Раньше часто заказывала в этом магазине, всё устраивало, это было года два-три назад. Решила вновь сделать заказ и какое мое было удивление, увидев, что сайт перенаправляет на Вайлдберриз. Однако выбранный подарок отсутствует на ВБ))) И как заказать его не понятно, связаться с Артскиллс невозможно)) Пошла искать другой магазин, потеряли еще одного покупателя
С сайтом что-то не то происходит. Раньше всегда заказывала именные подарки, помню появлялось окно, где пишешь свой текст. Сейчас сколько раз не пробовала, никакого окна нет, перекидывает в приложение Wildberries и всё тут. Обидно, хотела подарки на НГ заказать, уже и надписи придумала, а получается, что всё зря. Никто не знает похожих контор? С ArtSkills я ,похоже, завязала.
Не впервой заказываю индивидуальные подарки в данном магазине. Все очень нравится - четко, оперативно, качественно и главное с душой! Также хотел сказать большое спасибо за персональный подарок для меня - очень неожиданно и приятно! :-) Распечатываешь коробку - умиляешься чужим подаркам, а тут бах и для тебя что-то есть....здорово))))
Заказывал там впервые, все сделали и привезли оперативно, в очень хорошо защищенной коробке! Статуэтка Оскар просто бомба, здоровая и увесистая, можно как средство обороны использовать =) Гравировку нанесли четко, без ошибок, а это очень важно! Осталось только подарить, но уверен, подарок такой точно понравится, без сомнений) Спасибо за проделанную работу, Артскил)
Здравствуйте, Владимир и Анна! Прекрасная работа! Огромное спасибо! Всё великолепно, быстро и в срок. Супер! И ручка, и конфеты. Особая благодарн ость руководителям компании за организацию чёткой и слаженной работы на всех этапах выполнения заказа, за возможность обратной связи. Обязательно воспользуюсь вашими услугами ещё. Желаю творческих успехов и вдохновения!
Хотела бы поделиться своими впечатлениями от данного магазина. Сначала я была вполне довольна: все доставляли вовремя, качественно выполняли работу, оперативно обрабатывали заказы. Но, когда я заказывала у них крайний раз, это было что-то невероятное. В день доставки (15 февраля) с утра мне не пришло, как обычно, оповещение о том, что заказ выдан такому-то курьеру. Я стала думать, что с заказом и позвонила в магазин днем. Менеджер Инна мне ответила, что один из товаров в заказе снят с производства и поэтому произошла задержка. Я спросила, почему нельзя было уведомить меня заранее, на что она ответила: "это только что стало известно". Ну не смешно ли? Надо же, как совпало, я позвонила и это выяснилось. А если бы я позвонила вечером, то это стало бы известно тогда, перед моим звонком?! Мне нужен был заказ именно 15 февраля, то есть у меня возникло неудобство не только в силу задержки доставки, но и своих планов. Инна мне предложила заменить термокружку, снятую с производства, на термостакан и сказала:"посмотрите на сайте данный товар и перезвоните, я поменяю". Я через несколько минут перезвонила, трубку взяла другой менеджер (не расслышала имени), которой я объяснила ситуацию, на что она мне ответила:"создайте новый заказ". Я сказала, что Инна мне говорила, что вы можете сами поменять, если я буду создавать новый заказ, то буду ждать доставку еще неделю, плюс этот заказ, поскольку индивидуальный, тоже придется оплачивать. Это же не я вдруг решила изменить состав заказа, это их проблемы, что сняли с производства, будьте добры, меняйте. Менеджер продолжала настаивать, чтобы я создавала новый заказ. Тогда я попросила соединить меня с Инной, на что она отказалась. После этого я попросила соединить меня со службой контроля качества, на что менеджер ответила, что Инна будет после 15 ч. Сразу этого сказать было нельзя. Просто ужасная работа менеджеров. Я перезвонила в указанное время, с Инной мы договорились, что добавляем термостакан и доставка будет на следующий день, 16 февраля, до 11 ч. Я, получается, прождала пятницу зря, ну, думаю, завтра утром получу заказ. Утром 16 февраля мне также не пришло уведомление с номером телефона курьера. Я стала снова звонить в магазин, больше же нечего делать. И в курьерскую службу тоже. Звонила в магазин раз 15-20, то трубку не берут, то "все менеджеры заняты", оставляла обратный звонок, но, в большинстве случаев, перезванивает робот и говорит "к сожалению, мы не смогли соединить вас со свободным сотрудником". Спрашивается, зачем тогда эти обратные звонки? Наконец, дозвонилась, стала спрашивать, что с заказом. Мне ответили на этот раз, что доставка стоит на завтра (на 17 февраля), хотя в личном кабинете стояла доставка на 16 февраля. Я сказала, что должно быть сегодня, то бишь 16-го, менеджер ответила: "ну тогда ждите, если не сегодня, то завтра, я ничего не могу поделать". Это что за ответ? Просто хамство. На какой день хотят, на такой и ставят доставку, обнаглели. И даже не оповещают о переносе! А клиент, в данном случае, я должен заплатить деньги, быть готовым в любой день принять заказ (зачем тогда указывать желаемую дату доставки, если менеджеры все определяют за нас), да еще и позвонить 20 раз, потратить зря время и нервы. Ужасный сервис. В итоге первую половину субботы я опять же прождала зря. Самое забавное, около 20 ч 16 февраля мне на почту пришло письмо о том, что заказ передан в логистическую службу, доставка 16 февраля с 10 до 14 ч, а это время уже прошло. Ребята, вы вообще ориентируетесь в календаре и по времени, какой день сегодня, а какой завтра??? В итоге заказ привезли только 17 февраля, Слава Богу, в первой половине дня, за что спасибо курьеру. В результате, поскольку я получила заказ позже, мне придется еще раз ехать по одному адресу, чего я делать не планировала, полагая, что отдам подарок при прошлом визите. "Огромное спасибо" за это менеджерам магазина. Резюмируя, могу констатировать, что работа менеджеров просто отвратительна. Заказывала у них более 4 лет, теперь надо будет очень хорошо думать. Если не хотите попусту тратить время, нервы, звонить выяснять, что с Вашим заказом и желаете получить его в срок, который Вы выбрали и удобен Вам, а не как захотели менеджеры, не рекомендую обращаться в данный магазин. Еще один прикол: 17 февраля в личном кабинете появилась информация, что 16 февраля в 7:14 доставка была перенесена на 17 февраля. Очень своевременно. Оповестить об этом вовремя никто не подумал.
Отличный магази н! Очень большой выбор интересных подарков, быстрое исполнение заказа, прекрасное качество. Огромное спасибо мастерам и менеджерам! Подарок доставил удовольствие имениннику ))
Заказывал на сайте набор мёда в сувенирной коробочке. Все быстро, и вроде бы хорошо. Но не обошлось без "ложки дёгтя": просил упаковать подарочной бумагой с рисунком и марками ("Новогодняя") - для подарка это важно, упаковали обычной "серой". Разницу в деньгах обещали вернуть, но до объяснений и извинений не снизошли...
P.S. 26.08.2020 - разницу так и не вернули :)
Хотела заказать «именной», (с гравировкой) подарок, в итоге ни формы для заполнения, ни разъяснений где это сделать не нашла, потому что закидывая товар в корзину автоматически перебрасывает на вайлдбериз, где нет нужного мне товара.. одним таким глюком разработчики сайта, или кто там я не знаю, испортили все впечатление. Раньше заказывала очень часто тут что либо на подарки, теперь даже нет желания
В этом интернет- магазине сделала покупку впервые. Все понравилось. Очень удобно работать с сайтом магазина. Для подарка выбрала фотокружку с дарственной надписью. Загрузила свои фотографии и желаемое поздравление буквально "на ходу". Тут же увидела предполагаемый результат. Заказ оформили быстро. Доставка в пункт выдачи - быстро. Качество изготовленного подарка отличное! Цена вполне приемлемая. Рекомендую.
Заказывали в подарок клиентам именные светильники - Генератор идей. Все выполнено четко, без каких-то ошибок, изделие выглядит, как на фото с сайта. Очень качественная и симпатичная коробка (можно не докупать подарочную упаковку). Заявленные сроки были соблюдены (хотя не сразу увидели наш платеж, пришлось высылать подтверждение). Владимиру и Анне, которые готовили наш заказ, спасибо. Вы - молодцы.
Заказала мужу подарок в виде набора на ухода для б ороды в коробке с его именем. Все круто, пришло быстро, красиво оформлено. Единственный минус, масло в стеклянной баночке немного подтекало.
Впервые сделал заказ на этом сайте - гравировку на стекле с подсветкой. Конечно, волновался, не перепутают ли что-нибудь, не будет ли брака - подарок был для близкого человека на годовщину. Мастера не подвели - всё сделано идеально, стекло точно подходит под разъем, батарейки уже вставлены, оставалось только включить и наслаждаться! Очень доволен работой, хочу только предупредить тех, кто будет заказывать стекло с гравировкой: оно очень маркое (все отпечатки-следы очень хорошо видны), лучше заранее приготовить тряпочку (влажные салфетки не подойдут), чтобы очистить стекло перед тем, как дарить.
Очень круто! Спасибо Вам! Быстро, качественно и очень удобно! Не в первый раз работаем вместе!
А остальным недовольным хочу сообщить следующее. Вам для че го показывается предзаказ?
Ребята! Вы крутые!!! Вперед только и удачи!!!
Заказывала подарки на Новый год - индивидуальные календар и и печенье с предсказаниями. Все пришло в лучшем виде, календари отличного качества. Посылка была доставлена в заявленный срок, хотя заказ был сделан незадолго до праздника. Спасибо большое магазину за интересные и качественные подарки!
Подарками довольна, ничего не скажу про них плохого, НО...При заказе на пунк выдачи и оплате онлайн, компания решила подпортить мне нервы..Значит товар оплачен, теперь всеее, можно не спешить, так получается???О переносе доставки мне никак не сообщили, когда я все-таки дозвонилась до них, мне сообщили, что заказ выполняется - большой объем работы...Вопрос: "Если вы не справляетесь с объёмами, зачем тогда берете на себя обязательства доставить в течение 2-3 дней?? Пишите 7-10...Не вводите людей в заблуждение..Люди так хотя бы будут ориентироваться на дату доставки, заказывать заранее...В следующий раз сразу оформлю на курьера, так сказать дам последний шанс, если опять будут проблемы, то придется забыть про этот сайт и искать альтернативы...
Все очень понр авилось,заказывала ыото га кружку,сделали быстро и качественно, большое спасибо,будем в будущем еще заказывать и рекомендовать вас знакомым
Заказывала именные тетради. Приятно, когда коллектив ответственно подходит к своей работе и выполняет заказ качественно и в срок. Желаю процветания и множество довольных клиентов!Рекомендую заказывать подарки в артскиллз)
Заказываю уже не первый раз, было мног о подарков, от магнитиков и плиток с "аллеи славы" до именных бокалов и стаканов. На этот раз решила заказать подарок другу на 30 лет, коробку для вина именную с графикой.
Заказала 04.06.2019 курьер доставил 06.06.2019 всё в целости сохранности, графика выполнена на высшем уровне( сама работаю с подобными проектами) всё ровно, чётко, главное что понятно))
Владимир и Анна, спасибо вам большое за ваш неоценимый труд!
Artskills как всегда для меня на высоте!
Буду заказывать и советовать все и в дальнейшем!
Плюс - заказ все же пришёл.
Минус - заказывал за девять дней до 8 марта, при заказе компания указала, что доставка будет 5-6 марта. Заходил каждый день на сайт и к огда 4 марта увидел, что заказ не изготовлен понял, что к празднику не успеет. Звонил в компанию каждый день по 6-7 раз. Никто трутаПришлось срочно искать альтернативу и заказывать на другом сайте. В итоге получил 10 марта.
Заказывала впервые визитницу с гравировкой-работой очень довольна!сделали быстро,упакованно изумительно ,дарить такие прекрасные вещи одно удовольствие👍🏻
Мне очень понравилось исполнение и предложенные идеи. Дар ила племяннику на 1 сентября именные тетради, ручки и шоколадки. Очень все понравилось! Потом заказала подруге на ДР именные полотенца и чай - тоже успех! Следующий подарок папе, обязательно сфотографирую.
Спасибо мастерам за прекрасную и качественную работу. Доставка была вовремя.
Спасибо большое! Отличные идеи для подарков! С моим заказом прислали подарок, именную ручку и открытку! Очень приятно! Обязательно посоветую данный магазин друзьям и знакомым!
1
1
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2019
Сегодня получила заказ - флешку "ключ" с гравировкой. Ребята, спасибо за работу! Заказом очень довольна, надеюсь, будущий владелец тоже оценит)))) Заказ выполнен качественно, аккуратно, да еще и мне подарок перепал - именная ручка, что вдвойне приятнее.
просто ужасная компания. Наплевательское отношение к клиенту, убийственное качество, по-другому не сказать. В общем ситуация:заказываю другу термос с именной надписью, "высотное снаряжение Имя Фамилия"
Из-за случайно нажатой Caps Lock пропечатывается: "высотное нАРЯЖЕНИЕ" (именно так)
Заметил ошибку, позвонил. Сказали примут к сведению, все ок. Я успокоился
Утром зваонит курьер, мол примите заказ я уже его подвёз. Ок, подрываюсь к нему, жду порядка 10 мин, он приносит отлично запакованный подарок, все норм, рассчитываюсь с ним, еду на работу.
Вечером (!) эти ребята звонят мне и выдают:"примите заказ"
Я говорю что уже его принял, извиняются, принимают к сведению. Через 20 мин звонок: мы вам походу бракованный термос отправили (!)
Сейчас Вам курьер привезёт правильный товар, только ему ОПЯТЬ надо денюжку заплатить, а Вы потом зайдите к нам на сайт и оформите заявку на возврат. Я говорю: "у меня нет уже налички, а завтра дарить надо" ОТвет:"ну ниче сделать не можем, только так"
К слову форма возврата НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ на сайте у них, они просто забили на эту процедуру.
В итоге другу поехал вот такой вот подарок. Он хоть и тактичный человек, но впечатление, я думаю, подпорчено таким подходом
Скажите, кем надо быть на производстве чтобы хотя бы не задуматься над правильностью написания всего одного слова и над корректностью регистра?
А кем надо быть чтобы все это даже после дополнительной заявки УПАКОВАТЬ, ОТПРАВИТЬ С КУРЬЕРОМ И ВЗЯТЬ ЗА ЭТО ДЕНЬГИ
Я счита, что никому никогда и ни при каких обстоятельствах не стоит связываться с вот так работающим магазином
Да видимо не пережили кризис. Заказывала и не раз. Хорошая компания. Видимо была... Сейчас кинулась - ни одного подарка не могу в корзину сбросить..... А там еще с гравировкой. Какого то ... перебрасывает на вилдберис...
Заказывал подарок голливудскую звезду с фотог рафией на день рождения. Быстро, качественно и не дорого. Не первый раз уже покупаем в этом интернет магазине. Никогда не было никаких притензий! Спасибо вам огромное за вашу работу)))
Заказывала подарки к новому году. Осталась очень довольна, работа выполнена качественно!
Очень понравилось, что каждая упаковка чая находилась в собственной коробочке, которую можно перевязать лентой и получится полноценный подарок, можно не беспокоиться об упаковке)
Копилка офигенная (других слов не найти) - почитав отзывы, думала будет маленькая, но нет, она вполне приличная, очень приятная на ощупь, в меру тяжелая, выглядит очень круто)
Очень приятно было получить письмо)
Однако расстроила доставка, почему-то сервис не предупреждает об отмене доставки и переносе на следующий день. Но для меня это было не критично, заказывала заблаговременно и была выходная)
Магазин однозначно рекомендую!
Самая отвратительная работа, которая только могла быть выполнена.
Заказ был сделан 11 сентября, вначале выяснилось, что не все есть в наличии. Доставку осуществили к 18 сентября (дата дня рождения, к которому нужно было изготовить заказ - 20 сентября). Когда я приехала, чтобы забрать заказ, во-первых, без оплаты мне его не вскрыли для проверки (сославшись на условия выдачи от поставщика), а когда я его оплатила и вскрыла выяснилось, что именная лампа с гравировкой изготовлена с неверным именем!!! не просто опечатка, а вообще другое имя размещено на табличке.
После почти полуторочасового общения с оператором, договорились, что лампа будет переделана к утру к 11 часам 20-го числа. За город курьер привезти заказ, как мне сказали, не сможет, я пошла навстречу, согласилась приехать на МКАД, определили адрес: ул. Маршала Прошлякова, д.27, время 11.00, 20.09.2019. Через минут 10 девушка оператор отзвонилась, сказала, что курьер сможет приехать только к 12. ОК, я предупредила что очень важно, чтобы курьер не опаздывал, т.к. мне нужно поздравить бизнес партнера. Сегодня выехав с работы, я позвонила оператору, т.к. курьер за пол часа до назначенного времени мне не позвонил.
Оператор попросила ожидать звонка курьера, до 12:40!!! я раз 10 звонила оператору с просьбой соединить меня хот с кем-то, кто может привезти заказ и скажет во сколько его привезет, кроме "ожидайте звонка" мне оператор ничего не ответила. В 12:42 позвонил курьер, сказал, что не знал, что мне нужно заказ в ровное время отдать и что на на не на машине и на адрес подъехать быстро не сможет, сможет только к метро, я сказала, что встречу его у метро, попросил перезвонить, еще через 15 минут курьер мне сообщил, что сможет приехать через 40!!! минут (время 12:43), финальный звонок от курьера о том, что они приехал прозвучал в 13:48 (через 1 час 48 минут от даты предполагаемой встречи, на 25 позже даже обозначенного им самим времени!!!).
Я не успела вручить подарок управляющему партнеру компании, подвела департамент, коллег и непосредственного руководителя, потратила огромное количество нервов, сил и времени.
Ребята все дела ют очень хорошо,можно даже с уверенностью сказать отлично)))заказывал у них подарки 5(пять)раз и всегда был доволен!!!подвел один раз курьер((но позвонили с артскила и сказали что за неудобства доставленные курьером он мне обойдется БЕСПЛАТНО)))во так вот
1
1
Ольга Нестерова
Знаток города 14 уровня
20 ноября 2019
6 лет назад с большим оптимизмом заказывала на этом сайте, понравилась быстрота реакции и идеи, подарки для клиентов)
Первый косяк -это сколотая ваза, закрыла на это глаза, ну думаю фирма невиновата, курьер может немного напортачил, ни слова не сказала, за все заплатила.
Второй косяк - ужасная растянутая двухстворчатая фотка, не ну понятно им бы лишь деньгм получить, но там вообще жесть ничегл не видно, два размытых пятна. Я и тогда (почему то !? Зачем то?!) промолчала, заплатила. Это не просто фото. Это в таких деревянной книжечке, ну вообщем не 100 рублей стоит!
Третий косяк - делала там уже заказ 3 или 4, надо было что-то согласовать, мне звонили с сайта, не успела взять трубку. Сама перезвонила. Я искренне надеюсь, что это мимо телефона пробегал директор Газпрома (не меньше!!!), потому как эта персона разговаривала со мной надменно-горделиво, такого "приятного" общения в интернет магазинах ни ДО, ни после я НЕ встречала!)
И самое главное 4 косяк -я заказывала двое часов (!!!) на день свадьбы и день матери! Спустя месяц часы ломались и переставали ходить стрелки, жалко быдо выкинутых денег, хорошо и муж, и брат мастера на все руки-чинили, тратили свое время... но факт остается фактом, когда сломались первые часы -это могло быть случайностью!!! НО вторые -уже не случайное совпадение, извините. Пыталась написать отзыв на сайте, НЕ смогла, прошел оказывается срок после покупки более 1 месяца, отзыв оставлять уже нельзя (хитро!). Написала им, тишина, 5 лет не отвечают)
Отправила я эту горе-компанию в черный список в почте (спам разсылают регулярно).
НЕ советую! Ну или будьте более внимательны при проверке товара.
Юлия Д. Спасибо огромное, заказала термокружку для авто с надписью, для мужа, остались очень довольны,.доставили быстро) и было приятно получить маленький подарочек-сюрприз для себя ). Спасибо ребята. Подарки буду заказывать только у Вас!
Интересные идеи для быстрого индив идуального подарка. Заказывала временами подарки родным и учителям. Перестала после того, как в очередном заказе привезли ну уж очень тонкий календарь, распечатанный на практически простой бумаге. Не солидно(
Первый раз сделала заказ. Заказала светильник учителю на 8 марта. Привезли брак - слово на слове было напечатано. Я очень испереживалась, т. к. срочно нужно. Но ничего ситуацию исправили. Я перезаказала, как и посоветовала оператор Инна, и на следующий день курьер привез другой, а этот вернула ему.
Заказывали дочке плед с ее фотографиями на день рождения. Думали, что будет необычно, но подарок превзошел ожидания. Яркие цвета, отличное качество исполнения, безупречный сервис. Молодцы! Выражаю благодарность всей команде и особенно Владимиру и Анне. Ждите новых заказов от нас и наших друзей и не снижайте планки своей работы. Успехов и процветания!
Заказала ко Дню учителя ежедневник с именной надписью. Сделано все в срок, очень красиво! Упаковано было в красивую коробку, в которой и дарили подарок. Курьер приехал вовремя. Все очень понравилось. Подарки очень оригинальные и дальше будем заказывать у этой компании )))
В "Artskills" можно особенные подарки на разные случ аи. Заказ пришел вовремя, (заказывала светильник), заказом очень довольна. Все как на картинке на сайте, все работает. Упаковано было отлично. Спасибо магазину за оригинальные идеи, буду заказывать еще)
Замечательные идеи, удобный сервис. неоднократно обращалась и получала искомое! Качество обслуживания на высоте. Но качество покупок, последнее время расстроило: мед из баночки в комплекте протекал.
1
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2018
Заказываю уже не первый раз, довольна товаром!
Но вот одна подушка разочаровала просто до слез. Очень обидно, что три фотографии по непонятным причинам поменяли место. И в одной получилось, что обрезали человека. Полагаю, что из-за глюка на сайте, т.к.долго не могла сделать, одна фотография ставилась, а вторая слетала.
Должна была вчера приехать еще одна доставка (т.к. если оформлено 2 и более заказов, данная компания не объединяет, а делает по каждому заказу доставку) . Но мне не привезли и даже не позвонили! Хотя за 2 дня подтверждали, что привезут! Сегодня я позвонила узнать когда доставку ожидать. Они заказ просто потеряли и мне нужно все заново переделать!!! Даже извинений не услышала, одни вздохи девушки оператора!! Очень сильно разочаровалась в этом магазине! Много лет заказывала именно здесь, но после такого обслуживания, откажусь сюда даже заглядывать!!!!!!
Заказыв аю не в первый раз, подарки получаются оригинальными, приятными. Заказала подарки на 23 февраля, но была разочарована доставкой. Заказ получила вместо 20 февраля 29-го. К подарку претензий нет, но, «дорога ложка к обеду». Доставили после двух обращений, впечатление испортили.
Отвратительная работа менеджеров. 24 декабря 2018 года оформил заказ 241217 с доставкой на 27 декабря, предварительно оплатив картой. Это была самая большая ошибка. Пожалуйста, не оплачивайте свои покупки в этом магазине заранее, это ловушка. В назначенный день курьер не приехал, никто со мной не соизволил связаться и предупредить, а я потерял целый день. На мои звонки и письма никто не отвечал. 29 декабря утром получил смс о предстоящей доставке, опять же без предварительного согласования со мной. Приехал курьер и привез заказ за исключением одной позиции. Об этом опять же никто не предупредил. На мои многочисленные обращения не реагируют. Переплату спустя 4 месяца после заказа так и не вернули. Не допускайте ошибки, не связывайтесь с мошенниками!
Оооочень интересный и полезный магазин подарков!!!
На каждый праздник и без повода заказываю здесь подарки!
Люблю очень, нравится создавать свои подарки из фоток и надписей!!! А людям очень приятно такое получать!!! Я прям кайфую!!!)))
Быстро и качественно, опера тивная доставка. Огромное спасибо!
Заказывала пивную кружку с гравировкой любимому ко дню ВМФ. Тяжеленькая, очень красивая. Любимый просто в восторге!
Блокнот с гравировкой, конечно выполнен чудесно. Но, бо льше двух недель трепали нервы с доставкой. Почти каждый день я была вынуждена звонить и спрашивать где мой заказ, а в ответ слышала :" ну это вот все транспортная компания... Мы ничего не знаем.." В итоге заставили повторно оформлять заказ, желания связываться с этим еще раз- нет.