Заранее за несколько дней заказали ко времени композицию из шаров. По просьбе продавца сделали своевременную предоплату.
В итоге к оговоренному времени шары не были готовы, пришлось половину обеденного перерыва ждать, когда их надуют. По итогу большой шар надули чуть больше чем на половину.
Описала ситуацию в мессенджере, сначала все замечания были проигнорированы, а потом, продавец ответила, что "вообще-то нас много, а их мало и мы должны войти в положение и понять, что они могут забывать о заказах" 🤷♀️
Вошла в положение, но не рекомендую обращаться в этот магазин за шарами, могут подвести и по времени и по качеству. Благо - конкурентов много в городе и можно найти альтернативу.
P.s. общение с руководителем было более клиентоориентированно, чем с продавцами, но тем не менее проблема не решена, а предложенной скидкой на следующий заказ мы не воспользуемся.
Букеты по факту кардинально отличаются от сайта не только по форме но и по содержанию, упаковке, в общем будьте готовы что когда вам пришлют фото букета перед доставкой у вас зашевелятся волосы, а время уже упущено, так как букет заказывается к определенному событию. Еще когда они пришлют вам фото готового букета не ждите что сможете что то поменять, ответ будет один, у нас все прописано в оферте, такой упаковки нет и тд. Время доставки нарушили, упаковали в белую бумагу(была мешковина) и сказали другой упаковки нет. На картинке в букете цветы были на разной высоте, а сделали как побритый под машинку, все цветы в уровень, пока сам не вмешался не стал говорить что исправить ничего не могли сделать сами. Не советую.