассортимент товаров, которые несмотря ни на что остаются на высоте.
26 мая была в магазине приобрела 3 товара по акции 90% скидку сделали! все честно! претензий нет! продавцам низкий поклон от меня! За терпение! за быстрое обслуживание! за интерес понравиться покупателю и показ всех возможных товаров без устали хотя был вечер! Благодарю вас девочки от души!
Отличный магазин, советую друзьям и близким. В магазине очень красиво и уютно, можно проводит очень много времени. Товар расставлены с душой, красиво. Хочется всё купить. Управляющая Анжелика милая и добродушная, готовая всегда помочь, подсказать в выборе товара, посоветовать. Видно, что у неё хороший вкус. Она мне помогла в выборе подарка на годовщину свадьбы моей дочери. Отдельное ей спасибо.
Здесь можно приобрести практически все товары для дома и быта. Товары хорошего качества, рассчитанные на все категории граждан. Ассортимент очень разнообразен, действует система скидок. Грамотный и вежливый персонал, который всегда готов придти на помощь при выборе покупки. Всегда уходишь с хорошим настроением и непременно хочется вернуться снова.
Ранее часто приобретала текстиль и домашние принадлежности в данном магазине, выбор цена качество. Но к персоналу большой вопрос. Приобрела 2 одеяла , заранее сказала что нужны двухспальные на кровать 140 см шириной, мне подобрали , но я не обратила внимание размеры в данной сети евро 195*200. Данные размеры будут очень большими для моих кроватей, да и ранее я уже приобрела постельное белье 180*200. Придя через два дня для обмена или возврата. Консультант работающий 23.11.2024 заявила , что одеяло не подлежит возврату( хотя это не так, ст. 21, 22, 24, 25, 26.1 закона о защите прав потребителей), а далее заявила, что я хочу оставить свои дешевые комплекты постельного белья, а не их якобы дорогие одеяла. Честно от такого хамства просто стало противно. Данные одеяла стоят 5500 каждый, и для них самые простые "дешёвые" комплекты белья стоят если не дороже , то в эту же стоимость. И на каждое одеяло минимум 2 комплекта, а то и больше необходимо. У меня их стоимость превышает в два раза. Да и меняются они чаще.
Одеялам я применение найду. В магазин больше ни ногой. А администрацию прошу разобраться в хамстве и непрофессионализме консультанта. Если они считают это нормой, данный магазин обходите.
Чудесный магазин, с классными товарами. Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Качество продукции отличное 👍. Всегда очень красиво в магазине. Девушки очень милые и всегда подсказывают, если нужна помощь.
Магазин выглядит очень красиво, улыбчивый приветливый персонал, большой ассортимент.
Был некачественный товар(проверил только дома), я его принес обратно. Там в магазине упирались, через пару недель мне позвонили и сказали, что можно оформить возврат.
Радует, что готовы принять бракованный товар обратно.
Посетила недавно магазин на Дмитровском шоссе 89. Очень уютным и чистым стал с хорошим ассортиментом магазин товар качественный и хорошо выложен для выбора .ассортимент .Директор Анжелика мило предложила выбрать подарок на новоселье . Очень порадовалась общению с ней , сразу видно профессионал своего дела присутсвует творческий подход к покупателю.
Приходила в сентябре за постельным и одеялом. Персонал вежливый, две молодые темноволосые девочки. Были сомнения насчет одеяла, но сотрудницы активно все объяснили и показали, покупкой осталась довольна! Помогли донести тяжелые пакеты и убрать в коляску, большое спасибо!)) Сюда еще обязательно вернусь
Посетила недавно данный магазин. Доброжелательный, внимательный персонал, работает четко и профессионально. Быстро подобрали мне подарок для моей коллеги. И ещё в магазине по-домашнему чисто и уютно. Большое спасибо!
Звонил по рабочему номеру, хотел свериться с каталогом, спасибо большое Людмиле за помощь поиска в ассортименте! очень большой выбор, замечательное
качество.
Очень рада, что познакомилась с таким замечательным магазином. Понравилось все! Прекрасный ассортимент текстильного товара, соблазнительные акции, а главное, приятный, отзывчивый и профессиональный персонал. Девочки показали товар, рассказали о качестве изделий и текущих скидках . И не собиралась, а купила комплект потрясающе красивого постельного белья и два коврика. Очень довольна! Большое спасибо, приду ещё и не раз!
Хороший магазин ! Купила две подушки ортопедическая и анатомическая. Консультанты активно подсказывают , помогают. Сейчас там существенные скидки. Подушка стоила 10 тыс купила за 3200,
Посмотреть ответ организации
Мира
Знаток города 7 уровня
23 апреля
Ужасно. Спросила продавца сколько стоит подушка, ответ я не знаю я не могу знать сколько стоят всё подушки, пошла считать стоимость попутно высказывалась как им тяжело ...
И какая то прочая ерунда вообщем купила в другом магазине.
Здравствуйте, посетила Ваш магазин, и была от него просто в восторге, очень красивый дизайн, уютно , просто замечательное обслуживание, когда я там была , обслуживала меня девушка Юля очень приятная, все рассказала посоветовала то что нужно и то что я хотела, спасибо 🙏 большое ей за это , сама бы я никогда не определилась. Очень приятно, что в наше время существуют такие продавцы. Всем рекомендую именно этот магазин, не пожалеете.
Отличный магазин! Большой ассортимент и высокое качество. В самом магазине приятно находится, все чисто и опрятно, приветливый персонал. В общем, осталась очень довольна посещением. Рекомендую!
Отличный магазин! Широкий выбор ассортимента, приятные сотрудники. Особая благодарность менеджеру Станиславу. Очень профессиональный и вежливый, помог выбрать подарок на юбилей! Спасибо за работу
Магазин очень нравится, ходим туда всей семьей! Особенно нравится здесь качество постельного белья, полотенец, аромадиффузоров и свечей.
Особенно хочу отметить обслуживание персонала, девочки очень приветливые, всегда здороваются и самое главное помогают с выбором
Очень нравится данный магазин , часто покупаем что -нибудь для дома 🥰 качество на высоте , отзывчивые и улыбчивые продавцы 💪хочу выразить отдельную благодарность продавцу Ольге за содействие с выбором , остались довольны.
Очень хороший магазин постельного белья, а также текстиля для дома, одеяла и подушки покупала, очень понравились. Всегда можно купить что-то на подарок полотенца махровые и для кухни и что ещё важно там очень часто скидки, это очень радует
Периодически посещаю данный магазин, когда нужно сделать подарки или что-нибудь обновить дома. Хороший выбор, консультанты всегда помогут. Особенно нравится период акций, можно чуть чуть сэкономить.
хорошее обслуживание, но не всегда весь ассортимент есть
Посмотреть ответ организации
анна
Знаток города 13 уровня
27 июня 2023
Хорошая сеть магазинов, но именно в этот больше ходить не буду. Один раз хотела узнать цену, так как они не всегда актуальны и часто бывают скидки, так мне в грубой форме ответили что всё написано на товаре. И пару раз заходила в разгар рабочего дня и мне сказали что они закрыты. В общем данную сеть советую, большой выбор товаров для дома по хорошей цена, но именно на Селигерской магазин отвратительный!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 сентября 2022
Здравствуйте, посетила ваш магазин , очень все понравилось , продавцы оцень вежливые , приятные , запомнилась Динара , очень хорошая. Всем рекомендую этот магазин , выбор хороший.
Наконец нашла для себя магазин,с отличным выбором текстильной продукции и качественным обслуживанием.
Обязательно буду посещать и советовать своим другьям этот магазин.
Я довольна
Очень приветливый продавец (к сожалению имя не запомнила)
Помогла с выбором покрывала на кровать, рассказала обо всех скидках.
Показала шторы по моей просьбе, рассказала об акции на полотенца
Была там сегодня , очень нравится этот магазин. Не в первый раз призожу туда за покупками!
В особенности хочу отметить продавцов, к которым я попадала- Юля и Динара, грамотно проконсультировали , посоветовали исходя их личного опыта(брала ортопедические подушки и полотенца). В общем, обязательно вернусь еще!
Спасибо директору Елене , лично все показала и рассказала , помогла выбрать упаковать , свекрови подарок выбирала , будет довольна :) благодарю Елену за профессионализм
Посмотреть ответ организации
даниил иванов
Знаток города 2 уровня
14 ноября 2023
Заходил недавно в магазин. Выбирал себе подушки и одеяла. Качество 👍 менеджеры магазина приветливые, все в полном объеме рассказали и показали. Хочу выразить свою благодарность менеджеру Надежде и Алине.
Моей маме тут нахамили, не помогли, и когда она уходила в след продавец другой сказала «зачем ты с ней вообще разговариваешь»
С клиентом ?! Действительно, зачем
Моя мама очень милая женщина и хотела помощи в выборе цвета
Оч странно
Мне нравится магазин и ассортимент, но поменяйте персонал, страдает то общая выручка
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Ибрянова
Знаток города 5 уровня
16 ноября 2021
Посетила сегодня этот магазин. Продавец очень надменно разговаривала. На кассе положила пакет, ни спасибо, ни приходите снова. Взяла и повернулась спиной на кассе. Где таких набрали? Гук Христина. Второй раз прихожу, в первый раз на прозрачной упаковке с кухонными полотенцами разошлась молния, попросила поменять. Открыла молнию, закрыла, где говорит? Все нормально. Как будто я сама придумала. Больше не приду, на ТЦ Водный продавцы не отходят. все расскажут, с улыбкой. Наведите порядок с персоналом. В магазине как ни приду покупателей вообще нет. теперь ясно почему???