Здравствуйте,приобрита товар и как постоянный покупатель всем довольна ,но в этот раз много всего купила со скидкой ,все цены были озвучены ,кроме 1 постельного белья и когда приехала домой цена белья и размер постельного белья не соответствовала моему запросу ,так как я сказала какая цена меня интересует...Как постоянный покупатель я попросила сделать мне возврат товара и упаковка не нарушена ,то в магазине мне сделали отказ !Прошу обратить внимание по правам потребителя,если цена не соответствует на чеке ,то Вы обязаны сделать возврат!Прошу принять меры и я буду писать дальше ...Дмитровское шоссе 89
В данный магазин хожу не часто, но так как нравятся качество товара преобретаю текстиль и себе и на подарок. Но, персонал оставляет желать лучшего, особенно сотрудница АФА... Преобрела 3 позиции, обратилась к этой сотруднице первый раз на уточнение инфо, на что она мне ответила: Читайте, я же Вам говорила, я уже устала всем говорить ...... И начала мне предлагать полотенца, хотя я у неë не просила... На кассе сидит еще одна девушка, лазит в компе и такими глазами на меня смотрит, как будто покупатели ей должны что - то...
Очень грубое отношение и никакой клиентоориентированности... Прошу провести инструктаж сотрудникам. Больше не буду ходить в этот магазин, в Москве полно аналогов, но сегодня на столько разочарована что желания нет больше ходить в такое место....
Ранее часто приобретала текстиль и домашние принадлежности в данном магазине, выбор цена качество. Но к персоналу большой вопрос. Приобрела 2 одеяла , заранее сказала что нужны двухспальные на кровать 140 см шириной, мне подобрали , но я не обратила внимание размеры в данной сети евро 195*200. Данные размеры будут очень большими для моих кроватей, да и ранее я уже приобрела постельное белье 180*200. Придя через два дня для обмена или возврата. Консультант работающий 23.11.2024 заявила , что одеяло не подлежит возврату( хотя это не так, ст. 21, 22, 24, 25, 26.1 закона о защите прав потребителей), а далее заявила, что я хочу оставить свои дешевые комплекты постельного белья, а не их якобы дорогие одеяла. Честно от такого хамства просто стало противно. Данные одеяла стоят 5500 каждый, и для них самые простые "дешёвые" комплекты белья стоят если не дороже , то в эту же стоимость. И на каждое одеяло минимум 2 комплекта, а то и больше необходимо. У меня их стоимость превышает в два раза. Да и меняются они чаще.
Одеялам я применение найду. В магазин больше ни ногой. А администрацию прошу разобраться в хамстве и непрофессионализме консультанта. Если они считают это нормой, данный магазин обходите.