Сам магазин, ассортимент и обслуживание на твердую четверку, покупаю там алкоголь и прочие продукты с момента открытия этого магазина на Жулебинском бульваре, д.10/6, все всегда было нормально. Недавно приобрел здесь водку DANZKA и при открытии не услышал характерного щелчка предохранительного кольца на винтовом колпачке, и все это «одним целым» легко снялось с бутылки. Поехал в магазин, сдал сотрудницам бутылку и снятый колпачок с предохранительным кольцом, продемонстрировал им это все еще раз, они согласились со мной, что этого не должно быть, но ответили , что сами они не могут урегулировать и прокомментировать данную ситуацию, тем более вернуть деньги или поменять на аналогичный товар. Сказали нужно ждать руководство, которое должно быть вечером и оно решит проблему. Не дождавшись звонка, уже вечером заехал поинтересоваться, какие пути решения мне могут предложить, на что присутствующая уже на месте их начальница сообщила мне, что это не их проблема, такое видит в первый раз ( как в принципе и я) и это претензии к закупорке от производителя, нужно делать экспертизу и вообщем это все не к ним), они разбираться не будут и вопрос закрыт. Вот такое НЕ клиентоориентированное руководство в данном магазине, причем я не ругался, не скандалил, а просто констатировал факт, так как являюсь постоянным покупателем и имею на это право, как и любой другой человек - получив некачественный товар за собственные деньги.
Так что проверяйте товар сразу на кассе , особенно алкогольные напитки, при покупке в данном магазине, даты, сроки годности, маркировки и тд.
P.S. Не захотело руководство на месте разрешить сложившуюся ситуацию со мной, думаю теперь оно будет общаться уже с Роспотребнадзором.
Всем успехов и внимания при покупках.
Один раз сходил и ничего не продали, персонал неадекватный. Как можно принять 33х летнего парня уже с сединой за 17 летнего, типичное самоутверждение с минимальной властью, даёт таким людям оправдать свою никчемность.Держа таких людей только теряете прибыль.