Друзья, крайне не рекомендую сервис данного магазина. отдал в ремонт сварочный аппарат, который отремонтировали достаточно быстро(5 дней), теперь уже месяц не могу его забрать по разным причинам от сервиса(нет мастера на месте, то он в отпуске) в общем типа выдать некому а может уже и сварочного давно там нет! кому нравится отношение из 90-х то очень рекомендую!
Эта тачка очень плохая в обслуживание клиентов. Продавцов 1 мальчик бегает на всё залы ждал чтоб купить ремень за 300р минут 30 очень долго работать там явно не хотят люди
Купил летом велосипед в этом магазине. Приехал на т. о через месяц , выяснилось что у меня чтото с задней гидролинией, тормозной. Провалился тормоз, запчастей нет. Оформили замену задней гидролинии по гарантии, через 45 суток забрал. Задний тормоз вроде нормально работает. Пока ехал до дома понял, что они просто поменяли линии местами и теперь проваливается передний тормоз. Отвратительный персонал, не советую что то носить им ремонтировать. Для себя понял, что никогда в этом магазине ничего не куплю. Велосипед далеко не самый дешевый 35₽
Выбор большой,но продавец нахамил и не посоветовал к покупке велосипед ребенку. Рядом есть магазин,где совершили покупку. Нам без разницы,где совершить покупку,но осадок от хамства остался
Отвратительный персонал совершенно не заинтересованный в клиентах. Результат похода в магазин совершенно не предсказуемый, иногда покупка какой-нибудь мелочи может затянуться минут на 20.
Странный магазин, продавцов не найти, проконсультироваться не у кого. Хотела купить педали на велосипед, но так и не нашла к кому обратится. Хорошо подсказали другие покупатели, что рядом есть велосалон Лорак. Там и выбор большой на любой кошелек , и продавцы грамотные.
Магазин нормальный, но непонятная у них проверка чека охраником. Он стоит возле кассы и видит что покупают, но зачем то сново проверяет чек. Может я что то не понимаю.
Персонал не ориентирован на продажи. Ответ на мой вопрос со стороны сотрудника прозвучал довольно быстро, но вы бы слышали в каком тоне… Больше ни ногой.
Хорошая компания, большой выбор. Обслуживание вовремя, хороший сервисный центр. Адекватные цены.
1
2
Руслан Негметжанов
Знаток города 9 уровня
31 июля 2022
Большой выбор всего Особенно понравилось Консультант зовут Андрей молодец всё рассказал подробно рекомендую не ошибётесь хотелось бы что этого человека Поощрили за его работу! Молодец Андрей!!!
Купили в магазине Арсенал, по адресу Московское ш-се, 126Б, насос MegArsenal, через 4 дня он перестал работать, отвезли в магазин для диагностики, забрали его на проверку, через месяц нам позвонили и сказали приезжать забирать, всё якобы сделали, мы забрали, привезли домой, включили, а он как не работал, так и не работает! Сколько раз убеждались, что в данном магазине лучше ничего не покупать и вот почему-то опять купили там, больше точно никаких покупок совершать в магазинах Арсенал не будем, ужасный персонал, ужасное отношение к покупателям, на приемке сидит молодой парень, который так хамит, как будто к нему домой пришли. Хуже магазина и отношения к покупателям мы не встречали!!!
Персонал ужасный. Ни чего не знают, ни кого не дозавешься, все ходят друг за другом с видом что заняты. Кассирша отдельная история, сидит с видом что ей все должны, на любой вопрос или не отвечает или грубо посылает. Был в шоке от такого приема больше не нагой туда.
Все хорошо до тех пор пока не обратился по
гарантийному ремону,техника не прожила даже 1 месяц сдал по гарантии прождал 45 дней ничего не готово,так и ещё возврат денежных средств не могут осуществить,нужно ждать каких то бумаг и т.д. вообщем отношение к потребителю никакое...
Обычный магазин инструментов. Цены немного завышены. Не ждите от дешёвых Китайских брендов волшебства, берите проверенные фирмы, да дороже, но зато работает. Ассортимент нормальный.
Вежливые продовцы, всё расскажут и покажут. Зачем пришёл, почти всё можно найти, хотел бы, чтобы было, больше выбора товаров. А впрочем, доволен. Хороший магазин.
Работаем с данной организацией с 2013 года. Думали, что являемся постоянными клиентами, но к нашему разочарованию оказалась, что компанию нас таковыми не считает. Несмотря на то что цены у ООО ТД "Арсенал" выше чем у других поставщиков аналогичного товара, всегда работали с ними, пытаясь сохранить партнерские отношения несмотря на тяжелую экономическую ситуацию . В результате, после очередного оплаченного счета приехав за товаром, в получении было отказано, продавец сослался на небольшую задолженность по предыдущим поставкам. От своего долга мы не оказывались, оплату планировали в ближайшее время, но несмотря на долгие годы работы, поставка товара была сорвана. Очень жаль, что ООО "ТД Арсенал" не ценит своих постоянных клиентов.
3
4
Е
евгений г.
Знаток города 7 уровня
21 июля 2021
Купил динамометрический ключ трещетка, в магазине они непроверили пояснив что они рукож..ы не у меют обращаться с данным инструментом,в этот же день данный ключ был опробован в деле, оказывается на малых моментах затяжки он не срабатывает привез в магазин, не знаю кто он по должности звать Юрий забрал данный ключ, сказал что в Орле данные ключи не ремонтируют будут отправлять на экспертизу в Москву ждать 2 недели, ждём. В этом же магазине на Курской покупал ребенку велосипед, ключей с велосипедом не дали, к примеру чтобы натянуть цепь нужен ключ на 15 благо есть набор в машине. НЕ СОВЕТУЮ МАГАЗИН АРСЕНАЛ , обходите его стороной.
ассортимент хороший, только вот цены не всегда радуют (хотя в большинстве цены там доступные и конкурентные с рынком аналогичных товаров), ну и бывают продавцы не сильно приветливые, но не всегда, видимо им там не сильно дают строгие ЦУ по общению с покупателями.
Самый ужасный магазин а точнее персонал !!! Возомнили себя богами сидя за кассой )) !!!! Продавцы не компетентны и не знают половину того что они продают ! Если вы задумали что то покупать здесь подумайте нужен вам этот головняк потом !!!!!