Ароматный мир
66 отзывов
18 ноября 2024
Работают хамки, на пару . При чем именно тут. Может контингент такой , рядом метро и общежития иностранцев … еще советуют, что покупать и совсем не в тему. Фу-фу. Будьте готовы, что вас облают и вечер будет испорчен :) заказ 2216796. Больше в этот магазин ни ногой. Куча отрицательных отзывов о продавцах, а руководство все меры принимает и разъяснительные беседы ведет :)
5
14 апреля
Отвратительное отношение к клиентам! Продавец проверяет банкноты на глаз, детектора для денег нет! Хотя купюру в 1000р дали в другом АМ. Руководители данного предприятия, надеюсь вы читаете этот отзыв и подарите своим сотрудникам детектор для денег! Время 11:10 -11:15, дата 14.04.2025 г.
2
24 января
Ну я в шоке. Мне 43 года и отказались продавать вино. При этом очень грубо общались. Да. Я не взял документ, но хамить зачем?
Такого унижения я даже от гопников не испытывал. Если вы работаете в продажах, то наверное надо быть вежливым. Посмотрите по камерам мое поседение в 22:28 пятница 24 января 25 года.
2
28 февраля
Ужасный магазин и ужасные продавцы, то карты не принимают, то отказывают в покупке, потому что сдачи нет, а сдачи нет у них всегда
3
25 апреля
Ассортимент хороший. Но вот высказывания хамок на кассе тянут на 282, особенно полненькой со светлыми волосами. После того, как обслужила покупателя из ближнего Зарубежья, возмутилась, что в нашей стране слишком много "незаменимых специалистов", и воскликнула, что лучше бы их потопили в том море, через которое они добираются. 282 в чистом виде практически в центре столицы нашей многонациональной страны. Просьба провести с ней серьёзную беседу на тему того, чем грозят ей подобные высказывания. Мнение мнением, но ты в сфере обслуживания и нужно быть этичным.
2
8 октября 2024
Супер крутые сотрудники! Всегда улыбнуться, пошутят, поддержат! Спасибо вам за хорошее настроение !
4
23 мая
На мой взгляд из всех магазинов этого бренда с самым скучным ассортиментом
14 августа 2024
Женский коллектив прекрасный. Помогли подобрать вино ко дню рождения. Мужской коллектив очень плохой. Испортили праздник 8 Марта.
4
15 апреля 2024
Отвратительное отношение к людям, приходишь в магазин, продавец при тебе пинает коробки с бутылками до кассы, грохот стоит на весь зал, пробивают лишнее на кассе и говорят просто взять ещё товар, а не отменяют сразу то, что нечаянно пробили, разговаривают на кассе между собой не обращая на тебя внимания, когда ты стоишь уже возле кассы с продуктами, не ходите сюда, если хотите нормального к себе отношения
4
23 декабря 2023
Уставший продавец не отдаёт себе отчёта где,как и с кем она работает,может возомнила себя директором,обслуживание в этом магазине очень низкая,скорость страдает,на язык обслуживающий персонал напоминает рынок,дерзят и явно в состоянии переутомления ,не успевают занимался товаром и обслуживать клиентов,очередь создают и не торопятся не рекомендую!!!!
3
11 ноября 2024
Обслуживание в данном магазине ужасное, набирали не понять кого. Эти женщины как будто никогда не работали с людьми или в принципе не понимают где они работают. Не первый раз захожу в магазин перед работой (это ближайшее место где можно быстро купить стики)
От персонала слова «добрый день, здравствуйте, до свидания и т.д.» не слышала не разу, не о какой вежливости не идет и речи, ощущение, что ты зашел на рынок в 90х
Я считаю, что продавцы это лицо магазина, а тут лицо явно испорчено. Пусть руководство магазина отправит своих сотрудников на обучение по обслуживанию клиентов.
5
18 ноября 2024
Ужасный магазин!!! Хамское обслуживание!!! Повышают голос, дерзят, про элементарную вежливость вообще не слышали! Больше туда ни ногой и вам не советую!!!
4
8 марта
Маленький магазин, расстроил выбор снеков и солёной бакалеи. Встречала и лучше ассортимент.
2
19 ноября 2024
Не рекомендую. Столкнётесь с хамством и грубостью продавцов. Руководство на жалобы никак не реагирует. В магазине тесно.
3
11 декабря 2024
Очень тесный магазин но выбор хороший
2
15 февраля 2023
Замечательный магазин в шаговой доступности от метро! Потрясающие продавцы, всё делают вежливо, чётко и оперативно! Спасибо
3
4 апреля 2023
Зашли с женой за шампанским к празднику, благо импорт у сети хороший и из провинции Шампань они возят. На кассе пожилая продавщица оценивающе посмотрела сквозь очки на жену, на меня и выдала:"кто платит?" Жена естественно сказала "муж", на что та презрительно выдала:"тогда по паспорту!" (жене значит не нужен?!) показываю. Спрашиваю, "я что на 17 лет выгляжу?!" "у вас на лице не написано!" на лице, которому 34 года, у которого жена и дети не написано, что я не подросток?? Она у вас действительно настолько слепая или так развлекается с покупателями, или просто дура? Ноги нашей там больше не будет!
6
1
11 июля 2022
Ассортимент и цены всегда радуют. В магазине по этому адресу был в первые. Магазин небольшой, даже маленький. Находится рядом с метро. Нашёл некоторые товары в виде 🍷которых не видел в других магазинах этой сети.
2
30 марта 2023
Покупал пиво Faxe.На ценнике цена 49,99 руб.На кассе пробили 54,99 руб.На мою претензию продавец показала табличку,где написано,что в магазине переучёт.При этом ценник не заменён на новую цену.Я сослался на Закон,по которому обязаны продать товар по той цене,которая указанна на ценнике.Продавец сказала,что ей плевать на Закон и распоряжение компании для нее выше Закона. P.s. Жалоба в Роспотребнадзор уже отправлена.Надеюсь,что эта продавец больше не будет работать в Ароматный Мир.
4
2
13 октября 2023
В 22:27 уже закрылись, хотя бежали специально, чтобы успеть. Попросили через стекло двери открыть, показав на время. В ответ нам показали на время с недовольным видом и отвернулись. Неприятно. Должны работать до последнего клиента по времени. Закрытие в 22:30. Ни раньше, ни позже.
5
17 февраля 2023
Я часто хожу в этот магазин, всегда добрый и приветливый коллектив, всегда помогут с выбором. Молодцы, так держать!
1
5
11 ноября 2024
Сама сеть магазинов хорошая, но именно этот магазин заставил понервничать. Менеджер Ольга хамит, ругалась и со мной и со всеми вокруг, швырялась документами, агрессивная и неуравновешенная
3
14 декабря 2024
Общения с клиентом 0
3
28 октября 2022
Умеренные цены, качественный алкоголь и не только, система скидок, есть новинки о которых расскажет профессиональный персонал..
2
1 мая 2022
Небольшой, но удобный магазин.Несколько приятных и знающих своё дело продавцов- консультантов, молодые ребята, но очень толковые.
3
21 сентября 2023
Хороший магазин. Бывают товары по очень выгодным ценам относительно цен конкурентов.
1
3
10 февраля 2023
Систематически (!) не дают сдачу в 1 рубль при принятых в сети правилах округления с отбрасыванием копеек.
Прошу руководство произвести контрольную закупку тайным покупателем и принять меры.
4
1
14 мая 2023
14.05.23 Продавец Анастасия по виду была в состоянии сильного опьянения, устроила скандал на ровном месте
4
17 июня 2023
Поменяйте продавца Анастасию)) сколько отзывов о ее поведении и отвратительной клиентоориентированности. Разговаривает по-хамски, абсолютно не заинтересована в продаже товара. Пакет предлагать - зачем? Карту магазина спросить - зачем? Лучше посидеть в телефончике, початиться, поболтать с коллегой или потупить в документы, делая вид, что бизнес вумен супер занята
4
8 марта 2021
Хорошие цены на виски, по вину большой выбор и есть редкие позиции. Пиво дороговато, но тут с большими сетями конкурировать сложно. Персонал помог с выбором, очень доброжелательные, зря ругали их в комментариях ниже
2
3
1 апреля 2023
Самая ужасная сеть алкомаркетов! Обслуживание ужасное! Если хочешь испортить своё настроение и просто в пустую потратить время, тебе по адресу
5
1
20 сентября 2024
Не широкий ассортимент
2
10 марта 2023
Очень хороший коллектив и приятный обслуживание хорошее
4
2 января 2023
В этом магазине у меня максимальная скидка. Персонал и выбор продукции на высшем уровне
2
29 июля 2022
Шалом! Странная женщина за кассой. Лет 45-50. Всем недовольна, все плохо, всех клиентов обслуживает _через губу_. Такое ощущение, что мы денях пришли отдолжить. Может ей просто отдохнуть чуть-чуть? В отпуск, там сходить?=)
3
1
19 апреля 2021
Добрый вечер.Очень нравится магазин, посещаю каждый день.
Персонал магазина всё что надо подсказывают, рассказывают. Полностью довольна ценой, качеством и обслуживанием
1
3
22 октября 2023
Работники Грубые и администратор Тоже грубо атносил хочу что разбирали
3
1
22 февраля 2021
Сервис на этой точке-отвратительный! Сегодня пустой магазин. Покупаю в подарок шабли премьер крю. Стоят 2 продавшицы в пустом магазине. Лица просто перекошены от злобы. Спрашиваю пакет подарочный- " вон висят, не видите? Выбирайте". Пакеты висят гдето на нижнем ярусе под кассой, конечно не вижу. Ок, выбрала. Дальше: карта магазина? По номеру. Диктую номер, она стоит, смотрит. Потом выдает: может, вы мне все-таки, скажете пин-код? Не сразу поняла, какой пинкод. Уточняю. Получаю в ответ: в телефон свой посмотрите. Ок. Дальше, прошу пакет обычный, мне его кидают. И все. Стоят 2 кассиршы и с перекошенными от злобы лицами наблюдают, как я пытаюсь все упаковать! Это что вообще? Вы либо на этой точке сивухой торгуйте-как раз целевой сегмент для таких продавшиц и такого сервиса, либо научите этих дам, хотя бы, по ценникам спиртное различать! Отвратительное качество обслуживания!
5
1
5 мая 2022
Отличный магазин .Находится рядом с метро .Приветливые продавцы .
2
23 июля 2021
Посещение 23.07.21 в 20:10, менеджер Валентина.
Крайне хамское и надменное отношение к клиентам. Ко всем, без исключения (делаю вывод по обслуживанию впереди стоящей очереди и меня).
Валентине работа с людьми в зале противопоказана, отсутствие даже малейших представлений о сервисе считывается ихдалека.
5
17 мая 2022
Отличный магазин этой сети! находится чуть неудобно, но найти легко можно
2
8 декабря 2022
Хороший, отзывчивый коллектив!
1
2
18 апреля 2021
Сколько раз приобретал ни разу не купил качественный продукт. Ощущение, что все подделка. Продавцы соответствуют основному контингенту покупателей (любители изрядно выпить).
4
2
9 января 2022
лучший магазин в сети, товар и обслуживание на высшем уровне!
2
10 сентября 2021
Больше похоже на дешевый магазин для алкоголиков, а не на объект сети, которая позиционирует себя как сегмент бизнес-класса
3
19 апреля 2021
Отличный магазин!Доброжелательный персонал и хороший ассортимент.
1
3
19 февраля 2022
Магазин хороший ! Но кассиры нн умеют разговаривать с посетителями ! Грубят и хомят ! Кассир Хомюк О. Ругаеться матом и грубо обзается с клиентами !! Прошу рассмотреть жалобу !! Дать ответ
6
2 декабря 2021
Хамское отношение к посетителям! Отвратильное обслуживание. Когда задала вопрос менеджеру о наличии ликёра она ответила что его нет, а когда спросила появится ли он ещё она сделала вид что не слышит меня и отвернулась
4
9 сентября 2020
Не вывешивают настоящих ценников. Висят якобы акционные т.ч. У кассы будьте готовы к резкому возрастанию чека т.к. кассиры прямым текстом признают, что ценники там вывешены только по акции- все прочее не их забота. Пояснения о причинах- не про них. Крайне хамское поведение кассиров-менеджеров. В общем сервис на "высоте".
4
2
7 февраля 2022
Отличный магазин , красотка кассир Даша )
2