Хочу выразить благодарность фабрике мебели «Арсенал» за качественно выполненную работу. Мебель выглядит очень стильно и современно, полностью соответствует нашим пожеланиям. Особенно радует высокое качество материалов и изготовления. Отдельно хочется отметить профессионализм сотрудников и их готовность помочь на всех этапах сотрудничества. Рекомендую фабрику мебели «Арсенал» всем, кто ценит качество и хочет приобрести красивую и надёжную мебель.
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с фабрикой мебели "Арсенал-Комплекс"! Я заказала фасады для своей кухни, и осталась в полном восторге. Качество материалов просто на высоте, а дизайн фасадов идеально вписался в интерьер. Особенно порадовала внимательность сотрудников: они помогли с выбором и учли все мои пожелания. Спасибо "Арсенал-Комплекс" за прекрасную работу и красивую кухню! Рекомендую всем!
Хочу поблагодарить АРСЕНАЛ-комплект за качественные фасады! Выбрала вариант, который идеально вписался в мой интерьер. Всё привезли вовремя, без нареканий. Спасибо!
Хочется поделиться своим мнение о данном магазине, порадовало не только качество товара, но и приятный персонал и вежливое обслуживание,всем рекомендую
Приобретаем в этой компании мебельные комплектующие для фасадов, лучшая цена/качество на Феникс в городе, хорошие сжатые сроки. Были в восторге от столешницы FunderMax Compact HPL. То место, где есть не только широкий, но и интересный выбор материала. Ребята , молодцы!!!
В январе 2022 года разместили заказ на изготовление фасадов Fenix с лазерной кромкой. Воспользовались доставкой компании Арсенал. Фасады доставили прямо на обьект к заказчику.
В присутствии заказчика и 2-х сборщиков открывали картонную упаковку фасадов. Картонная упаковка не была повреждена, но внутри упаковки фасады оказались поцарапаны (фотографии загрузила в раздел Фото). Царапинами был поврежден защитный слой пленки фасадов, а также поверхность самих фасадов с лицевой и изнаночной стороны. Также, из под кромки виднелись следы клея.
Директор Арсенала Дуканов Денис Игоревич отказался произвести замену бракованных фасадов (следы от царапин были почти на всех фасадах). Мы Обратились к эксперту независимой экспертизы. В первый приезд эксперта Дуканов отдал распоряжение не пускать эксперта на склад Арсенала, где в тот момент находились фасады, которые мы вернули по причине выявленного брака. Эксперт зафиксировал в заключении факт восприпятствия доступа для проведения исследования фасадов. Во виорой приезд экспертиза была проведена. Эксперт вынес заключение: фасады имеют внешние дефекты 1) открытые швы вдоль кромок, открытые швы на смежных углах фасадов 2) Выступ края кромки за плоскость поверхности фасадов, 3) нарушение целостности верхнего слоя пластика фасадов в виде царапин и вмятин 4) нарушение целостности кромки в виде механичечких повреждений 5) наличие сколов облицовки, образовавшихся после распила плит на заготовки фасадов.
Все обнаруженные дефекты носят производсвенный характер. Причинами из возникновения является нарушение технологии изготовления элементов мебели.
После проведения экспертизы и получения заключения, Дуканов Д.И. отказался производить замену фасадов, которые независимая экспертиза признала бракованными, заявив, что на его взгляд, фасады «нормальные».
Руководство компании Арсенал абсолютно не несет отвественность за качество своей продукции. В случае, если фасады окажутся не качественным , Арсенал не будет производить их замену или пытаться как-то урегулировать вопрос по поводу компенсации Ваших затрат.
Компания не надежная. Руководство безответственное. Открещиваются от любых обязательств в отношении качества своей продукции.