Арсенатор
33 отзыва
1 октября 2024
Менеджеры магазина внимательные, заказ оформили быстро, нож технически исправен, полностью соответствует описанию, которое дано на сайте.упаковка почтового отправления огонь.
1
19 июля 2020
Магазин с хорошим ассортиментом и выбором. Ценник- умеренный, на сайте навигация удобная для выбора.
Однако, с клиентским сервисом мне не повезло. Заказал для рыбалки несколько позиций, нож и несколько аксессуаров для ножей примерно на 5500 руб). Мне пришло предложение сделать предоплату. Учитывая, что доставка из Москвы в Москву, я отказался делать предоплату. В письме магазин объяснил, что предоплата именно за рыболовные снасти, так как они у партнеров берут. Так как предоплату делать не люблю, отменил заказ и сформировал новый- без рыболовных принадлежностей (примерно на 3500 руб), на что получил ответ, что заказ мой выполнить не возможно. Мои вопросы по почте остались без ответа, так как получатель забанил мой почтовый адрес. Очень жаль, что в хорошем по ассортименту магазине могут так обращаться с клиентами.
11
4
24 августа 2023
Плохой магазин, не покупайте ничего у них. А делает его плохим менеджер Андрей , который занимается обменом и возвратом. Есть брак. В обмене отказывает и возврат делает не возможным. Мотивируя , что у них товар низкого качества и типа чего вы вообще требуете. Закон о защите прав потребителя им игнорируется. И это не только моё мнение, почитайте отзывы других клиентов. Буду подавать жалобу на магазин в Роспотребнадзор и отдел защиты прав потребителей. На мои претензии по закону, менеджер Андрей обвинил меня в "Потребительском экстремизме" и направил в суд. Так что покупайте товар в тех магазинах где соблюдают закон РФ и с уважением относятся к своим клиентам. А этот обходите стороной.
2
1
28 февраля 2023
Сделал несколько заказов, вполне меня устроивших. Потом начались проблемы на ровном месте. 16 февраля сделал заказ, где в числе прочего было недорогое изделие компании Мастер-К. На всякий случай напомнил продавцу, что товар должен быть надлежащего качества. Пришел ответ, что кукри с дефектами, заказ отменен.
25 февраля заказал тесак компании VN Pro, также напомнив про качество. Заказ был моментально отменен! Позвонил. Опять рассказали, что товар с дефектами. В разговоре менеджер использовал весь перечень дешевых уловок, обвиняя в том, что заказываю недорогие изделия, при этом требую качества. Он даже согласился, что интернет-магазин торгует заведомым браком.
Я знаю, что на VN Pro идет достаточно беспроблемный товар. Судя по всему проверка существовала в воспаленном воображении менеджера и есть установка сбрасывать заказы, где есть возможность отказа по качеству. Зачем? Представляется только один вариант , зачем это делается - закупка у производителей второсортных изделий и впаривание клиентам.
6
1
7 октября 2024
Информация на сайте отличается от действительности,что хочу - ворочу... Не советую
1
1
22 июля 2020
Читая предыдущий отзыв могу согласиться. Странное отношение к клиентам. Оформила заказ, позвонила уточнить о наличии товара. Мне сказали ждать подтверждение и менеджер перезвонит через пять минут. Налету, говорит, не удобно смотреть. Я прошу без номера заказа просто посмотреть наличие. Мне опять - налету не удобно. На каком лету? Именно для этого и звонят по указанным номерам. Кстати, пока решила написать отзыв и пишу его, пять минут уже прошло.Именно по этим причинам я звоню сама.
10
3
6 августа 2021
Нож привезли быстро, качество на высоте! Цена отличная! Работу магазина оцениваю на 100 баллов! В дальнейшем - это мой магазин. Спасибо за работу!
1
2
13 февраля 2021
Ассортимент не плохой, НО, за ножик стоимостью в 650+ доставка 150 ПРОСЯТ ПРЕДОПЛАТУ. Позвонил в магазин, и меня послали, нет предоплаты- иди куда подальше, на контакт вобще не идут.
Цитирую менеджера: Вы не можете внести предоплату ? Хорошо, я снимаю Ваш заказ.... И дальше повесил трубку.
Объясняют это тем, что якобы не выкупают товар.
8
2
21 февраля 2023
Компании следует пересмотреть свое отношение к людям,за счет которых она кормится то есть-к покупателям ,а скареда отпрвить на родна петербургском номере 812 сидит какой-то закомплексованный самодур-продавец.И сознательно наносит ущерб компании Арсенатор и ее имиджу.Руководству следует заняться повышением его культурного уровня и улучшением моральных качеств.
3
1
24 ноября 2023
Внимательная и отзывчивая менеджер на телефоне,доставка по Москве в назначенное время,заказывал несколько раз,ассортимент приемлемый оправдывает ожидания.
2
1
12 июля 2020
Мачете купил в магазине. Выбор понравился, стоимость невысокая и качество изготовления неплохое. Продавец посоветовал на сайт зайти. Посмотрел, понравилось. Спальник приглядел хороший.
1
3
8 апреля 2021
Заказал нож. Из пункта самовывоза забирала жена, дома увидел царапины по всей длине клинка. Ситуация не очень приятная, т.к нож покупался в подарок, да и за чем отправлять заведомо некачественный товар тоже непонятно...
7
2
16 июля 2020
Давно хотел пневматическую винтовку. Тут мне понравилась МР-512-24. Цена на нее невысокая, самое интересное предложение, что мне встречалось. Не тяжелая, удобная, мощная. Доволен приобретением.
2
3
3 декабря 2021
Клиентоориентированность у данной компании на нуле!
Персонал принципиально ставит номера в блок, если с Вашим заказом что-то не так или Вы не понравились менеджеру. Потом всего выбранного ассортимента чудом нет в наличии. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6
2
22 августа 2020
Отличный магазин и цены приятно удивили! Обслуживание - быстро и без нервов! Работа на 5+! Так держать! Рекомендую!
1
4
23 июля 2020
Хорошие болотные сапоги себе взял из этого магазина и недорого. В пункт выдачи сапоги пришли быстро. Неплохие, качеством доволен. Классный складной нож еще себе приглядел, чуть позже закажу.
2
3
30 июля 2020
Все для рыбалки тут заказываю. Выбор неплохой и цены разумные. А еще приглядел себе прикольный охотничий нож. Сразу взял его себе. Магазин классный. Для настоящих мужчин есть все!
2
4
4 августа 2021
Заказал 2 позиции, по всем двум косяки. Нож "бабочку" заказал стального цвета, пришёл чёрный! Автоматический нож Витязь Тагил B5100, в описании длина клинка: 97 мм по факту 88! Не заказывайте у некомпетентных продавцов этого магазина и у партнёров! Возврат дороже обойдётся! Время потратите и за доставку деньги не вернёте!
8
2
15 ноября 2022
Отличный магазин, покупаю ножи второй год, всё нравится! Спасибо большое всему коллективу!
1
2
27 декабря 2022
Пользуюсь данным магазином не первый раз. Качество товара и сроки доставки - всё на хорошем уровне. Цены тоже радуют.
1
7 декабря 2021
Заказывала не раз в этом магазине, все приходило четко и хорошо упаковано. Удобный сайт большой выбор товаров и адекватный ценник.
3
1
24 мая 2024
Дважды покупал с доставкой а этом магазине.
Всё понравилось.
2
16 августа 2020
Отличный магазин , всем рекомендую!)
1
3
7 марта 2022
Товар на сайте есть, в продаже отказали.
3
1
4 апреля 2020
Заказал нож Нож Cold Steel Bushman 95BUSK , на сайте написано, что отличный снаряд для метания (выглядт на первый взгляд крепким), но нож сломался у основания рукояти при рубке ветки примерно в 5см диаметром. Будьте внимательны! На сайте я не нашел как вернуть деньги или поменять товар, связался через почту с ними и мне написали что они свяжутся с производителем по данной проблеме и все.
5
3
2 октября 2018
Перед заказом позвонила уточнила наличие и срок доставки в пункт самовывоза - всё есть, в пятницу после 5 вечера сможете забрать. Сделала заказ, звонок - заказ будет уже в субботу, я спецом уточнила, что мне очень важно в выходные получить заказ. Да-да-да, не беспокойтесь! В итоге ни смс, ни заказа, только в пн вечером позвонили спросить, а нужен ли мне вообще заказ, ни "извините", ничего.
8
5
6 декабря 2018
Отличный магазин, хорошие менеджеры все доходчиво объясняют по телефону(Санкт-Петербург).Честная работа всего интернет магазина.
5
3
25 февраля 2020
Сделал заказ и буквально через несколько минут мне перезвонил менеджер для дальнейшего согласования. Уже на следующий день заказ был доставлен. Магазином остался доволен. Спасибо ! Рекомендую.
4
3
5 сентября 2019
быстро пришел заказ ,в московскую область ,оплатил при получении ,нашел то что давно хотел ,буду и в дальнейшем заказывать ,цены норм
5
2
1 ноября 2019
Отличный магазин различного оружия. Заказываю с удовольствием.
6
2
27 ноября 2019
Большой ассортимент. Невысокая цена. Быстрая доставка.
7
2
18 ноября 2019
Купил кованый охотничий нож 95х18 по интересной цене (Павлово).
5
2
5 октября 2017
заказал нож-бабочку,пришел через 3 дня
5
2