Арстаа
102 отзыва
11 августа 2024
Отдыхали с 26.07-02.08 2024. В номере есть все,что нужно для жизни: кондиционер, фен, чайник, холодильник. Номер убирали. Кормили хорошо. Все приветливые и приятные люди. Единственное свет. Но это проблема не отеля. А так сказать колорит Абхазии. Вид у нас был на соседниц отель. Но в принципе это и не важно. И было описано в туре ранее. А хотите вид лучше, то и номер вырирайте подороже. Виды есть и на море, на горы. Нам все понравилось. Спасибо за гостеприимство)
1
1
8 мая 2024
Отдыхали с 28.04.24 по 02.05.24. А нам всё понравилось! Отношение персонала - замечательное. Любая просьба исполнялась быстро и с улыбкой. Кормили очень хорошо (завтрак и ужин). Замечательные, доброжелательные хозяева и весь персонал! всё так по-семейному. Отель обновили к новому сезону, ремонт в номерах свеженький. У нас были номера с видом на горы. И не смотря на пасмурную апрельскую погоду - это замечательное место! Просыпались с петухами - в прямом смысле)) - есть где-то в соседних домах. А для нас это детство - самое оно)) Расположение отеля очень удачное - рядом много кафе и магазинчиков, до моря 5 минут. Отличное место для отдыха на территории отеля - для вечерних посиделок, есть качели, диванчики, столики, подушечки, телевизор - очень душевно)) Большой привет всем сотрудникам от пермяков! Будем всем вас рекомендовать!
6
2
28 августа 2024
Отдыхаем сейчас в данной гостинице, и каждый год только сюда, идеальное отношение всего персонала, отличное месторасположение, уборка номеров ежедневная, смена полотенец, а также допом стирка нашего белья, спасибо 🙏и конечно благодарим столовую за домашнюю еду без всяких излишков, завтраки👍🏻Везде чистота и красота😻Благодарим за чудесный отдых, всем будем советовать только Вашу гостиницу Арстаа🥰
4
16 июля 2024
Замечательный отель , чистый номер , приветливый персонал, всегда откликнуться на просьбы и ответят на вопросы, тихо ,хороший вид с балкона на море и на горы, брали номер с завтраком и ужином , все достойно все принесут и уберут ) все вкусно, по домашнему. Расположение отеля отличное, рядом все что нужно, аптеки, магазины! До моря менее 10 минут! Советую
3
1
29 октября 2024
Сняла звезду за санузел, он в ужасающем состоянии, у нас был третий этаж, вид не ахти , но это на выбор, балкон с видом дороже стоимость. Еда достаточно, без переедания, спасибо девочкам за труд поварской. Расположение прекрасно, центр, до коллонады около 4 км в одну сторону, до рынка около 4 км в другую. Море галька, обязательны тапки. Поблизости есть рестораны с музыкой живой и танцами. В целом очень даже не плохо. В последний день словила ротовирус, надо все очень хорошо мыть, особенно фрукты и руки))
10 июня 2024
Отличный отель , просторные номера , приветливый персонал, тихо ,хороши вид с балкона на горы, брали номер с завтраком и ужином , все достойно все принесут уберут ) все вкусно . Так же есть зона отдыха ) настольный теннис 🏓, пианино кому нужно )))рядом с морем 10 мин идти )
3
24 июня 2024
Отдыхали с 15 по 22 июня 2024 года. Нам всё понравилось! Номер большой, персонал вежливый, всегда пожелают удачного дня, все просьбы выполняли без отказа. Еда (брали завтрак и ужин) по - домашнему вкусная и разнообразная, за неделю практически не разу не повторялись ужины. До моря идти минут 5-7. Рядом с отелем зона отдыха. Кондиционер, холодильник, фен, чайник, телевизор - всё работает исправно. жили на 4 этаже с видом на море. Однозначно рекомендуем.
3
3 августа 2024
Отдыхали в "Арстаа" с 20-28.06. 2024 года. О плюсах: электроэнергия была, так как была погода. Чайник, холодильник, унитаз, фен и кондиционер работали исправно.
Но! Вид из номера 207 - это просто УЖАС! Стена и строительный материал брошенный наверное с прошлого года. Питание, что называется- ни о чём:ни овощей, ни фруктов, ни белковой пищи... Совершенно безвкусно, чай пакетированный самый дешёвый, кофе из пакетов. Ну это всё мелочи. Самый главный недостаток отеля это отсутствие полотенец! Их не допросишься, а если дадут , то грязные и вонючие. Постельное бельё не первой свежести. Мы не избалованные туристы, даже в Турции не были, но такого " гостеприимства" не ожидали. Отель на двоечку кое как натягивает. Если у вас уже куплен тур в этот отель запаситесь терпением и полотенцами!
3
1
8 сентября 2024
Отдыхали с 29.08.24 по 06.09.24. Отель очень понравился. Приветливый и отзывчивый персонал. Домашняя кухня. Вид со второго этажа не очень. В остальном все хорошо.
2
1
22 сентября 2022
Отдыхали с 11 по 22 сентября 2022г Арстаа, спасибо за гостеприимство! Хороший отель для тех кто едет в Абхазию отдыхать, наслаждаться морем и природой. Просторные номера, чистая постель, удобная кровать. И главное! Вкусная и здоровая еда. Были 10 дней и не хотели пропускать ни обеды, ни ужины. Завтрак съедала свой и половину мужа. До моря 3 минуты пешком, до Старой Гагры минут 30-40, до Новой Гагры 20-30 мин. Рядом аптека, магазины и все что нужно для отдыха. Для тех кто едет за турецким сервисом - проходите мимо. Есть здесь отели для привередливых. За ваши деньги все что хотите. А кому главное не думать чем кормить себя и семью на отдыхе, чтоб было удобно и чисто спать, добро пожаловать! В номерах кондиционер, телевизор, чайник и конечно же вайфай 😁
6
2
19 октября 2023
Впечатление от пребывания неоднозначное. Из плюсов : 1. Всегда был свет и электричество, водоснабжение стабильное, горячая вода круглосуточно.
2. Питание в столовой не плохое, но не для детей, имейте ввиду. Овощей мало, фруктов не было вообще.
3. Относительно современные номера с кондиционером, феном и чайником для номера. Гладильная доска всегда в доступе.
4. Не плохой вид на 3 и 4 этажах.
5. Близость к морю, но вместе с тем место не экологичное, довольно загазованно.
Минусы: 1. Разбитая мебель, тумбочки шатаются, у шкафа от одежды дверцы сломаны, неработающая конструкция мебели, и это во многих номерах.
2. Уборку, починку каких то вещей не допросишься. сливной бочок унитаза у нас не работал толком. Сами разобрались, что сделать чтобы он смывал.
3. Довольно вялый на отзывчивость персонал. Хотелось бы больше клиентоориентированности.
4. Специи в блюдах специфичные. Нам такое не привычно. Вообщем, питание не очень, с детьми ехать не стоит сюда.
В целом впечатление об отдыхе неплохое. Я бы забронировала только отель без питания.
6
10 августа 2024
Мы брали проживание, плюс завтрак и ужин, нормальные порции, разнообразие ужинов, но завтраки одно и тоже, каждый день каша рисовая, либо овсяная, на 12 день, это уже надоело, а в целом неплохо, уборка каждый день, смена белья постоянно постоянно, повезло, что на этаже, вид красивый, если 2 ой, то всё закрыто гаражами
1
24 мая 2023
Отдыхали в Арстаа с 12 по 19 мая 2023 года. Номер был с видом на море. Номер супер, убирались по требованию, чистая постель, удобная кровать. Есть фен и принадлежности. Доброжелательные и отзывчивые владельцы. Очень вкусная еда. Отдельная благодарность повару Нонне. Всегда разнообразное меню. Даже поделилась рецептами. Очень хорошие впечатления об отеле. Большое спасибо Мадине.
12
1
26 августа 2024
Номер ушатаный, мебель жесть .. поломоная, дверь в туалет просто отвалилась и не закрывается. Постельное белье столетнее. Грязно в номере, очень плохо убирают, следы предыдущих жильцов везде.
Номер просторный, но все очень старое и требует замены.
2
1
3 октября 2024
Прекрасный отель! Если Абхазия, то Гагры. Вид из номера, если брать 4 этаж, чудесный. Всё супер! Благодарим!
3
11 августа 2023
Меню однообразное и не всегда вкусно, но для непривередливых и кто на диете - подойдет. Отдыхаем с 8 августа, номер 208 на втором этаже с видом на улицу - понравился, всё работает исправно, а вот в 205 номере, где сестра мужа остановилась, неисправен замок в туалет/душ + заедает входной замок. Персонал вежливый, по запросу вынос мусора и уборка. Море недалеко, но ротовирус поймали на второй день муж и двое детей, лекарства заранее купленные сильно пригодились.
6
1
12 октября 2024
Хорошая гостиница, вежливый персонал, номера прекрасные. Советую
1
3 августа 2023
Всем доброго времени суток. Привет, АРСТАА!МЫ неделю как от вас уехали,
а уже скучаем. Хочется вернуться. Спасибо вам огромное за гостеприимство!
Теперь для тех кто собирается поехать в этот отель. Номер был отличный,
просторный. Убирали и выносили мусор каждый день. Бельё меняли раз в
три дня. В номере кондиционер, фен, чайник, холодильник всё было. Всё в
рабочем состоянии. С погодой повезло, поэтому электричество не отключали
ни разу. До моря пять минут. Питание отличное! Всегда всё свежее. Всё
красиво оформлено.Нам хватало вполне. Огурцы, помидоры каждый день.
Очень вкусный соус. Чай, кофе(в турке),три в одном всё есть. Нона(повар) вы
кудесница! Мы прекрасно отдохнули. Действительно Абхазия-страна души! С уважением Надежда и Александр
11
1
29 августа 2023
Хороший небольшой отель, море совсем близко, в двух минутах от отеля, с балкона 3 этажа видно море, с другой стороны красивый вид на горы, в номерах кондиционеры, кухня вкусная и полезная, впечатление осталось хорошее, рекомендую, персонал приветливый
6
1
15 июня 2023
Отдыхали с25.05.23 по 01.06.23.Всё понравилось.Цена более чем! Номер чистый просторный. Душ работал в любое время.С водой перебоев не было.На 3 этаже с балкончиком и видом на море.Питание 3х разовое.Особо хочу поблагодарить работников кафе Нону и Литу за вкусную еду. Но хотелось что бы было побольше овощей в рационе. Рекомендую.
5
1
28 мая 2024
Хорошие номера, уборка каждый день, отличные хозяева. Питание нормальное. Были немного прблемы с горячей водой,но быстро исправили. 👍👍👍👍👍
5
14 августа 2023
Отличный пансионат. Питание прямо как в садике. Кашки, сосиски, сырники, супчики итд. Те кто привык к Турции и Египту, то вам не сюда. Или сюда вспомнить совдеп. Море почти под балконом, пляж галька но есть лежать. Главное чтоб повезло с погодой. А так все отлично
7
2
17 мая 2023
Прекрасный отель. Очень отзывчивый и готовый помочь во всех проблемах персонал. Очень и очень вкусно кормят. Даже если задержался и опоздал к очередному приему пищи, не закроют дверь. Море в шаговой доступности. Постирают вещи, если возникла необходимость в этом. Номера замечательные, уборка регулярная. Советую всем.
5
2
7 августа 2023
Отдыхала с коллегой с 24 по 31 июля 2023. Все соответствует заявленным условиям. Большой плюс ставлю качественному питанию и близости моря. Если кто-то хочет номера с видом на море или горы, то выбирайте 3 или 4 этаж. Мы жили в номере 201 на 2 этаже (двухкомнатный номер).
6
1
24 августа 2023
Была в этой гостинице в июле-23 года. Кормят ужасно в столовой, у персонала ничего не допроситься...( лампочки в номере не работают, сушилки для белья нет, 👎). Выселили из номера за 6 часов до трансфера, с чемоданами сидели в жару на улице, на территории. Не попить, не в туалет сходить. Трансфер из этой гостиницы никогда не заказывайте, довезли до границы и бросили👎 хозяйка- себе на уме!!!
8
1
4 января 2023
очень хороший отель, удобное расположению к морю и увеселительным заведениям! отмечали новый год, чисто, уютно, тепло! хорошие приветливые управляющие! Рекомендую.
8
3
3 августа 2023
Спасибо огромное Марине!!! Очень приятная и гостеприимная! Всегда придёт на помощь! Прекрасно отдохнули! Здоровья вам и успеха!
4
22 августа 2023
Были в августе 23 года!
Полный отстой! Какие три звёзды?
Минус 3. Обслуживание никакое,питание ниже среднего, антисанитарные условия,разбитая мебель,балконы в большинстве выходят на стены соседнего здания.
Единственное, что утешает близко к морю!
5
1
6 августа 2022
Отвратительный отель! Забронировали номер за месяц. Цена за сутки была 6 тыс с питанием. Когда приехали заселяться нас поселили в номер балкон которого просто выходил в стену соседнего здания. Так что имейте ввиду что номер ниже 3 этажа практически без дневного света!!! На просьбу переселить ответили что номеров свободных нет и в ближайшее время не будет.
Про питание я вообще молчу. Если ищите с питанием это не тот вариант. Лучше возьмите без и кушайте сытно и вкусно в кафе.
Каша на воде, ужин без мяса, или на обед пюре с КУСОЧКОМ курицы, который мне пришлось отдать вторым своему 3х летнему ребёнку. Не представляю как бы мужчина смог этим насытиться. В итоге на второй день мы уже стали питаться в кафе.
Единственный плюс этого отеля более менее близкое расположение к пляжу.
Про отключения света я не буду уже писать так как это норма для Абхазии. Но у нормальных отелей есть на эти случаи свои генераторы.
6
7
7 октября 2021
Отель неплохой, местоположение удачное, жили на 3 этаже, окна выходили на улицу со стороны моря, было достаточно шумно, так как близко дорога, если окна выходят на горы наверно лучший вариант. Номер просторный, высокие потолки, номер убираю по требованию или раз в 5-7 дней. Мусор выносят каждый день. Кровать большая удобная, у нас в номере кондиционер висел в простенке сбоку от кровати-это удачно, так как можно было включать его и не бояться простудиться. НО ПИТАНИЕ!!!Это ж просто все положительные впечатления убивает..Я не привередливый человек и сын мой тоже, но такого отношения и качества приготовления пищи ни где хуже не встречала. Меню однообразное и не вкусное.
5
2
20 октября 2022
Гостинница на 2*,питаниет включено,но лучше бы только завтраки так как обеды и ужины не очень вкусные,а кафешек кругом полно.В номере есть эл.чайник но воды нет вообще.Мы прилетели ночью и купить где то не было возможности(позтому положите в чемодан бутылочку)Не был настроен телевизор .просили но безуспешно.Вобщем еще туда не охото.
4
3
27 июля 2021
Отдыхали с семьёй, из-за ребёнка взяли тур с питание трехразовым, и питание больше всего нас и расстроило! В больницах лучше кормят! Завтрак каша на воде с молоком больше солёная чем сладкая, если сосиски то самые дешёвые, с колбасой такая же история, что такое МЯСО там не знают, рыбный суп с КОСТЯМИ🤷Вы серьёзно? На ужин могут дать пустую солянку (картошка и капуста)А лицо негостеприимной официантки или помощницы по кухни я вообще молчу приходить так и вовсе не хотелось.
В целом отель неплохой, чистенько аккуратненько, единственное душ не убирался и балкон, в целом всё устроило.
4
3
10 декабря 2022
В целом, для Гагры - нормальная гостиница. По соотношению цены-качеству. Удобное расположение, парковка во дворе. Из минусов - в номере было пыльно.
5
2
31 мая 2021
Хороший отель. Номер был на третьем этаже с видом на горы. Большое панорамное окно в пол с выходом на небольшой балкон. На балконе 2 стульчика и столик. Когда выходили на балкон к нам по крыше частенько приходили милые котики)) Сам номер чистый, большой. Есть кровать, диван, стол с телевизором, маленький столик, 2 тумбочки, маленькое кресло, холодильник и кондиционер. Есть вай фай, ловил хорошо. Вся техника работала исправно. Тёк смеситель в душе, но было не критично. Ванной нет, только душ. Порадовало большое количество каналов на телевизоре, наличие чайника и фена (до этого читала отзывы в интернете и писали, что чайник и фен общие на этаже). Уборка номеров примерно раз в 2-3 дня со сменой полотенец. Персонал приветливый. Было трехразовое питание. Порции хорошие, всё было вкусно) Прямо от отеля можно было заказать экскурсии. Цены и разнообразие как и везде. Поэтому искать и заказывать в других местах смысла нет. Тут тебя отвезут и привезут прямо к гостинице. Рядом большое количество кафе, сувенирных магазинчиков, продуктовых и аптека. До пляжа идти 2 минуты. Вобщем нам всё понравилось) Единственный минус, если брать номер на втором этаже, то балкон будет упираться в соседнее здание и вместо красивого вида перед вами будет стена.
9
1
31 мая 2021
Отель хороший на мой взгляд) не стоит ждать от Абхазии уровня зарубежных стран, тогда вам понравится. Люди хорошие, вежливые, номера большие, в нашем было 2 кровати полуторки и раскладной диван, пуфик, маленький столик и большой. Новый современный холодильник, старый, но достаточно большой шкаф и мягкий стул с прожженой дыркой в середине)) кондер есть, но работает так себе. Очень вкусная еда, на мой взгляд, прям домашняя-домашняя, хоть и без выбора. Правда порции более чем умеренные, но мы наедались. Классное расположение, до моря близко, куча кафе, магазинчик, аптек на любой вкус. Отдохнуть недорого и приятно-самое то👍
5
1
23 октября 2022
Отдыхали в сентябре 2022 года. Ужасный отель, а питание ещё хуже! Фото на сайте наверное сделаны при его открытии, сейчас там всё это очень сильно б/у (рваные занавески, шкаф с одной дверью, не работающий кондиционер и т.д.). Уборка номера условная, ванную вообще ни разу не убрали. Экономят на всём! Из плюсов - море близко.
4
3
15 августа 2023
Хорошее место, море и всё, что нужно рядом. Машину, правда, оставлять надо за воротами на улице.
3
25 августа 2024
Очень доброжелательные хозяева
3
26 июля 2021
Хорошая уютная гостиница. Персонал вежливый, всегда помогут в интересующих вопросах. Рядом есть прекрасная столовая прям за углом в которой очень вкусно и не дорого.
3
1
15 апреля 2021
Отель очень понравился! Жили большой семьей в двухкомнатном люксе. Вид замечательный. Персонал доброжелательный. Хозяйка отеля всегда поможет и подскажет. Спасибо за прекрасный отдых!
4
14 сентября 2022
Питание постное ,не для всех, интерьер старый, в номерах чисто но много моментов что где то сломано, где-то что то отваливается. Вида с номера нет совсем , вид на забор .
3
15 сентября 2021
Отличная гостиница. Номера комфортные и цены не высокие. Много рядом кафешек и очень близко пляж. Персонал очень доброжелательный и приветливый.
3
2
16 июня 2022
Отличный отель эконом класса.Номера чистые.Убираются ежедневно.Гостиница расположена через дорогу от моря,метров 500метров.Есть вариант брони с завтраками.
2
1
24 августа 2022
Сам отель неплохой, хотя были там семь дней и всего один раз убирались и опять не это главное, а как кормили. Если сказать плохо, то будет неправильно, кормили очень плохо, за питание заплатили, а ходили есть в кафе.
4
3
26 апреля 2022
Они нас вручили, потому что тот номер, который мы бронировали в соседнем отеле был не очень пригоден для жизни. Но и у этого номера были проблемы. 2 дня шёл дождь, и мы постоянно мыли пол, потому что балком не выдерживал. Натекало на всю комнату. Вид с балкона хороший на горы. Особенно романтично ночью.
4
2
12 мая 2022
Спасибо хозяйке. Всё хорошо. Цена хорошая, качество нормальное. Для тех кому нужна кровать, душ, туалет и всё самый лучший вариант.
4
20 октября 2021
Цена 1500 за номер с болконом на сторону моря, октябрь 2021года, есть своя столовая, за 200р можно покушать. Белье, полотенца чистые, есть фен, тв, кондицинер, мини холодильник.
3
2
10 августа 2021
Отель находиться в шаговой доступности к морю,жили на 4 этаже с видом на море это плюс .В номере очень сильно воняло канализацией , за 11 дней нам 2 раза поменяли постель,не пылесосили и не мыли пол .В столовой не вкусно готовят и офицыантка ходила с не довольным лицом.Не понравилось .
2
2
12 ноября 2020
Отель новый, отдыхали там в августе 2020 , но заселившись на 1 или 2 этаж вы увидите вид из окна, выходящий прямо в стену близлежащего здания. с 3 и 4 этажа видно море. Номера сами не убирают вообще. Только если просить и то - поводят мокрой тряпкой по полу и заберут из ванной пакет с бумагой, вытрут раковину. Это все.Не пылесосят, мусор на полу остается. Пыль везде и на всем - мебели, шторах, шторка в ванной как деревянная - до такой степени грязная. Кондиционер - убитый, грязный, черный, видимо ни разу в жизни не чищеный, тарахтит громко как трактор. Телевизор очень маленький, со спичечный коробок. Но зато есть маленький чистый холодильничек! Дверь от шкафа оторвана. Попросила какого то мужика из отеля починить- он пришел, навесил ее, только вышел, она опять упала.
Матрас в пятнах, постельное не меняют вообще ни разу.Полотенца застиранные, жесткие, подушки убитые. Жили там 10 дней с ребенком. Диван очень старый и грязный, внутри него плесень. Уборщица лишь жалуется что не успевает одна ничего. Стирка за дополнительную плату - 100 рублей. Мелочь - но непонятно. Окна в разводах. Приходилось убирать самой. Чайник один на этаж, в коридоре общем.Но его постоянно кто -то уносил к себе в номер и забывал возвращать обратно.
Слышимость отличная - и в ванной и в жилой комнате. Крики детей, каких то пьяных соседей очень мешали спать. Но завтраки не плохие - посуда чистая, продукты свежие, подача вежливая. Это второй плюс помимо холодильника в номере.
Остались недовольны. Решили туда больше не возвращаться , отдыхали с 3 летним ребенком. Третий плюс - море близко в 5 минутах ходьбы от отеля и вежливый персонал.Но не рекомендую лицам привыкшим к элементарной гигиене в быту. Спартанцам - свет зеленый.
6
3
9 октября 2020
Сам отель хорошо построен и находится в очень удачном месте. НО! Первым звоночком было когда я спросила можно ли заселиться пораньше с грудным ребёнком для обеденного сна , мне ответили да, но в грязный номер. Окей, пропустила, договорились позже выехать из отеля Адлера. Не понравилась сама форма ответа, можно было просто вежливо ответить, что номера ещё заняты. Номер грязный, матрасы в жёлтых пятнах, простынь меньше матраса, постоянно скатывается и ты оказываешься на ужасном матрасе прям с ребёнком. По углам пыль, паутина. Краны текут, перегоревшую лампочку так и не поменяли, хотя просили. Уборка только по просьбе, сами не убирают номера от слова совсем. Но все это меркнет в сравнение с супер уборщицей, имени не знаю, женщина в возрасте с короткой стрижкой. Хамила мне, задирала, сказала, что за своим ребёнком я должна убирать сама, разве только что швабру мне не выдала. Когда я попросила держать субординацию она очень грубо мне ответила. я такого персонала давно нигде не встречала. Также у них мусор делится на личный и не личный. Личный мы должны выносить сами непонятно в чем и куда, не личный находится в маленьком ведерке в туалете, не знаю что там неличного можно класть.
Ps: после написания отзыва на Booking.com удалили комментарий и нахамили в личку
11
2