Aruna Hotel İstanbul
66 отзывов
30 апреля
Отель бронил и выбирал через Озон и по отзывам. Там отзыв тоже напишу.
Начну с плюсов:
Расположение шикарное, место тихое, но до храма Софии пешком 5-7 минут. До набережной 2 минуты. Рядом кафе, магазин. Локация точно 5*
Цена за такую локацию тоже хорошая. 2е суток в номере с балконом на 3м этаже обошлись мне в 10.800р на конец апреля.
Дали на выбор два номера. Один поприятнее, второй с холодильником. Выбор был в пользу холодильника)
Теперь то, над чем стоило бы поработать:
При заселении было одно полотенце и не было воды. О чем сразу сказали управляющему. Вернувшись вечером - ситуация не поменялась. Только после второго обращения.
Номер сам уже уставший. Сантехника, мебель. Матрас мне не понравился. Дверь балкона закрывалась с трудом. Изголовье кровати было пыльным. Были замечены муравьи. Вода была скорее теплой чем горячей.
Достаточно хорошая слышимость соседей через двери. Молитв от мечетей не слышно при закрытых окнах.
В целом, я не капризный турист и за эти деньги я даю твердые 4*. Рекомендую.
25 апреля
Плюсы:
- Приветливый дружелюбный персонал.
- Возможность выбрать номер повышенной комфортности, если отель не выполняет обязательства по размещению.
- Кот, живущий по соседству и навещающий гостей и собака — добавляли уюта.
- Разнообразие блюд на завтрак.
- К плюсам отнесу и администрацию отеля, которая все таки пошла на встречу и удовлетворила мою просьбу, связанную с компенсацией за непредоставленную услугу.
Минусы:
- Проблемы с системой заселения — забронированный номер оказался недоступен, пришлось временно размещаться в менее комфортных условиях (и так происходило не со мной одним).
- Плохое состояние отеля и номеров: протекают краны, душ, слабый напор воды, не работают фены, холодильники, даже в улучшенных номерах, пыльная вытяжка, на подушках обнаружил волосы.
- Плохая шумоизоляция, особенно в номерах на первом этаже.
- Wi-Fi не работал на втором этаже. И судя по отзывам такая проблема была у всех, хотя работник искренне «удивлялся», почему не работает.
- Запах еды в номерах рядом с рецепцией по утрам из-за общей вентиляции с кухней.
- Про террасу можете забыть, её нет. Хотя выбрал отель изначально именно за это.
- Необязательный персонал: нужно ходить, напоминать и требовать, что вызывало дискомфорт. Не было ни разу, чтобы вопрос был решен без моего участия и напоминания.
Общее впечатление:
Негативное. Персонал приветливый, но старается закрывать гигиенический минимум и не работают на предвосхищение ожидания гостей. Я был свидетелем гораздо большего вовлечения и лояльности со стороны администрации другого отеля, в котором жили мои друзья и которые разместили меня БЕСПЛАТНО, пока мой отель не мог разместить меня в обещанном номере. И у тех ребят даже статуса звезд не было, а здесь отель Aruna присвоили себе аж 4 звезды. Рекомендовать к проживанию не могу, особенно если важен комфорт и предсказуемость сервиса.
2 марта
Как многие пишут, на картинках красиво, даже если это эконом вариант, должна быть опрятность и чистота. Была в других отелях и бронировала эконом номер т.к прихожу в отель только спать. Но такое я впервые вижу, уже не стала ничего на месте говорить т.к была сильно в восхищение от города и не хотела портить себе отдых скандалами. Хотя персонал дружелюбный, завтрак хороший. Но номер это просто ужас!
As many people write, the pictures are beautiful, even if this is an economical option, there should be neatness and cleanliness. I have been to other hotels and booked an economy room because I only come to the hotel to sleep. But this is the first time I’ve seen something like this, I didn’t say anything on the spot because I was very much in admiration for the city and didn’t want to spoil my vacation with scandals. Although the staff is friendly, the breakfast is good. But the number is just terrible!
6 мая
Это худший отель, в котором я была... Как только заходишь в отель тебя сбивает с ног запах кошачьих экскрементов, так было и в первом номере в отдельно стоящем здании, в который нас заселили, сославшись на то, что в основном корпусе нет свободных номеров, но там хотя бы была горячая вода! Wi Fi отключался сразу же при подключении, я такого вообще не видела... После наших жалоб, нам подарили туристическую sim-карту (спасибо доброй девушке на ресепшн). На следующий день нас переселили в основной корпус, фотки номера я как раз и разместила: там хотя бы не пахло кошачьей мочой, но не было горячей воды, она была еле тёплая, на постельном белье и полотенцах были пятна, в ванной комнате старые, не работающие смесители, плесень...Завтраки скудные, не было даже сыра и колбасы для бутербродов, кислый растворимый кофе, фрукты отсутствовали, не всегда были помидоры и огурцы...
8 мая
Ну в целом, чтобы только поспать там, то норм. Еда на завтрак однообразная! Единственный плюс это местонахождения места. Но номер был достаточно не чистый, в ванной по стенкам были длинные волосы размазаны, кровати были разные, будто списанные с отелей. Вай фай плохо работают, говорили что из-за землетрясения. Но в других местах-ресторанах все было хорошо. Персонал дружелюбный идет на встречу.
24 марта
Персонал очень вежливый, внимательный. Но сам отель требует ремонта, номер очень маленький и большая слышимость. Мы в номер приходили вечером и уходили после завтрака, для кратковременного пребывания в полне неплохо.
18 апреля
Номера убитые, персонал вежливый чистота-плесень в комнатах,завтрак- нормальный обычный, расположение удобное рядом с площадью Султаахмет. За 6 дней нашего пребывания wifi,tv- не работал ни одного дня!
1
7 мая
Народ, что не скажи, отель в самом центре старого Стамбула. Вонь кошками, что в холле, что в номере уходит, примерно день на четвертый. Собака спит в холле на танкетке, это никого не смущает. В остальном, приятная атмосфера, администраторы русскоговорящие.
Такой знаете ли Турецкий пофигизм с (некоторых пор), позиционируется как 4*( было возможно лет 10 назад, мебель того стоит), на сей момент уж очень уставший. Плесень в ванной, живет и на потолке и на стенах. Оценка отеля 1*
27 апреля 2024
Отдыхала в отеле Аруна в апреле 2024 года. Да, местоположение отличное, сотрудники русскоговорящие, вежливые. В номере чисто. Завтраки однообразные, но наесться вполне можно. В моем номере не работал вайфай, т.к. номер был на втором этаже. Но это малюсенький минус, относительно того, что за эти три ночи меня так искусали клопы, что по возвращении домой, пришлось обращаться к врачу. Я бы не поверила, что это укусы клопов, если бы не увидела двух ползающих штук у себя на подушке. Да и врач, глядя на моё тело, сразу сказала- клопы. Так что, решайте, жить в центре, но в старом отеле с клопами или в новом отеле, но без клопов, даже, если придётся пожертвовать хорошим местоположением.
2
4
20 марта 2024
Хороший отель ) на тихой улочке в пешей доступности от исторического центра, район Султан Ахмет , Голубая мечеть ,Айя-София, в двух минутах пешком от набережной Босфора. Рядом много ресторанчиков и продуктовых магазинчиков . Все было хорошо , удобная кровать , завтрак . Отзывчивый русскоговорящий персонал , Тепло и уютно . Спасибо ребята !
1
1
14 октября 2024
1. Местоположение - очень хорошо. НО надо понимать, что там брусчатка, чемодан гробится на счет раз. Если едете на метро, то лучше приехать на станцию Джанкуратан, там идти минут 5.
2. Номера. Слабая троечка. Во-первых, нас поселили в типа филиал, на соседней улице. По всем вопросам надо бегать в основное здание. Номер был стандарт. Сначала поселили в клетушку метров 8. Правда сразу предложили назавтра переселиться в другой номер. В итоге мы весь следующий день не могли понять - нас переселяют или нет. Тот номер был уже пуст, но убрались там только к вечеру (не ранее 19 часов). Второй номер был уже вполне. НО там не было никакого шкафа, в роли шкафа выступала штанга над холодильником. Также очень плохое освещение. Висит местная люстра из цветных плафонов. НО темно, например читать невозможно. Также розетка есть только у входа, далеко от кровати.
3. Заявленный вай фай практически не тянул. Уже поговорить по ватцапу было невозможно, к ноуту не цеплялся вообще
4. Уборку за неделю не сделали ни разу
5. Завтрак плохой. Всю неделю - омлет рубленый, жареные сосиски, вареная колбаса, брынза кубиками. Стояли 1-2 вида хлопьев. Кофе растворимый.
6. Ес-но орут коты, в первом номере муэдзин был слышен очень хорошо, во втором - уже потише. Но вообще слышимость в отеле очень хорошая.
7. Дверь в номер была перекошена, приходилось закрывать с грохотом.
Итого тройка только за местоположение. Все рядом. При этом сама улица относительно тихая
2
19 марта 2024
Хороший отель в исторической части города. Все достопримечательности в пешей доступности. Благожелательные хозяева, хорошо говорят по-русски. Достаточно сытный завтрак, чай и кофе в любое время суток. К персоналу можно обратиться с любым вопросом, помогают и советом, и делом. Мы остались довольны
1
18 ноября 2024
Прекрасное расположение, завтрак очень понравился, доброжелательный персонал, очень комфортные кровати, хорошо отдыхается после насыщенного дня!
4 марта 2024
Средненько. До 4 звёзд конечно не дотягивает. Хорошее расположение в 5 минутах от главных достопримечательностей. Чистое бельё и полотенца. Тихо. Совсем небольшой. В номере вырванные розетки. Матрас видавший виды. Скатывались с него). Сильно скудный завтрак, который в непонятное время. Главный менеджер озвучивала с 8.00, а по факту не ранее 8.30. Когда на экскурсии бежишь это критично.
Была в феврале. В холодные дни подкручивали отопление до комфортного.
Слышимость очень сильная.
Персонал милый. Уборщица за неделю в номер не дошла. Настроение себе не портили. Мусор выносили сами. И взяли чистые полотенца.
1
1
5 марта
Отель просто ужасен, сантехника вся течёт, с потолка капает, клипы. И плюс ко всему этому в номере ни кразу за неделю не убрали. Работники сидят целый день у входа и кряк или спят. На просьбу убрать, говорят не успевают😂
8 мая
Русскоязычная администратор, хороший помощник Никита из Туркмении. Всё остальное- один сплошной минус. Начиная с номеров и заканчивая завтраками- всё ужасно. С виду отель неплох, но внутрь лучше не заходить.
5 апреля
Старый отель. Номера в ужасном состоянии. Вид из окон на крышу соседних домов. Пахнет мочой кошек. Завтраки хорошие. Интернет ловит местами. Из плюсов это персонал и расположение отеля (рядом с Босфором). Лифт не работает.
1 апреля
Самый грязный, ужасный отель. Пахнет кошачьей мочей. Муравьи рыжие. Жили в номере 302 на 3 этаже. Воды горячей периодически не было. Вай фай не работает. Завтраки ужасные, фууу. В номерах очень грязно. Не вздумайте останавливаться в этом отеле. По приезду домой все вещи вытряхивала от муравьев.
5 мая
Очень разочаровались в отели
Попали в период толи ремонта толи перестройки.
Грязно в номере были муравьи в душевом сливе клочок волос. Уборка не производилась, мусор не забирали. Можно было взять завтраки, но качество вызывало сомнение.
Очень очень и очень уставший
2 звезды только за персонал
4 апреля
Бронировали четырёхместный номер, по факту он оказался занят. Заселили в двухместный куда установили раскладной диван. В итоге как килька в банке. В номере грязно, стены заляпаны, в ванной плесень по углам. Персонал говорит по-русски и очень вежливый и адекватный. Других плюсов нет. Отель не рекомендую.
1
5 мая
Страшная грязь, завтраки максимально скромные, везде пахнет котами. Из плюсов только местоположение и вид из окна (выше 4 этажа видно море и голубая мечеть)
13 апреля
Даже не знаю как написать, отнять звезду или еще добавить. Так противоречиво. На 4* явно не тянет. Очень хорошая локация, в шаговой доступности от набережной, в 10 минутах ходьбы от Sultanahmet. Бутики, Grandbazar, все гоавные достопримечательности - рядом. Там же трамвай 1, который провезет по всем основным местам. Номера с хорошей мебелью, не совсем убитой, на 4. Персонал - душки, вежливые, доброжелательные. Но чего-то не хватает. Заявленных кофемашин нет, в холле тоже не работает. Чайник в номере - чай, сахар отсутствуют. Был холодильник, сейф. Завтраки ужасные, отзывов полно по завтракам. Хотела бы я вернуться? Если постараются, то будет зачетный отель. В основном русскоязычный турист. Проблем с языком не возникало. Фото не делала.
1
25 января
Уютный, но ооо очень уставший интерьер, завтраки скудные и однообразные, единственный плюс это расположение
15 ноября 2023
Прекрасное расположение отеля,в центре старого города,в шаговой доступности все основные достопримечательности.Персонал замечательный,все говорят по-русски,помогают во всех вопросах.Жили на втором этаже,номер конечно старенький,но такой аутентичный и милый!)плоховатый вай-фай в самом номере,но на ресепшене вай-фай хороший.
1
1
16 февраля 2024
Что бы не писали ранее, да, отель, возможно, и не тянет на четыре звезды, но главное-чистый номер, теплая постель, место расположение: рядом с Султан Ахмед, рядом с набережной. Очень дружелюбная обстановка. Завтрак был каждый день одинаковый, но для нас вполне приемлемо, мы просили дать нам еще джема и нам приносили даже больше) чай и кофе, возможность разогреть свою еду-всегда пожалуйста. Все же если вы хотите супер размещение, выбирайте другое место, мы в номере только ночевали, весь день гуляли по городу, брали гида, что очень советую тем, кто собирается в Стамбул впервые.
1
1
10 ноября 2024
Ни в коем случае, ни под каким предлогом не брать номер в цоколе, сервис полный ноль, за 4 дня мусор из номера не разу не вынесли. Попросил пододеяльник, под второе одеяло,принесли но почему то забрали одеяло из номера, в номерах холод, под окнами собаки лают ночами, слышимость просто отличная. В цокольном номере вонь сырости и кошатины, одно окошечко выходит пряяям на дорогу
Из плюсов кекс ниче такой и чай
1
2 мая
Не верьте фотографиям! Был забронирован на 2 ночи. Еле дожили до утра и съехали сразу же. Благо, рядом есть варианты для комфортного размещения
6 августа 2024
Единственный плюс этого отеля, расположение. За недельное прибывание ни разу не убрали в номере. Грязь, плесень, ржавчина, сантехника вся течёт, душ принимать не возможно. С потолка капает с верхних этажей. Сотрудники отеля постоянно жалуются что не успевают, хотя сами целый день курят или спят в креслах на крыльце. Завтрак это вообще отдельная история. То что он очень скучный это ни чего. Так все заветренное . Заявленным услугами и не пахнет. Не советую.
1
2 апреля
Не в коем случае не надо сюда ехать , не верьте положительным отзывам , кроме расположения нет никаких плюсо
30 сентября 2024
Персонал вежливый,в номере темно , мало света, можно немного разнообразить завтраки,чистота зависит от самих постояльцев
17 октября 2023
Ставлю 3 звезды за следующее:
-месторасположение (центральнее некуда, рядом с мечетями Султанахмет и Айя-София)
-вай-фай безлимитный и достаточно быстрый
-хотели поселить на цокольном этаже, но спасибо, что этого не сделали
Остальное ужасно, особенно грибок в ванной, мертвый неубранный комар в холодильнике и рваные простыни.
3
5 мая
Приехала в отель в 3 ночи, мне предоставили номер в соседнем здании по винтовой лестнице, номер не соответствует фотографиям на сайте, грязно очень, холодно, тихий ужас, за 510 евро на 4 суток абсолютно не стоит этих денег , тут же уехала с отеля, шок мягко сказано, не советую даже близко, рядом в локации прекрасный отель Radisson с разницей 180 евро, плюс включены завтраки.
Удивительно, как туда заселяются люди.
25 апреля 2024
Очень аутентичный отель, расположен близко к центру, но возле огромного забора, поэтому вида на залив не ожидайте)
1
28 октября 2024
Зашёл и сразу был шокирован общарпонностью отеля! Нас отвели в номер под мансардой, вместо окна была форточка. Мы там не остались, переехали сразу в другой отель
21 июня 2024
Мы рады что именно попали ваш отель за все спасибо за хорошее настроение и отличное обсуждение будем рады еще раз вернуться к вам
29 сентября 2023
Если хотите острых ощущений от Стамбула то вам сюда, только здесь вас поселят в невероятно уютный подвал или в номер с окнами в столовую, где вы задохнетесь от духоты, а могут вообще на крышу другого дома, где к вам будут заходить неизвестные люди по ночам и пить вашу колу из холодильника и еще попросят доплату в 25 евро, а какой там завтрак, 5ти звездночный отель отдыхает, вареная колбаска самая лучшая я считаю, ну и конечно обслуживание на высоте, все будет как в «сказке». Добро пожаловать в Аруна отель «4» звезды (максимум 1). Очень советую.
2
2
9 марта 2023
Норм отель в центре! Что можно ждать от отеля на 12 номеров, переделанного из жилого дома? Домашняя обстановка - кошки, собаки, номера милые, обставленные антикварной (или стилизованнной под антиквариат), аутентичной сантехникой, персонал из четырех человек, милая девушка Лилия на ресепшен готова решить вопросы гостей круглосуточно (если ее нет на месте, "заместители" звонят ей на мобильный и вопрос решается). А некоторые огрехи можно простить за местоположение, за дружелюбный настрой, за низкую цену, в конце концов! НАм понравилось! Спасибо!
2
8 мая 2023
Неплохой отель за свои деньги. Только стоит учитывать, что это всё же не 4*, а 3*, не верьте тому что написано на сайте.
Мебель и обстановка достаточно уставшие. Завтрак не шведский стол, а просто набор блюд на тарелке каждому гостю ) добавки попросить не получится. Сам завтрак скромный, но нам с женой хватало. Думаю, что люди привыкшие к 4* , ежедневной смене белья и полотенец и минибару в номере останутся недовольны.
Но нам понравилось. Персонал дружелюбный и ни в чем не отказывал + на сладкое кошечки и собачки в отеле и колоритный крик муэдзина утром. Если вы любите комфорт в отеле, то вам явно не сюда, а если хотите оценить Стамбульский колорит, но не располагаете большими средствами, то этот отель то что вам нужно, тем более, что все достопримечательности старого города в пешей доступности и даже до Галлатской башни и улицы Истикляль можно дойти неспешно шагом примерно за 35-45 минут ощутив при этом весь колорит Стамбула.
Очень рекомендую пользоваться картами типа Яндекс.Мап или Гугл.Мап, так вы пройдёте по самым узким улочкам и сможете посетить не туристические кафе, а те в которые ходят местные ) там и дешевле и вкуснее и порции больше.
Удачных путешествий.
P.S. на фото вид из комнаты на котов.
1
1
9 ноября 2024
Отель в ужасном состоянии , везде разруха и старье , никому не советую здесь бронировать , воняет котами , сантехника в ужасном состоянии
27 апреля
Просто дыра, не портите себе отдых и нервы, вонь и грязь. Всё разваливается и неработает.
1
13 сентября 2023
Место просто супер! Персонал тоже отличный. Завтрак очень вкусный. Все понравилось. Единственное, что хромает, это клининг. Надо поработать в этом направлении.
1
1
3 мая
Ужасный отель, грязно, номер убитый, постельное бельё грязное, персонал на просьбы не реагирует. Единственный плюс это расположение отеля, рядом достопримечательности, в целом, сам отель очень плох.
5 ноября 2021
Когда летела в Стамбул, посещали разные опасения, в т.ч. условия проживания. И так приятно, что все опасения оказались напрасными. Очень приветливое отношение, вкусные завтраки, уютный номер. Причем номер с одной кроватью на номер с двумя кроватями нам поменяли без всяких возражений и доплат. Душа отеля - Лилия. Каждому гостю окажет внимание, помощь - не только в отношении проживания, но и по любым другим темам: питание, проезд, заказ такси, организация досуга и т.д. Отель расположен в двух минутах от Мраморного моря и в пяти минутах от главных достопримечательностей Стамбула - Айя София, дворца Топкапы и Голубой мечети. Рядом достаточно уютный и недорогой рыбный ресторанчик с блюдами на любой вкус из рыбы, мяса и т.д.
Спасибо работникам отеля Аруна за прекрасную встречу и отличные условия, что конечно же дополнило яркие впечатления от Стамбула!
2
8
10 мая 2024
Я не первый раз в Турции, но такое у меня случилось впервые! У нас был номер без шкафа. Совсем! Вообще! Один стул. Прикроватных тумбочек нет! Однако, есть холодильник, чайник, утюг и стиральная машина! Но, даже приехав на пару дней, где хранить вещи, не понятно. Здесь не все номера такие, так что при бронировании уточняйте, что из мебели будет в номере! А потом случился веселый сюрприз! За сутки до нашего отъезда, вернувшись в обед в гостиницу, мы обнаружили, что наши вещи складывают в пакеты и переносят в другой номер! Без предупреждения, без согласования, без разрешения! Просто им понадобился наш номер на 3 этаже и нас переселяют на 2!!! Просто потому, что ИМ так надо!!!! На вопрос, почему бы новым жильцам не пожить один день на 2 этаже, а потом переехать на 3, ответа я не получила. Так что, если любите экстрим и сюрпризы — Добро пожаловать в отель Аруна!
2
11 января 2024
Забронировали данный отель на Новогодние праздники, отель позиционирует себя как 4 звезды, на картинках все красиво, но на самом деле номера убитые. Мы бронировали эконом класс на цокольном этаже, скажу честно, в таком ужасном номере я не жила никогда. Это тихий ужас, запах плесени, мебель старая и раздолбанная, не было ни холодильника, ни сейфа, ни телефона, ни чайника, телевизор не работал, в душевой вытяжка ужасно гудела, создавая невыносимый шум, не было даже крючка чтобы повесить полотенце, с улицы был слышен шум машин. Администратор зная о всех проблемах номера согласилась через 2 дня переселить нас в стандартный номер, мы обрадовались, но как оказалось зря. В стандатном номере была техника, но вся в не рабочем состоянии, плюс добавилась проблема с вай фай, и также как и на цоколе горячая вода шла с перебоями, плюс сломался сливной бочок унитаза. Проблему не устранили ни вечером, ни на утро следующего дня. Не в силах больше жить в подобных условиях мы приняли решение веселиться из отеля. Отель был оплачен полностью, и на наше заявление вернуть разницу администрация отеля отказала. Завтраки в отеле скудные, порционно формируют тарелку с завтраком на каждого человека. В отеле воняет кошачей мочой, особенно на трассе, где по крыше бегает большое количество кошек. В номере за все время проживания никто не убирался. Находится в данном отеле невозможно, обходить данный отель стороной.
1
1
1 августа 2023
Отель в очень хорошем месте.Персонал отличный.Завтраки-пушка,разнообразная и вкусная еда.Вид с террасы потрясающий.Отличный отель!
1
2
27 октября 2024
Дружелюбные сотрудники , удобное местоположение
5 июня 2023
Маленький отель в центре Стамбула.
Хороший русскоговорящий персонал.
Есть лифт.
У нас был третий этаж, телевизор, душевая кабина, двухспальная кровать
1
2
5 октября 2023
Это хостел, грязный, отзывы написаны сотрудниками . Плеснь, нет горячей воды , делают удивленное лицо когда показываешь . Деньги отель не возвращает . Лиля типа босс- наглая и выдает подвал за 100 долларов в сутки , сырой хостел за 100 долларов в сутки
1
1
25 октября 2023
Не рекомендую, будьте готовы жить в подвале где живут игадят кошки и коты соответственно вонь жуткая или вам предложат вариант "доплатить" 35€ за сутки чтобы не жить в вонючем подвале
Очень доброжелательный и отзывчивый мужчина который готовит завтраки
1