АртисВет
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
223 отзыва
9 октября 2024
Отличная клиника, хорошие врачи. Осмотрели котейку, прописали что нужно, обработали.
5 звезд
2
18 марта 2024
Хорошая клиника, врачи вежливые, с животными обращаются хорошо.
Единственное что смутило - на сайте стоимость осмотра 900р, по факту заплатили 1000р. Разница не большая, но ситуация странная.
Так же минусом является долгое ожидание в холле. Прийдя по записи прождали в коридоре около 20 минут, при том, что мы были единственными в клинике
1
1
21 апреля 2024
Отличная клиника.Приемлемые цены,отзывчивый персонал.Кострировали кота,всё прошло хорошо и отличная цена.Сенодня идём делать прививку.
3
1
14 мая 2024
Хорошая ветклиника, все очень быстро и качественно сделали , собака даже не успела понять, все остались довольны)
3
1
5 июня 2023
Пишу негативный отзыв не врачам (их отдельно хочу поблагодарить, а именно – Шурыгина Екатерина Николаевна и Мироненко Александра Кирилловна. Очень чуткий и лояльный подход, адекватность и хорошее отношение. Спасибо вам большое), а конкретному сотруднику – АДМИНИСТРАТОРУ клиники по адресу пр. Пятилеток, д. 8, которая работала 20.02.2023 (о данном сотруднике нет никакой информации на сайте клиники).
С моей собакой являемся уже постоянными пациентами. Собака пожилая, с постоянным хроническим воспалением ЖКТ, болезненная. Ходим то на капельницы, то просто на уколы по мере необходимости, когда начинаются обострения в виде болей и постоянной рвоты.
20.02.2023 я пришла с собакой в клинику в 19:15 без записи, чтобы сделать уколы по назначению врача из другой клиники, так как у собаки началось очередное обострение.
Администратору клиники я озвучила, что нам надо сделать три укола и мы без записи. Нам было чётко сказано – сейчас все сотрудники заняты, так как экстренное животное, его только ввели в наркоз и необходимо подождать, когда персонал освободится. Я попросила примерно сориентировать, сколько по времени необходимо подождать и когда нас смогут уколоть. Сидеть с ослабленной больной собакой в очереди долго не хотелось и, если бы время ожидания оказалось долгим, то логично было бы сходить в другую клинику, а не издеваться над больным животным, сидя в очередях. Администратор клиники ориентировочно через 10 минут, пообщавшись с врачами сообщила, что минимум полчаса, но может быть и дольше, так как животное только ввели в наркоз.
Данный ответ меня устроил, и мы остались ждать приёма.
Практически одновременно со мной пришли другие клиенты с кошкой на капельницу по записи в 19:30. НО то, что они по записи я узнала конкретно от самих клиентов, пока сидела в очереди. Для меня логично, что их бы я точно пропускала, потому что люди записались. Тем более им просто надо подготовить раствор для капельницы, это немного занимает времени.
К 20:00 пришли другие клиенты с собакой, но то, что они также по записи, мне никто не озвучил.
В 20:15 на приём прошли клиенты по записи на 19:30. Администратор обратилась к клиентам с собакой на 20:00 и сказала, что скоро пройдут и они.
На мой логичный вопрос «а когда всё-таки смогут принять нас?» мне было отвечено, что у нас сегодня есть запись и вас примем только после записи.
На мой следующий вопрос «а почему вы не предупредили, что у вас есть несколько животных по записи на сегодня, чтобы мне не сидеть столько времени с собакой» мне хамски ответили, что «мы вас предупреждали, что надо ждать». Я изначально получила информацию, что НАДО ЖДАТЬ, ТАК КАК СЕЙЧАС ЭКСТРЕННОЕ ЖИВОТНОЕ ПОД НАРКОЗОМ. Больше никакой информации мне НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛИ.
То есть я, придя в клинику в 19:15, спрашиваю сколько необходимо подождать, потому что мы без записи, получаю информацию ТОЛЬКО об экстренном животном и отсидев час в очереди, только потом узнаю, что в этот день есть несколько животных по записи, о которых меня не предупреждают и не говорят, что «учтите, у нас сегодня есть запись, вас мы можем принять только после определённого времени»
Это вообще адекватная работа администратора????????? Сотрудника, который должен координировать и ориентировать клиентов????????? А если бы там было 10 клиентов по записи, на каждого клиента отводится в среднем полчаса, то меня также бы не предупредили о том, что придётся просидеть 5 часов с больной собакой. Вы вообще, как себе это представляете????
Неужели нельзя адекватно воспринимать ситуацию, отнестись с понимаем и просто предупредить о том, что именно сегодня плотная запись, вам придется просидеть как минимум пару часов. Что вообще за неуважительное отношение к клиентам, зачем так издеваться над животными и их хозяевами. Я не спорю с тем, что меня не принимают без записи, просто заранее же можно озвучить, что надо как минимум ждать пару часов, потому что есть дальше запись. Или настолько нужно получить с клиента очередные денежные средства, что абсолютно наплевать сколько он должен потратить своего личного времени на сидение в очереди??? Сказать, что я была в шоке – ничего не сказать.
С данным сотрудником уже был летом конфликт. Я просила озвучить стоимость инъекции вместе с лекарством, мне по пять раз произносили стоимость самой инъекции, как услуги, расходных материалов в виде шприца. На вопрос – сколько же будет стоить именно само лекарство, мне опять повторяли стоимость только инъекции и шприца, и так по замкнутому кругу… Очень странное поведение.
Теперь в данную клинику ни ногой, пока именно данный сотрудник будет продолжать работать на этой должности, которой явно не соответствует.
ПС: всех новых клиентов также хочу предупредить (как говорится предупреждён, значит вооружён) о том, что с назначением из сторонней клиники ценник услуг увеличивается в разы, о чём также не предупреждает администратор клиники (а только по факту озвучивает общий ценник после оказанных услуг), но это, видимо, удобная для руководства политика. Например, капельница за час 300 рублей, а с назначением из сторонней клиники уже 800 рублей за час. То есть ценник даже не в два раза повышается, а считайте в три, и НИКТО вам об этом не скажет, вы узнаете об этом сами только тогда, когда подойдёте расплачиваться.
11
1
8 февраля 2024
приятная клиника)
Cтавили там прививку, делали рентген, нас оперативно приняли, осмотрели, приняли меры, отправили все результаты, вежливый и приветливый персонал
3
1
20 июня 2024
Была на приёме у Сергея Николаевича. Внимательно выслушал нашу проблему, осмотрел ,взял анализы всё быстро сделал. Назначил лечение. Рекомендую клинику и врача.
3
8 мая 2024
Отличная клиника рядом с домом, очень удобно. Работают по записи, всё быстро, аккуратно
3
1
29 января 2024
театр с вешалки,клиника с администратора. когда приветливо встречают остаётся хорошее впечатление,но не в этот раз.! врач компетентный,все объяснила.осталось приятное впечатление.
1
1
19 апреля 2024
Приехали с собакой, чтобы посмотреть что с ним, т.к. состояние было близко к смерти, да без записи, но думаю в виде исключения, можно было хоть какой-то приём произвести, но не приняли без объяснения причины, хотя в клинике пациентов не было от слова совсем. Может клиника и не плохая, но как говорится осадочек остался
4
2
10 января 2024
Очень хорошая ветклиника. Вежливый персонал ! Постоянно приходим сюда! Всегда помогут и всегда подскажут!!! Большое спасибо!!!!
3
1
6 апреля 2024
Хорошая ветклиника, поставили точный диагноз нашему котенку Зефику. Приветливая доктор, хороший подход к животному. Теперь будем лечить нашего котенка.
3
30 января 2024
Проводили кастрацию у собаки, оперировала Шурыгина Е.Н., отзывчивый, чуткий специалист, получили четкие инструкции по послеоперационному наблюдению и лечению.
4
1
11 апреля 2024
Все качественно и быстро.
Удобное местоположение, прямо рядом с домом. Питомец доволен.
3
30 октября 2023
Подстригала собаке когти по Акции. Врач Екатерина, такое ощущение, что не любит животных. Делала все жестко и молча со стервозным видом. Я прям ощущала негатив от нее, а собака и тем более! Собака убегала, вырывалась и скулила, собака на стрессе и я тоже. До этого подстригали когти в др клинике, где пес сидел спокойно на полу и подавал сам лапы. Теперь у него пожизненный страх подстригания когтей и для нас эта процедура стала просто ужасом! Спасибо вам за это!!! сэкономила называется... ((((
6
2
6 марта 2024
Хорошая вцелом клиника, вежливый персонал, хорошо проконсультировали по ветпрепаратам, чистота, рекомендую
рекомендую.
3
19 декабря 2023
Отличное место!!! Внимательные врачи и ассистенты. Особенно доктор Шурыгина Е.Н. и ассистент Ульяна. Очень внимателен администратор Максим
4
4 ноября 2023
Отличная клиника! Хорошие врачи, обслуживание супер! Рядом с домом) к животным с нежностью и любовью относятся!
Спасибо!
4
12 декабря 2023
Екатерина Шурыгина, не за что не назову ее ветеринаром, с первых секунд всем своим видом показала, что недовольна нашим визитом. Когда начали описывать проблему, не давая договорить начала пассивно-агрессивно отвечать. Если читаете этот отзыв, я вам гарантирую, что придя к ней вы зря потратите время и испортите себе настроение. Уже после визита почитал отзывы и понял, что мы не единственные такие. Я в шоке, что таких людей берут на такую святую работу как лечить любимых питомцев.
2
16 декабря 2023
Хорошая ветеринарная клиника. Замечательные специалисты. Ходили делать вакцинацию, все прошло отлично. Рекомендую эту клинику!
3
18 мая 2024
Приехала по совету знакомой. Полтора часа обсуждали что у моей кошки
Итог:так же сдавать кучу анализов и врач не занимается лечением того что у нас
В моем случае трата времени + не понятно куда идти
Уборной в клинике нет
1
26 февраля 2024
Клинику не рекомендую, халатное отношение ветеренаров к животным (вытащили катетер, собака начала хромать на лапу), не предупреждают о задержке и приходится ждать 15-25 минут. После лечения, собаке не стало лучше, диагноз был поставлен неправильно. И да, за бесплатную стрижку когтей, просить позитивный отзыв на яндекс вверх непрофессионализма
6
2
16 декабря 2023
Ветеринарная клиника понравилась: чисто, сотрудники доброжелательны. Животное осмотрели, рекомендации дали, были вежливы.
3
24 июня 2023
Первый раз посетили данную клинику с моим котом. Очень понравились специалисты , вежливые , внимательные и к людям и к питомцу. Питомец ,несмотря на гиперактивность ,все процедуры перенес хорошо , результатом очень довольны.
3
21 ноября 2023
Уже не первый раз вожу сюда питомцев - все отлично, лечение назначают эффективное, персонал очень любит животных :)
Спасибо!
3
31 октября 2023
Отличная клиника. Сделали кастрацию, с кошкой все хорошо. Через несколько дней провели бесплатный осмотр. Спасибо врачу Екатирине Николаевне Шурыгиной!
5
22 августа 2023
В нашем посещении только один плюс: взяли стоимость, которую и озвучили 500 руб за укол. Но!!! это вторая клиника (после "Косточки"), где НЕ МОГУТ ПОПАСТЬ В ВЕНУ КРУПНОЙ и ОЧЕНЬ СПОКОЙНОЙ СОБАКЕ ДАЖЕ с 3-ГО РАЗА!!!! Не представляю как с мелкими животными... Это еще у меня собака терпела "ковыряние" по 4 раза на передней и столько же на задней вене! Руководителю клиники должно быть стыдно еще брать деньги за такую услугу! И, да, после передней лапы, иглу с лекарством просто положили НА ПОЛ, где ходят ногами и спокойно собирались ставить в вену на задней! Заменили только после моего замечания! Никому не посоветую
4
24 июня 2024
Перед тем как прийти, позвонили, девушка на ресепшене была вежливо, быстро ответила интересующие нас вопросы, далее пришли, нас быстро приняли.
2
9 сентября 2023
Минусов нет! Плюсав море: близко к дому, простая запись, вежливый персонал, чистота в клиники, наличие аптеки для питомцев прямо в клинике! 🤗❤️
3
14 октября 2023
При посещении клиники не покидало ощущение, что врачам глубоко наплевать на всё и всех. Ничего не говорят сами, на вопросы отвечают нехотя и расплывчато. Нашли у кошки разные проблемы, выписали одно лекарство для профилактики и сказали больше ничего не делать. Как лечить и чем не ответили. После этой клиники хочется записаться к знающим врачам и спросить у них, что делать
5
25 февраля 2024
Замечательная клиника. Вежливый персонал , приятные цены. Собачки рсиались довольные
3
1
30 сентября 2023
Пришли первый раз с маленьким котенком,доктор была внимательная,полностью проверила состояние здоровья кота,взяла нужные анализы и назначила лечение. Получили необходимые рекомендации по питанию и уходу за животным,остались довольны отношением врача и персонала после посещения данной клиники.
2
1
10 июня 2023
В первую очередь радует соответствие цены и качества. Ни раз обращались, как с котом, так и с собакой. У нас был случай, когда щенок объелся нурофена, началась острая почечная недостаточность. Врач Шурыгина Е.Н. сразу поставила диагноз и назначила необходимое лечение. Никаких последствий болезни не оказалось. Также у них есть импортные вакцины, которые сейчас очень редко, где встретишь.
3
6 января
Самая самая лучшая ветклиника на всем свете!!! 🤩🤩🤩
2
7 октября 2023
Врач Шурыгина Екатерина Николаевна почти с самого рождения ведет мою собаку, чуть что - мы сразу к ней! Она раньше работала на Димитрова, сейчас на Пятилеток и может нам далековато ездить, но ради такого врача я готова ездить куда угодно! Спасибо большое! и в целом крутая клиника!
5
5 мая 2022
Приводила в клинику свою собаку йокширского терьера. Делали годовой плановый осморт. Приветливый и вежливый персонал, все чисто и красиво. Записались в удобный для нас день, быстро и оперативно сдали все анализы.
Собака осталась довольна и хозяин тоже!
5
1
28 октября 2023
Хорошая клиника с невысокими ценами, но грамотными и внимательными врачами. Лечили собаку и всегда помогали)
4
14 июля 2024
Клика понравилась, делали коту кастрацию
Остались очень довольны.
Пришли на вакцинацию
3
25 декабря 2024
В очереди было 2 человека, очень долго не обслуживали и держали в зале ожидания, хотя нам очень нужен был прием
+ нет туалета для клиентов. Ждала прием больше 40 минут, а в туалет негде сходить
2
30 сентября 2022
Первое впечатление - очень непонятный вход.
Ну, ладно
Я забыла взять свою пеленку на стол, тк обычно это всегда идёт автоматом в вет.клиниках. А тут мне просто говорят: «ставьте» на железный после 100500 животных за этот день стол. Очень гигиенично, конечно.
Жалобы были на сильное слезотечение из глаз у питомца.
Терапевт, померив температуру, начала проверять в первую очередь интимные места, а именно: параанальные железа и препуций, игнорируя основную причину визита.
Поковырявшись везде, проведя ряд манипуляций спустя 20 мин мы наконец-то приступили к глазам.
Через 2 минуты вся проверка закончилась. После терапевт пошла проверять наличие в их ветаптеке лекарств, которые она собралась нам выписывать. Конечно же это «просто так».
В итоге: в заключении не было ни слова о том, что конкретно у питомца за проблема с глазами.
Нам выписали антибиотики (про которые в другой ветклинике врач сказал, что это совершенно ненужное лекарство и не понятно зачем нам его назначили).
Назначили свечи, которые, конечно же, нужно приобрести прямо сейчас вот тут в аптеке рядом.
Ну, и основной момент - капли для глаз.
Которые совершенно не помогли. Глаза стали только больше слезиться. У питомца появился дискомфорт глаз.
Единственная полезная вещь оказалась - это воротник. Как знали, что после их рекомендаций он будет очень нужен.
А ещё сказали, что нужно кормить только Роялом (мы кормим сухим, нужно и сырой такой же), только в наличии у них его пока нет. Я обошла кучу ветаптек, и в каждой продавцы знали, что Рояла для собак больше нигде нет, пч не завозят. Очень странно, что ни сам терапевт, ни продавец-администратор этого не знают. Только они. И назначают просто от балды, пч надо пропихнуть Роял. Максимальная неосведомленность и незаинтересованность питанием животных.
Также нам сказали, перестать кормить вкусняшками (хотя в другой ветклинике сказали, что это полный бред и никак не взаимосвязано).
В общем, никакого толка от их лечения и назначений.
А женщина на кассе это вообще что-то с чём-то.
В силу возраста или первый день работает или чего, но все было ооочень медленно.
До приема я ждала от неё занесения данных 20 минут. А потом после, ожидая, что я быстро оплачу и пойду, я вызвала такси, которое по итогу отменила, пч оно меня прождало 25 минут!
Я сидела и ждала какого-то чуда, когда меня позовут для оплаты и посчитают лекарства и приём (да, в итоге, у них же и взяла).
Она что-то считала, потом начинала заново, потом на эквайринге тыкала три часа что-то, хотя я знаю, как работает этот аппарат - 2 секунды начать работу, и клиент оплачивает.
Я уже думала, что пора уходить или я тут заночую.
Сильного негатива нет, просто я потратила оочень много времени, а питомцу ни капли лучше не стало.
6
1
22 мая 2023
Очень профессиональный врач. Я довольна посещением, щенка получили в плачевном состоянии. Были сделаны все тесты и назначено лечение, которое помогло . Очень рекомендую . Одна из лучших клиник
1
11 января 2023
Спасли нашего котика от мочекаменки... Почти умирать собрался. Благодарность персоналу!!! Отлично всё, оперативно и кот жив, востановился весел))) Рекомендую эту клинику!!!
5
11 апреля 2024
Большое спасибо врачу, который нам делал кастрацию, все прошло отлично. Буду и дальше приходить
3
14 февраля 2024
Делали кастрацию и периодически возим стричь когти... Кот доволен. Персик любит всех и все любят Персика
3
1
1 июля 2024
Отзывы все накрученные.За бесплатные стрижки ногтей. Никому не советую обращаться в эту клинику. Они не могут поставить даже простой внутримышечный укол. Сегодня обратилась к ним, посмотрев отзывы. И зря. Не смогли сделать укол Спазмалгона моей кошке. Игла осталась в кошке, всё лекарство вылили в воздух.
Вчера в другой клинике после Спазмалгона, сразу наступило облегчение, а сегодня НИЧЕГО.
Так что, не смотрите на отзывы, они все накручены.
4
5
11 ноября 2023
Хорошая ветклиника, администратор всегда доброжелательный, врачи все расскажут подробно
4
14 мая 2023
Пришли в клинику с мальтипу, собака часто чесалась. Был осмотр врачом Сергеем, быстро, качественно, доступно все объяснил. Ответил на все вопросы. Спасибо!
4
13 декабря 2022
Обращались с котом месяц назад, кот плохо ел,хотя очень упитанный и аппетит у него всегда был, нам это показалось странным, в клинике у него взяли кровь, всё в норме, поставили ожирение, сказали сменить корм и отпустили, на вопрос - а если не будет его есть?сказали -берите любой другой некаллорийный.
Пока мы перебирали все корма, кот вообще перестал есть , только пил. Мы обратились в другую клинику. Нам сразу сказали, что отказ от еды старого кота с отличными анализами-это чаще вызвано раком, направили на УЗИ всех органов, и нашли опухоль надпочечников.
Вчера мы усыпили нашего кота. Прошло меньше месяца с обращения в АртисВет.
Не думаю, что мы могли бы спасти его, даже если бы сразу был поставлен правильный диагноз, но дать возможность обезболить и поддержать какое то время,можно было, а не подбирать корм.
Никогда не пишу коментарии,но об некомпетентности врачей АртисВет должен узнать, тот кто не просто хочет подстричь ногти, а действительно поставить достоверный диагноз.
10
1
4 ноября 2023
Обращалась в клинику с собачкой с аллергией. Врач подобрал правильное лечение ( таблетки , шампунь и диету)
Корки на коже прошли сразу же . Врач и ассистент сразу нашли подход к моей собачке.
4
15 сентября 2023
Спасибо за качественное и доброжелательное обслуживание. Всегда буду пользоваться только вашей ветклиникой!
4