Зашла за сигаретами, поздоровалась, спросила о наличии табачной продукции в магазине (я лично не в курсе продают ли его). В ответ со мной не поздоровались. Резко спросили «какие?! Табак бывает разный, девушка!» и вальяжно указали на распечатанный перечень продукции, который мне, как слабовидящему человеку было не видно. Мне не понравилось, что ответом меня выставили умственно неполноценным человеком (будто я не знаю зачем пришла). И в принципе на сам вопрос, который я задала, ответа я не услышала. Так же не порадовала хамоватая манера ведения разговора со мной. Естественно после такого я развернулась и ушла. Настроение было подпорчено. Не знала, что такое просто действие может принести столько негатива.
Приятное место, пробовали мало чего, но по совету персонала взяли достойное просекко. Цены средние, есть товары, которые поставляются только этой компанией (включая шампанское выше).
Кстати продается не только алкоголь, но также и закуски, сладости, мороженое.
Про оценку.
Очень жаль ставить 4, возможно следовало бы и 3, т к при последнем посещении испортилось впечатление. Сотрудники чаще всего улыбчивые, вежливые, но при последнем посещении стала свидетелем отвратительной сцены: в торговом зале (при наличии нескольких посетителей!) сотрудница Екатерина матом высказывалась в сторону другого сотрудника.
Было крайне неожиданно и неприятно услышать что-то такое в серьезном магазине. Попрошу провести инструктаж, чтобы было и далее приятно посещать ваш магазин
Магазин отвечает требованиям потребителя: оборудован грамотно,ассортимент разнообразен, хорошо бы по странам производителям вина расставить😉обслуживающему персоналу рекомендуется
УЛЫБКА!🤗💃🏻🎉👏🏻😉
Сотрудники неприветливы, разговаривали и вели себя как будто мы люди "второго сорта". Не стали ничего покупать, развернулись и ушли из-за такого отношения...
Руководство магазина, примите, пожалуйста, меры.
1
Посмотреть ответ организации
Roman Kulikov
Знаток города 8 уровня
8 апреля
После перестановки-перепланировки стал просто ужасным магазином. В довесок продавец вместо того, чтобы подсказать, что есть скидка, направляет покупателя к ценнику🤦♂️
Посмотреть ответ организации
Мурад Хизриев
Знаток города 3 уровня
25 ноября 2024
Магазин мне очень понравился цены очень доступные выбор отличный ассортимент прекрасный всем советую лично я очень доволен !
В третий раз пытаюсь написать отрицательный отзыв о магазине, по непонятным причинам его отклоняют, хотя почему по непонятным, как раз таки по понятным. Правду никто публиковать не хочет. Не хотят тут, опубликую его в другом месте.
Кассир или менеджер Екатерина могла бы вести себя менее вольготно. Стоять перед клиентом наполовину развалившись на кассе и опираясь на локоток - верх наглости и непрофессионализма! при этом фраз ни «здравствуйте», ни «спасибо», ни «пожалуйста» данный сотрудник либо не помнит либо принципиально не озвучивает! Так же держать открытой одну кассу при 4-5 клиентах в очереди, когда два других сотрудника просто стоят и залипают в пол не очень клиентоориентированно. Курсы по бодипозитиву данный сотрудник окончил с отличием, поэтому лично моя рекомендация, отправить ее на курсы повышения квалификации, а то данная точка с таким подходом и дальше будет ловить околонулевые оценки!
Не думала , что решу написать отзыв, НО больно они меня огорчили. Я любительница хороших вин, увидела открытие магазина и мысленно хлопала в ладоши, сегодня мои запасы закончились и я пришла в магазин. Сразу скажу в хорошем настроение и хотела купить пару ящиков винца тыс так на 20…поздоровалась … сказала добрый вечер , рада такому хорошему магазину , попросила подобрать , на меня НОЛь реакции , попросила рассказать какие Акции , опять стоит как вкопанные считая мелочь в кассе. В итоге я рассердилась и решила ничего не брать ! Удачных продаж товарищи ! Я больше к Вам не нагой !