Ароматный мир
108 отзывов
28 апреля
24 апреля, примерно в 20:35, я зашла в магазин, чтобы купить сигареты. Я аккуратно поставила свой чистый велосипед между дверями, до инвентаря колеса даже не дотрагивались, подошла к кассе, где Менеджер Елена выразила недовольство, заявив, что ей придется что-то мыть после моего велосипеда, и что для велосипедов предусмотрена специальная стоянка и она отказалась продать мне сигареты, аргументируя , что ей «уже не хочется». При этом на входе в магазин отсутствуют какие-либо запрещающие знаки, а мой велосипед не стал преградой для прохода других покупателей, был чистый и ничего не пачкал. Ранее я также заходила в магазин, когда работала другая смена продавцов, и все были приветливыми, никто не просил меня убрать велосипед.
Более того, менеджер Елена угрожала мне вызовом полиции, утверждая, что я нарушила закон, но не объясняя, в чем нарушение. Полиция не приехала, менеджер по всей вероятности блефовала, а вот я сожалею что сама не вызвала, но я зафиксировала на видеокамеру неправомерные действия сотрудника магазина, которые нарушали мои права. А вот менеджер утверждала, что она законопослушный гражданин при этом отказала продавать мне без законных на то оснований товар. Забавно конечно)) Не знать сотруднику торговли закон ГК РФ, ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ Потребителей, КоАП,что за отказ в продаже товара можно привлечь к административной ответственности и штрафу.
Продавец не может просто сказать «не хочу продавать» и разойтись.
При всём при этом, демонстративно игнорируя меня, обслуживать других клиентов, я уходила, мне в след ещё звучали оскорбительные комментарии от неё: «Еще бы на джипе заехала... Совсем обнаглели» - с подобным поведением взрослого человека, сотрудника торговли я встречаюсь впервые, ей богу, детский сад.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором, и отказ от продажи товара, имеющегося в наличии, не допускается (ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии с Законом о защите прав потребителя, мои права были нарушены.
Я намерена восстановить справедливость и привлечь к ответственности виновных.
23 апреля
Постоянный покупатель! Радует, что данный магазин клиентоориентирован, особенно звезда Елена Чернова, всегда поддержит диалог и поднимет настроение. Прошу премировать данного сотрудника. За перле в холодильнике, отдельное спасибо!
6 июня 2024
Любимый магазин у дома
Персонал всегда помогает и вежлив
Отдельное спасибо менеджеру Елене, порой захожу с грустной рожей, так она своей улыбкой и качественным сервисом и рекомендациями поднимает настроение
Коллектив за несколько лет существования этого магазина, как родные.
Спасибо вам ребята )
25 апреля 2024
Огромное спасибо консультанту Елене за профессиональную консультацию в выборе товара! Всегда актуальные и грамотные предложения выбора. Всегда хожу только к ним и всегда уйду с чем-то новеньким и вкусненьким!!!
12 июня 2024
Хочу выразить огромную
Благодарность за граммотную консультацию и оперативное обслуживание двум прекрасным харизматичным девушкам Алевтине и Ирине, вернёмся в этот магазин снова.
26 марта
Хороший магазин как алкоголя, так и закуски. Большой выбор алкогольной продукции.
26 декабря 2023
Магазин очень уютный,вежливый персонал!
Но очень часто прохожу мимо и специально не захожу. Дома очень любим колбасу от Останкино Папа может, у них очень большой выбор вкусных колбас. А у вас нет таких. Приходится идти в Перекрёсток. Закажите колбасу Останкино папа может и сосиски у них очень вкусные! буду к вам всегда приходить за покупками в ваш уютный магазин.
5
20 апреля 2024
Уважаемый ТОП менеджер Елена Николаевна Чернышова, с двумя квартирами , работающая в Ароматном мире. Очень странно, когда Вы вставали на кассу магазина, который продает алкогольные напитки недовольны своими посетителями.
Позиционирования себя лучшем менеджером, кричать в спину клиенту , как минимум не вежливо. Тренинг менеджер АМ Ароматного мира , следует обратить внимание не только на знания ассортимента в"пятёрочка", но и на общение с клиентами, который просто зашёл за игристым вином и даже не за шампанским!
6 июня 2024
Отличный магазин, зашёл и спросил что нужно, все быстро и четко показали где стоит. Обслужили за 2 минуты, а это с учётом что продавец был 1.
19 октября 2024
Прекрасные сотрудники, всегда дружелюбны и готовы помочь с любым вопросом!
1
30 июня 2024
Лучшие, просто лучшие, персонал просто бомба! Всегда помогут, всегда подскажут и еще и принесут👍
25 апреля 2023
Хороший магазин. Большой выбор и продукция отличается на не профессиональный взгляд до ~30% от, ВинЛаба. Есть акции. Продавцы приветливые. Есть система лояльности для постоянных посетителей.
3
18 ноября 2022
Очень приятный магазин с широким ассортиментом импорта, несмотря на ситуацию... Всегда чисто и персонал доброжелательный! Отдельное спасибо Администратору - Дмитрию! Чувствуется, что человек компетентен в этой области и всегда подскажет что-нибудь по вашим предпочтениям... Выбирали с ним вино на праздник, все остались очень довольны! И никогда не будет стараться впихнуть вам "что подороже" или что хуже продается, всегда честен.
Хочется придти ещё и раскошелиться на хороший виски себе в заначку)
3
1
10 ноября 2023
Великолепный персонал, который всегда поможет определиться с выбором, всегда чисто и хорошая выкладка
1
7 января
Хороший магазин. Большой ассортимент.
20 апреля 2023
Прихожу как домой, сотрудники молодцы и разбираются в вопросе и чисто в магазине , очень культурные, настоящие эксперты в своей профессии. Команда ребят - пример каким должен быть маркет👍
1
1
26 июля 2024
Хомят посетителям , вспахивают товар , который мне не нужен. Настроение испорчено посещением этого магазина.
20 июля 2022
Отличный магазин, хожу каждый день, продавцы всегда приветливы и отзывчивы, очень хороший менеджер! Много раз получал крайне качетсвенные клнсультации по алкоголю и остался очень доволен выбором.
3
1
21 апреля 2024
Отличный магазин! Сотрудники всегда клиентоориентированные, доброжелательные, всегда подскажут в выборе товара, а цены посто класс! 😀
13 ноября 2022
Хороший ассортимент, конкурентные цены, отличный персонал, который всегда поможет с выбором. Спасибо за работу, ребята !!!👍🏻👍🏻👍🏻
18 ноября 2022
Очень нравится этот магазин , всегда чисто . Продавцы всегда помогают с выбором напитка . Спасибо большое .
3
1
19 апреля 2023
Приветливые сотрудники, всегда помогут с выбором) не плохой ассортимент, есть оригинальная кола по адекватной цене)
2
1
17 декабря 2022
Время 22:32, захожу в магазин - на кассе стоит люд и пробивает себе пойло. Кассир говорит - магазин закрыт, я интересуюсь - баночку газировки не успею взять ? Она - узнайте у владельца. Поворачиваюсь к высокому, пухлому мужчине, с чудным хвостиком и задаю вопрос: разрешите ?
Ответ: нет, мы же работаем до 22:32.
Интересный способ ведения бизнеса)
Владельцу здоровья побольше, да настроения получше. А то совсем хмурной был, то ли алкогольная абстиненция, то ли жизнь дала сбой.
2
2 марта 2024
Руководство компании прошу обратить внимание на отношение персонала к покупателям и научить сотрудников субординации. Покупатели не являются родственниками, друзьями, коллегами ваших сотрудников. И не им давать оценку о людях , а тем более влезать в семейные отношения. Максимально некорректное поведение со стороны персонала. Дата 02.03.2024 время покупки приблизительно 21:50.
1
3 декабря 2022
Хороший магазин, чистый, большой выбор. Спасибо Елизавете за помощь, терпеливый и доброжелательный человек. 🙂
3
1
20 июня 2023
Зашла в ам, понравилось обстановка, и продавцы, менеджер Елена поддержала общение, очень веселая, классная девушка, спасибо огромное за хорошее настроение!
1
17 мая 2022
Отличный ассортимент алкоголя и закусок, продавцы приветливые - готовые помочь с выбором алкоголя. Есть дисконтная программа и регулярно акции.
4
1
30 января 2024
Продают испорченый товар. Купил у них упаковку этих закусок. Больше покупать не буду и другим не советую. Хоть там перед покупкой вскрывать и осматривать эти закуски к пиву. Плохо, очень плохо. С таким впервые сталкиваюсь. Лучше покупать конечно в прозрачном блистере чтоб не было таких сюрпризов.
21 мая 2023
Адекватные цены, хороший ассортимент, выпивка, закуска и десерт в одном месте!
1
2 мая 2023
Хороший ассортимент. Цены норм. После работы в пятницу любимое место 😂😳
1
5 июня 2023
Вкусно, оригинально и м хорошими ценами представлена продукция в зале
1
1 февраля 2023
Доброжелательный и граммотный персонал, а это самое главное! Так держать!!! Рекомендую всем
2
1
28 мая 2023
Ассортимент не понравился, каждому своё, возможно кому либо больше повезёт, дело вкуса и личных предпочтений каждого человека.
2
25 июня 2022
По уровню падения этого магазина, можно понять на каком дне находится ВСЯ сеть. Магазин сильно изменился в худшую сторону даже по сравнению с прошлым годом. Раньше продавцы просто прогоняли покупателей под закрытие магазина, теперь вообще не понятно сеть ли они в магазине. Вешайте вывеску К&Б, не обманывайте себе и покупателей!!!
1
3
6 ноября 2023
Не очень удобный подьезд, если покупать что то тяжёлое. Заехать можно под шлагбаум со стороны " Перекрёстка" , нажимаете на кнопку и говорите , что в "Ароматный Мир" .
7 марта 2023
Продавцы явно не в себе.по базе висит бутылка нужного вина. По факту говорят, что это моя ( продавца) бутылка , я её для себя отложила, можете в других магазинах поискать
1
2
2 марта 2024
Далеко не лучший магазин данный торговой сети
1 марта 2023
Хороший выбор прекрасные цены, профессиональный персонал.
10 апреля 2023
Любимый магазин. Молодцы, что расширили линейку с продуктами
1
1
18 мая 2023
Не раз выручал!) Отдельный плюс в сотрудниках, продавцы прям с юмором)
2
18 ноября 2022
Отличный магазин, опытные и приветливые сотрудники. Рекомендую!
2
1
19 октября 2024
Отличный магазин
1
25 марта 2023
Проблема у них если приходишь с наличкой допустим 5т то долго ждешь пока они поменяют ,типо только картой
14 июня 2023
Хороший магазин удобно выбирать напитки.
1
12 сентября 2021
Магазин по продаже алкоголя Ассортимент- богатый . Продавцы внимательные к покупателям , есть карта скидки , что неплохо !
17 августа 2023
Отвратительное обслуживание,крайне не профессиональный персонал.
30 марта 2023
Много интересного, удобное расположение.
1
1
1 мая 2023
Норм все. Цены как везде. Выбор хороший.
2
1
12 сентября 2021
Честно говоря в моём личном рейтинге данная сеть алкомаркетов немного откатилась назад, раньше воспринимал её больше как премиальный магазин, но рынок видимо диктует правила игры и "Ароматный мир" становится всё более доступным для потребителя разного ценового сегмента. Магазин в ЖК Ботанический сад чистый, аккуратный с отзывчивым персоналом. 4 звезды от меня
3
1
27 января 2023
Суперский персонал! Всегда помогут с выбором)
1
1