Частенько заходим , хорошие скидки, алкоголь качественный, закуски тоже . Персонал приятный. Всегда чисто, уютно, светло. Нравится очень тут сыр покупать и колбасу . Орешки вкусные. Детям нравятся сладости из этого магазина.
Обожаю индийский ром Rea. А здесь он по хорошей цене. И приятный коллектив продавцов добавляет душевного тепла в чарочку напитка холодным зимним вечером))
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 15 уровня
26 июля 2024
Сделала заказ на алкоголь в этом магазине. Алкоголь не из дешёвых, в связи с санкциями он изчез с прилавков, да и был раскуплен со складов. Но вот вдруг появился и я решила заехать, чтобы купить. Смутило то, что товар дешевле, чем раньше стоил. Попробовала пробить через приложение по марке, результата не было. Решила, что может приложение не обнавлено или интернет подводит. Поэтому решила просто спросить документы у продавцов на кассе при покупке, т.к изначально недоверия не было, сомнения были. Но кассирша Виктория, которая изначально заявила, что документы есть на всё, поискала в документах под рукой, вдруг начала говорить, что может их уже увезли в офис. На что я сказала, что так не может быть, потому что продукция ещё в магазине. Она ушла в подсобку и вышел парень, который пытался найти документы, но принёс мне накладную(что товар был привезён в количестве 6 штук) И больше ничего. Прождав 20 минут, я попросила сделать возврат, на основании того, что сомневаюсь в подлинность товара, а документы не предоставлены. Но паренёк, по именни Александр, стал отказываться, что якобы это не основание и он документы предоставил. Говорил, что это тоже долго, что кучу документов нужно заполнять. В итоге через 40 минут якобы поисков документов которые как-то странно не лежали вместе с накладной на приход, он опять же якобы пытался дозвониться до управляющей. Попросила, дать телефон, чтобы позвонить самостоятельно, не сразу, но всё же продиктовал. Я дозвонилась с первого раза. Из его разговора с ИО управляющей, я поняла, что парень набрал ей и скинул только, когда я набирала её телефон. Александр тянул время, чтобы мне надоело ждать и я просто ушла. Проблема была решена, мне вернули деньги за товар при чём быстро, без всяких "куча документов".
Не могу утверждать, что товар не оригинал, но в обратном меня не смогли убедить. Продавцы ведут себя достаточно нагло. Не знаю, что за штрафы у них введены за возврат, но лучше бы их штрафовали за бардак. Если есть документы на товар, так храните их так, чтобы могли предоставить по требованию покупателя. Видимо не попадали на проверку ни разу. А в связи с ситуацией очень захотелось проверить, что за алкоголь в магазине. В итоге почти час потерянного времени.
Вопрос не к сотрудникам данного магазина, а к их начальству. Неужели вам плевать на покупателей и ваш персонал? Почему у вас при входе люди падают и скользят.. просто нереально наплевательское отношение к людям
(Хотя бы коврик какой-то недорогой подстелили, нельзя же так) надо почитать, что Росприроднадзор пишет по этому поводу, может тогда вы позаботитесь о своих покупателях и сотрудниках.
Давно тут не был, не знаю теперь как там по обстановке, но уверен что все в лучшем виде! К новому году думаю готовы, так как лично знаю управляющих, по этому с уверенностью могу говорить об этом.
Отличный магазин. Хороший персонал. Наконец то видим настоящих патриотов своей работы. Вежливые, всегда улыбаются. Очень приятно находится в этом магазине. Надеюсь теперь не сбегут сотрудники ?
Неплохой магазин, но в отличие от КБ почти нет обычных продуктов. Последние полгода сократился ассортимент алкоголя. Редко бывает снижение ни распродажи.
Столкнулся с удивительным хамством продавца магазина. Отказ в возврате денег за бракованный товар, последующий отказ предоставить жалобную книгу, обвинение в подмене товара, стяжательстве и всё это при других покупателях магазина... Очень неприятно.
Прошу провести разъяснительную работу с продавцом чья смена была 21.02.2022 в 19 часов о необходимости корректного поведения и обеспечить наличие книги жалоб в магазине.
Большой ассортимент. Сделал заказ онлайн. Спросил, есть ли ещё такие же позиции, как в моем заказе, на что получил ответ: "вот же, вы заказали, вам что, мало?!"
Неплохой выбор алкоголя, однако магазин позиционирует себя как Food & Wine, но вот первого достаточно мало, выбор странный, а цена выше цены на алкоголь