В компании на телефон отвечает мужчина, который любит похамить. Вместо ответов на вопросы, начинает учить жизни и грубить.
После одного звонка что-то заказывать в таком месте желание сразу отпало.
Заказывали карты для настольной игры. Качество и резка отличные! Нужна была срочная печать, сделали все в срок. На макете по нашей вине были погрешности, нас проконсультировали как поправить. Отзывчивые менеджер и дизайнер. Большое спасибо! Будем заказывать у вас ещё.
Ужасное онлайн обслуживание ещё на моменте обсуждения заказа. Отвечают только если сильно навязчиво писать и звонить. Сначала говорят: пишите на почту, потом в Вотсап, потом снова на почту. Но и это не такая сильная беда, как хамство менеджера. Одна просьба написать тип материалов и нанесения, уже вывели менеджера на повышенные тона и обвинения в том что не туда написали, не так сказали и вообще они не занимаются составлением ТЗ, хотя я попросила написать плотность картона и тип нанесения. Такой истерики на банальные вопросы я не ожидала. Отвратительное общение, если это можно назвать общением и некомпетентность. До заказа дело так и не дошло. Впервые в жизни за 15 лет работы столкнулась с таким отношением к заказчикам. Такого менеджера как Татьяна не пожелаешь и врагу.
Приехал сделать несколько копий документа, на входе не пустили, сказали «звони им». Позвонил — не делают они копии, отправили на Войковскую в копирку. Вот спасибо, а то я сам бы не разобрался куда мне идти дальше.
2
2
Посмотреть ответ организации
Maxim
Знаток города 9 уровня
26 декабря 2024
Относительно быстро реагируют. Но здание большое, так что понятно.
К сожалению, оценить качество продукции не удалось - работа заглохла на этапе консультации в онлайн чате с оператором Артёмом.
На просьбу прислать фото коробки, заказ которой интересовал, был получен ответ "Вы никогда не видели такой коробки?" с прикрепленной ссылкой на фото такого типа коробок в Яндексе. Смешно, но не очень.
Ужасное онлайн-обслуживание, оператор Артём судя по всему умер во время консультации, потому что мне он так и не ответил, не заказывайте у таких людей ничего, ужасное отношение и неуважение к клиенту, закройте сайт и продавайте колбасу, если ни на что больше не хватает ума.