Арт 11
733 отзыва
18 апреля 2024
Отель замечательный. Номера чисто убранные, кровати удобные. В номере есть все что нужно. Завтрак был очень вкусный и красивый ,что не маловажно. Не далеко есть торговый центр. В следующий раз обязательно там остановимся еще.
2
2
1 февраля
Прекрасный отель. Тихо, спокойно, чисто, уютно. Приветливый персонал. Очень бюджетно. Места для парковки есть.
11 апреля 2024
Просто замечательно ! И администратор девушка молодец 😘! Встретила , заселила , все быстро и с толком ! Постель белоснежная , чистота идеальная везде ! Тишина ! Завтрак был включён в стоимость и мы не пожалели ! Все вкусно приготовлено ! Спасибо и повару ! Фото не сделала , но очень довольные уехали ! Парковка на нижней дороге под видео наблюдением ! Советую ! Спасибо большое ! Ванная была с выносом в коридор , но пользовались только мы , мы не заметили не удобств !
3
6 ноября 2023
Хочу оставить отзыв об отеле «АРТ11». Отель находится в спальном районе, рядом с коттеджным поселком. Охраняемая парковка. Территория небольшая, но всё чисто и убрано.
Приезжали на праздники, нам достался номер «Шоколад». Номер очень уютный, для проживания есть всё необходимое. Завтраки сытные, разнообразные. Обслуживание отличное, приятный песонал, ненавязчивый. В номерах чисто и светло.
1
2 сентября 2024
Жесть, была здесь в апреле, заселили в ужасный номер БАЛИ на цокольном этаже, в котором очень спертый воздух, невыносимо душно, не закрывается верхний ящик тумбы, перегораживая проход от кровати. Вонючий туалет под лестницей общий на несколько номеров. В качестве проветривания мне предложили на ночь распахнуть дверь в мини коридорчик, который ведет в мой номер и комнату уборщицы, уверяя что никто ко мне не зайдет. Так я и сделала, потому что дышать было невозможно (два раза ночью еще выходила подышать на улицу) и каково было мое удивление, когда я в 7 утра проснулась от того что в мой ‘номер’ светит свет из этого коридорчика, а в своей кладовке шумно возится уборщица. Короче это кошмар, больше никогда в жизни сюда не приеду и никому не рекомендую
13 января
Отличный отель👍С продуманным дизайном. Вкусные и питательные завтраки😋и очень вежливый и внимательный персонал🫶
12 августа 2024
Ужасная гостиница. Номера грязные, при просьбе помыть душевую кабину, на ресепшене девушка сказала, что там такая старая грязь, что уже не оттирается. Запах канализации из ванной не проходил. Первый день пребывания выключили свет, на второй день - воду. Когда вечером вернулись в гостиницу и спросили про воду, был ответ: ну это постояльцы решили все сразу воспользоваться душем и вода кончилась. А как все уехали, так снова появилась. Какие нехорошие постояльцы, не договорились друг с другом, когда принимать душ. Похожая ситуация с завтраками: столов мало и для того, чтобы позавтракать - нужно ждать. Кровати в номере разной высоты, и на одном вместо матраса лежит сложенный наматрасник с одеялом. Единственное, к чему вопросов нет, это еда. Завтрак простой, но сытный и достаточно вкусный.
1
1
26 августа 2024
Далеко. Номер отделан дешевым пластиком, присутствует запах. В номере все по минимуму. Замок пару раз заедало , не могли открыть. В ванной нет ни полочки, ни тумбочки, чтобы положить свои принадлежности. Лейка душа льет только в дверь. Чтобы помыться ее нужно держать. Но в целом за те деньги, которые мы заплатили, жить можно. Белье чистое. Кровать и матрас новые. Кондиционер работает. Завтраки сытные и вкусные.
27 июня 2024
Неплохой отель, на первый взгляд как небольшой гостевой дом. Однако очень тесная планировка, узкие коридоры, идти по коридору можно только одному друг за другом. Нам достался номер на 1 этаже. Зона отдыха с диваном, мимо которой мы ходили была заставлена как кладовка, швабрами, пылесосом, и прочими хоз предметами.
В номере большое окно, очень просторное спальное место состоящее из 2х кроватей, но спать было очень приятно и уютно на ней, хорошее белье, тумбочки и шкаф, много зеркал это плюс для девушки - но видимо таким образом визуально маскировали этот тесный номер. Очень тесно,
Дверь в санузел купе, и она очен плохо ездила, закрыться в туалете целая проблема и мучение, с грохотом закрывать и прикладывать силу. Снаружи еще можно закрыть (чтоб не слушать шум санузла), изнутри закрыть просто невозможно. Уединиться в туалете не получится.
Ключа от сейфа не было и не знают где он.
Плюс что админов не видно и не слышно, жили спокойно, приходили поздно, двери всегда открыты. Кухня с кулером всегда в доступе, и ночью можно попить чай.
Завтраки очень большие и вкусные. Но обслуживание разное в разные смены.
В целом гостиница средняя. К минусам можно отнести дальность от центра тоже.
Приехать бы ещё - нет.
Порекомендовала бы - нет.
2 марта 2024
Номер 15 стандарт на 1 этаже, вроде маленький, но все удобства есть. Для крупных людей в этом номере может быть тесновато в ванной комнате. Как всегда, чисто и уютно. Завтраки как дома - очень вкусные и сытные. В этом районе наверное единственный отель, поэтому почти всегда останавливаемся здесь. В 5-10 минутах СПАР, остановка автобусов, ТЦ "Индиго". Есть и большие номера: с высоким потолком (комфорт в цоколе), люкс (3 этаж), в мансарде, короче, ни одного одинакового номера!
1
16 августа 2024
Номера в новом корпусе хорошие- естественно новые), чистые. Но! Оплатили номер на втором этаже, вернулись вечером- без согласования с нами переселили в номер на 1- ом этаже! Номера одинаковые- но неприятно! Из номера первого этажа есть доп выход во двор, наверное, это удобно- раз и вышел на другую сторону территории отеля- но дверь не закрывалась, замок не реагировал ни на наши действия, ни на усилия дежурной. Пульт от кондиционера дали через сутки и то- подбирали и в итоге- забрали пульт из другого номера! На просьбу - переселить в более удобный номер- сказали, что номеров свободных нет, хотя пульт забрали из свободного номера! Просьба к персоналу- более внимательно относиться к клиентам и не переселять нас в худший номер без нашего ведома!
1
7 января 2024
Были на январских каникулах в 2024 году, все очень понравилось. Номер чистый, большой, теплый (очень актуально при минус 32). Уборка ежедневная, завтрак был включен. В номере был чайник, микроволновка, 2 телевизора, теплый пол, шумоизоляция на высоте, такое ощущение,что никого кроме нас в отеле не было, хотя все номера были заняты. Останавливались в люксе на 4 человека.
Из минусов: небольшая кухня (иногда приходилось ждать очереди на завтрак) и стоимость номера (январские праздники).
Итог: отлично провели время, отель очень понравился, рекомендуем!
2
2
1 августа 2024
В целом неплохой отель, просто пока дорого для такого уровня сервиса.
Сразу скажу, что были в новом домике.
Вовсю идёт стройка, с утра шумно, пыльно.
Скоро будет получше, уверен. Но!Есть проблемы, которые останутся.
Место для завтраков просто очень маленькое, и вообще в подвале! Завтраки не на выбор, а "что дают". Приятно было то, что все относительно новое, ещё неизношенное. Однако, материалы и обстановка довольно из дешёвой категории, уже видны следы износа, через пару лет будет сильно заюзано все. Уже плоховато уходила вода в душе, и были испачакны двери. Вайфай добивал еле-еле, иногда не ловил вовсе. Вида нет от слова совсем-на забор)) Самое ещё важное, что места в номере очень мало: чемодан раскрыть негде, только если прямо на кровати!
Кстати, на вопрос про убрать номер администратор сообщила:"так это вам уборщицу нужно найти!"))) Да, прямо цитата.
Расположение-на отшибе, если машина под боком-не проблема, если нет-стоит поискать чего поближе к центру города.
1
3 июня 2024
Отличное тихое место, среди дорогих частных домов. Стандарт Мулен Руж небольшой и компактный, всё вокруг в шаге)) Завтраки стандартные, но вполне приличные. На машине прям самое то, рекомендуем!
1
20 октября 2024
Цена отличная, в номере все отлично, чисто и уютно, но очень очень жарко и не было мыла в мыльнице, а так все супер.
1
24 июня 2024
Есть своя бесплатная парковка, номер оснащен всем необходимым, приятный персонал. Континентальный завтрак вкусный.
Из минусов могу отметить обветшалую сантехнику:надо заменить лейку, брызжет в стороны и заменить диспенсер для геля, он сломан.
21 апреля 2024
Останавливались вдвоём с женой — нам понравилось. Без претензий на супер-актуальный дизайн интерьера, но всё чисто, аккуратно и по делу. Отличный завтрак, приветливые сотрудники. Рекомендую.
1
15 июня 2024
Очень понравился этот гостевой дом. Наш номер был на цокольном этаже. Номер чистый, большой и с высокими потолками. Очень понравился сытный завтрак! И что не мало важно, приветливые администраторы и в целом персонал. Советую!
1
22 апреля 2024
Отличный отель. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Понравился номер. Вкусный завтрак. Хорошее расположение для тех, кто едет по м7. Кстати, а отеле нормальный фен. Для меня это было очень важно. Кровать классная
1
4 августа 2024
Отлично отдохнули. Персонал супер. Всё чисто и уютно.На завтраке можно объесться до вечера. Еда очень вкусная. Большое спасибо за гостеприимство.
1
1
10 ноября 2024
Номер бронировали заранее, приехали как положено. Номер оказался плохо убранным, на полу мусор, в ванной не было полотенец ( ещё и не сразу принесли, проверили -действительно ли их нет). Температура в номере -1, как на улице , батареи были отключены и перед нашим приездом их не стали включать. В душевой нет ни одной полки). Есть стол, но посидеть за столом не на чем, супруга линзы снимала стоя. А ещё оказалось, что кофе не в ходит в завтрак, его надо покупать в отдельно, в вендинговом автомате.
16 сентября 2024
Останавливались 14-15 августа, отель расположен в тихом месте, в 5мин от общественного транспорта и тоговых центров, на своей парковке места и утром и вечером всегда были, в номере все необходимое есть, двойные двери, белье чистое, кровать удобная, сейф, холодильник, телевизор, санузел огромный, завтраки плотные, персонал отзывчивый. Отель очень понравился!
3
10 апреля 2024
Приезжали в Нижний Новгород на один день, остановились в данном отели. Было все чисто и убрано, персонал доброжелательный, а еда по домашнему вкусная. Это не новый отель и время на нем сказывается, но если вам нужно остаться на одну ночь, то это отличный вариант за свои деньги.
1
25 декабря 2023
Отличная гостиница, такая домашняя)) Отзывчивый адмистратор и персонал. В номере чисто, уютно, кровать удобная)). Я была простужена, очень хотелось теплого питья - дали чайник в номер, спасибо!
Утром плотный завтрак с наивкуснейшей кашей, давно такую не ела))
1
7 октября 2024
Все нормально, но номер был не убран. Поменяли белье и полотенца. Сам номер не убирали очень давно!!!! Кровать, матрас, в ванной сантехника- все ок. Но что творится на полу и других поверхностях - это жесть. И еще- огромное количество комаров.
3
9 июля 2024
Забронировали номер, номер хороший, уютный, все условия. Но есть но, по приезду к отелю нас ждал сюрприз, делают территорию всю полностью, щебень, песок. Машину поставить некуда. Не предупредили даже. Заселились 05.07.2024, зашли в холл, никого нет, с нижнего этажа слышим смех, на стойке есть номер телефона, звоним и слышим звонок, но никто трубку не взял. Пока сами не спустились и не позвали менеджера. Менеджер не извинилась за не предоставленную информацию о стоянке, ничего не знает, ищите сами. Но ситуация исправилась на следующее утро, когда сменился менеджер. Очень вежливая и добрая женщина. Оооочень вкусный завтрак. Ставлю 4 звезды из-за недостаточной информации о ремонте дороги территории отеля и за то что в 8 утра гудел трактор фронтальный погрузчик прям под окнами.
1
13 мая 2024
Были в Нижнем Новгороде проездом. Брали номер бизнес. Просторный номер, всё прибрано, всё работает. Персонал вежливый. Зона для завтрака небольшая, для тех кто делает всё в последний момент не подойдёт, приходится ожидать. А так, стандартный, завтрак как начало хорошего дня 👍.
1
12 июля 2024
Предисловие.
Природа сделала все чтобы украсить этот город. Люди сделали все чтобы его испортить. (с) Николай I.
Как известно, самое ценное в путешествиях - это впечатления.
Отель Арт 11, в лице управляющего справился на все бабки!
В оплату номера было включено несколько интересных квестов и один конфликт, который не разрешился ни миром, ни дракой - считаю это недоработкой управляющего, я остался недоволен.
Описание:
Приехали с женой в Нижний Новгород на 3 ночи в жарким июлем. Номер в отеле искали специально с кондиционером, также подкупило, что номер должен был быть тихий со звукоизоляцией(указано в описании номер).
Выбранный бизнес-номер называется Шоколад.
Плюсы:
- номер тихий, если не открывать окно,
- приятный ремонт (фото на сайте соответствуют, поэтому прикладываю только то,что не было отражено),
- раздельный санузел,
- у лейки в душе можно отрегулировать напор струи, жена легко помыла длинные волосы,
- удобная кровать,
- антимоскитная сетка на окне,
- есть одноразовые тапочки, халаты,
- вкусный завтрак, очень заботливая и приветливая повар (на завтрак молочная каша + омлет/варёные яйца, нам сделали глазунью по запросу + пара далеко овощей + запеканка/кекс + чай/кофе),
- своя небольшая парковка, вроде бы все поместились.
Минусы:
Квест 1: не работал пульт от кондиционера, другой подходящий не нашёлся, включить можно только на самом устройстве, встав на кровать. Администратор поведала о постояльцах, которые смогли управлять им с телефона. Возможно, в оплату номера была включена ещё и сказка про кондиционер.
Я Установил программу - попробовал, не сработало. Администратор сообщила что пульт который имеется в номере ( пульт имеет другого производителя с наклейкой от другого номера) до нашего приезда работал. В общем взрослый, а в сказки все верю.
Сам кондиционер не холодил, а работал как вентилятор, что было очень неприятным сюрпризом, ведь искали специально с кондиционером, т к знали,что неделя в июле будет жаркой. С открытым окном в комнате было прохладнее,чем с включённым кондиционером. После 10 утра номер нагревается до невозможности в нём находиться. К вечеру до нашего возвращения успевал остыть. Ту же проблему видели на 3м этаже (вечером было открыто окно у постояльцев и работал кондиционер). Спали с открытым окном, и, соответственно, в берушах, т к суть звукоизоляции в этом случае теряется. Одну ночь в окно потягивало тонким ароматом канализации.
Квест 2: сейф при заселении был открыт, а механизм в нем закрыт, т е торчали штырьки и не давали закрыться дверце сейфа. Сам сейф не работает и ключ от него на ресепшен не нашёлся, администратор сообщила что сейф не работает во всех номерах,
- из-за сейфа не закрывался/открывался шкаф, т к блокировалась дверца. Я сам раскрутил винты сейфа, затолкал на место штыри, закрутил обратно. Если бы было больше времени, вернул бы все обратно, мне не сложно, а управляющему радость и постояльцам забава. Если поедете с детьми, обязательно берите плоскогубцы - сможете занять чадо интересной игрой и заняться своими делами.
Квест 3: на карнизе отсутствует одна заглушка, соответственно, штора с одной стороны выпадает. Чтобы засунуть её обратно, сказали ждать горничную завтра. Исполнив акробатический номер с помощью очень мягкого стула и шатающегося стола, засунул штору на место сам. Штора вроде блэкаут, но утром свет проникал со всех её сторон. Т.к. для обратного процесса усилий уходит куда меньше, при выезде вернул все как было при заселении, чтобы у управляющего не возникло претензий, к нашему приезду номер ведь готовили, а будущие гости тоже не должны остаться разочарованными от скуки. Любителям спать в уютной тихой тёмной пещере рекомендую брать маску для сна и беруши, но лучше - номер в другом отеле.
Квест 4: двери в номере жутко скрипели и неудобно открывались (чтобы зайти в туалет, надо полностью открыть дверь - буквально прижать к стене и протиснуться между стеной и унитазом),
Квест 5: унитаз шатался, нужно уметь держать баланс. После первого посещения оформил турстраховку, мало ли какой ещё экстрим ждёт меня в отеле Арт 11.
Квест 6: вода на столе в стеклянной бутылке, предлагаемой по 400р, доверия не вызывала, откуда её набирали не интересовались, написано, что она очищена. Когда была набрана, сколько уже стоит в номере - эту загадку разгадывать не стали, но судя по запаху тины пить не рекомендую!
Уборки на 2й день не было (табличку повесили,уехали до 23). Зато нам принесли дополнительный рулон туалетной бумаги после чего ещё больше убедились в решении не пить очищенную воду предоставленную отелем. На 3й день ещё застелили кровать и очистили ведро.
Квест 7: незабываемые впечатления нам оставил сам управляющий, с которым я жаждал общения с первого вечера.
Сидели в ожидании завтрака, он зашёл на кухню, далее привожу дословный монолог: "Кто хотел мне вчера втыков навтыкать? Прошу аккуратнее выбирать выражения, я предупредил. В Нижнем Новгороде есть много мест где остановиться, я вас тут не держу, можете снять отель дороже. С выражениями поаккуратнее, я предупредил". И ещё раз предупредил.
Я рассчитывал сразу после завтрака на его аудиенцию, чтобы озвучить недостатки номера и решить текущие вопросы. Но...через 15 минут управляющий уже уехал. Пытаться ловить его дальше в удобное ему время не стали, т к были дела поинтереснее.
Уважаемый управляющий, поберегите себя, с вашей нежной психикой и ранимостью очень вредно работать в сфере обслуживания.
Вбросить какашку на вентилятор и уйти - это один из вариантов решения конфликта, не спорю, - называется избегание. Но для управляющего отелем - это не лучший вариант, поэтому настоятельно рекомендую вам пройти курс "Управление конфликтами".
Возможно я вас удивлю, но все,что заявлено в номере, должно не только там находиться, но ещё и работать. А дополнителтные развлечения я не заказывал, мне и на своей работе хватает.
Желаю этому отелю процветания ровно в той степени, с какой он заботится о постояльцах.
5
14 июня 2024
Останавливалась в этом отеле. Все чисто, уютно, вкусные завтраки с ароматным кофе
Персонал очень приветливый! Рекомендую данный отель для проживания!
27 января 2024
Прикольная гостиница, были проездом, вкусный завтрак, все чистенько убрано, полотенца белье тоже чистое, впринципе можно рекомендовать, хорошее место, единственное зимой сложно заехать, скользко при заезде
1
2
29 мая 2024
В номере есть все необходимое: холодильник, кровать, душ, туалет, кондиционер, телевизор, сейф, полотенца, тапочки. Завтрак вкусный. Чай, кофейный аппарат . хорошее обслуживание, вежливый персонал .
1 июля 2024
Номер в гостинице назывался Нью-Йорк. Большой постер над кроватью, кондиционера нет, только широкая удобная кровать, узенькой столик с большим зеркалом, холодильник, телевизор и сантехника нормальные. Но номер ниже уровня земли и окно единственное под потолком, лежала инструкция, как действовать при пожаре: берете из-за шкафа лестницу и залезаете на подоконник... Я весь номер обыскала, никакой лестницы не было🤷♀️
18 мая 2024
Отличное местечко за свои деньги! Отдаленность от центра только на пользу, ночью абсолютная тишина. Прекрасные завтраки, особенно их подача, очень приветливый персонал.
Р.S. из малых минусов- подуставшие полотенца...думаю, это поправимо...
2
22 мая 2024
Отличное место для отдыха. Удалено от проезжей части. Тихо, спокойно. Есть всё для отдыха.
И действительно вкусный завтрак.
В номере 14 чисто, уютно.
1
20 октября 2024
Очень милый отель)
Приятные, вежливые администраторы, чудные завтраки)
Всё устраивает и очень нравится
9 августа 2024
Уютный номер,хорошее обслуживание.
Администратор просто душка,все подскажет,все покажет и объясняет ❤️
Забронировала через сайт мтс тревел.
Рекомендую
Кстати, очень вкусные завтраки
1
30 августа 2024
Отличный отель. Новый ремонт, вежливый персонал, домашние завтраки. Остались довольны. Рекомендую.
26 августа 2023
Останавливались на ночь. Номер в цоколе с двуспальной кроватью. Чисто уютно. Постель сухая комфортная. В ванной полотенца, горячая вода есть и средства моющие тоже. Телевизор в номере, обогреватель не понадобился, но тоже есть, холодильник в рабочем состоянии. Были в прохладную погоду, поэтому без кондиционера не жарко. Но то что это цоколь все же воздуха не хватало. Завтрак стандартный сытный яйцо, каша, сосиска. Парковка доступна для гостей, в т.ч на территории гостиницы. Спасибо персоналу за гостеприимство.
1
24 июля 2023
Первый раз были в НН и Арт 11 стало нашим здесь пристанищем.
В уютном коттеджном посёлке 3х этажный небольшой домик, где хорошие, приятные и просторные номера по хорошим ценам.
Также включён завтрак, который нам показался очень вкусным и объёмным.
Не просто каша и чай, а целый набор всего!
Вежливые работники. Тихие номера.
Не смотря на 3 звезды, довольны на все 5.
Спасибо вам. Вернёмся ещё.
1
7 января
Хороший персонал! Снимали номер комфорт+ все понравилось! Советую, не дорогое,хорошее место для отдыха.
3
30 июля 2024
Небольшой номер, есть всё необходимое. По своей субъективной оценке поставила 3, т.к. было душно, кондиционер не помогал. Отсутствие вентиляции. Внутри номер норм, а снаружи это строящееся из коробок здание. Рядом не погулять, находится рядом с кладбищем и дорогой. Но в пешей доступности магазины. Персонал просто выполняет свои обязанности, ни больше, ни меньше. Завтрак сытный. Цена в июле месяце - 4.000₽, как по мне - это завышенная стоимость.
1
14 мая 2024
Отличный отель! Новые номера! Очень вежливый персонал! Во всем пошли навстречу! Удобно, что есть своя парковка для автотуристов! Все на высоте! Спасибо
13 ноября 2024
Ночевали в свадебном люксе
Все хорошо
Но утром проснулись от вони канализацией
Испортило впечатление конкретно
Администратор приветливая,все ,что попосили-принесла
Завтрак скудный.
Общее впечатление-хорошо.если бы не аромат ...
12 ноября 2023
Первый раз останавливаемся тут!
Остались очень довольны и положением относительно центра города, очень доступно можно добраться. Уютные номера со всеми необходимыми удобствами и отзывчивый персонал.
Рады будем вернуться 💯
3 декабря 2024
Уютный отель , в номерах чисто , без посторонних запахов. Вкусные завтраки, приветливый персонал )
14 января
Очень душевный персонал. Номер небольшой, но уютный и теплый. Все качественное, чистое. Есть фен, жидкое мыло, гель-душ. Континентальные завтраки, скромные, но съедобные. До центра 10-15 мин на машине
16 января
Отвратительное место. Фотографии не соответствуют,категория номера тоже. При заселении было грязное все:стаканы,полы,полотенца,шторы.. Из шланга душа выливалось 50% воды.. уборка раз в 4 дня.Еда на завтрак холодная,столы не вытираются после предыдущих людей. На замечания реагируют,если только позвонить менеджеру.Не рекомендую место для заселения,просто испортите себе впечатление о городе
1
25 августа 2024
Хорошая гостиница. Завтраки хорошие. Полдня потом есть не хотели. Жили в номере люкс. Обстановка для люкса странная, зачем там два маленьких телевизора и микроволновка. А так всё хорошо. Спасибо
12 августа 2024
приехали на выходные. в номере 22 очень плохо пахло, в комнате кто-то курил до нас. из санузла тоже сильный запах. душевая кабина грязная. да и ковралин в номере чем то весь измазан. первый день не было света.втрой день не было воды. т.к. отель полностью заселен, на завтрак попасть невозможно. сам завтрак хороший. администратор не реагировала на наши замечания.
5 июля 2024
Очень понравилось , уютно чисто .Будем оставаться еще.Попали в ремонтные работы во дворе , из за этого машину оставляли чуть дальше.Но очень все понравилось.Завтрак огонь.