Хотела бы выявить благодарность сотруднице «арсенал» Светлане Игоревне
Оперативно решила мою проблему с полисом и гос услугами, сказала, что за практику в пять лет это первый раз, максимально вовлечено начала изучать мой вопрос, большая радость, что человек любит свою работу и ценит клиентов, преогромная благодарность Вам, Светлана :)
Ребенок поменял фамилию,подали заявление на изменения в полисе. Нам выдали временный документ.На вопрос когда будет готов полис,нам сказали ждать СМС. В результате чего нам чуть не отказали в помощи ребенку с острой болью. Оказывается срок действия временного полиса закончился 2 сентября....сегодня 13-е, а я все СМС жду.Дозвониться на горячую нереально,голос повторяет,,оставайтесь на линии , нам очень важен Ваш звонок,, И так минут 10.
Четвёртый раз уже делаю страховку, всё хорошо. С временной можно получать услуги, пока основная не готова.
Снимаю звезду, потому что через раз вопросы по документам. Хотя с ними всё хорошо и по итогу принимают. Но выяснения занимают время и нервы
Объясните, пожалуйста, по какой причине 17-летнему подростку отказали в вашем офисе поставить в полисе печать? Почему нужно при этом присутствие родителей? В других населенных пунктах сын сам неоднократно обращался за такими услугами к другим компаниям и нигде до сих пор таких проблем не возникало!