Зашла сюда по пути, и была в шоке от обслуживания. На кассе молодой человек, то ли Святослав, то ли Ярослав, общаться не то что не умеет, просто не хочет с клиентами. Заходя в вашу сеть, я привыкла здороваться, и что мне отвечают, а тут просто молчание. На "до свидания" на меня молча посмотрели , как на врага народа. До этого была в ваших магазинах Кудрово, когда работала там, обслуживание-день и ночь... Думала, такие стандарты по всей вашей сети, оказалась, нет. Там и улыбнуться, и помогут с выбором, спросят карту, если нет, скажут, как оформить, сложат в пакет, упакуют стеклянные бутылки в сетки, чтобы не бились, но здесь-у меня сложилось впечатление, что я должна доплатить за то, что кассир меня обслужил. Всё сквозь зубы, пакет бросил почти в лицо, с таким недовольным лицом. Очень неприятное отношение. В зале молодая девушка сметала метелкой пыль с бутылок с шампанским. На мой вопрос, есть ли такой товар в этом магазине или что-то похожее, ответила "нет", развернулась и ушла. Как могут так отличаться ваши магазины?? В этот точно ни ногой! Да, может, я привыкла к хорошему отношению, но за ним в том числе я и шла в вашу сеть,бывает несмотря на разницу в цене по сравнению с другими сетями, для меня это важный аспект. Мой итог-сюда не пойду больше никогда, свои нервы и настроение дороже!
Персонал очень вежливый, все удобно расположено, чисто и светло. И все. Качество товара алко почему-то резко снизилось за последнии пол года. Покупал у них водку производства Беларусь ( две разные брал) - откровенное безобразие, хоть и госпредприятия делали ее. Покупал джин ( производитель где-то на просторах нашей страны, точно не помню город) - качество такое низкое, что даже вылил больше половины бутылки. Покупал коньяк "Киновский 3 "звезды - пить можно, но в пятерочке такой же - ароматный, нежный. А тут просто спирт. Даже водка " перепелочка" у них в магазине потеряла свой вкус. Для честности, я стараюсь те же товары покупать в других магазинах и сравнивать. К сожалению " Ароматный мир" не радует, а жаль, рядом с домом очень удобно было. Не рекомендую эту контору.
Девушка продавец, блондинка, отвратительное обслуживание,даже не поздоровалась, причём в ответ. Хотя магазин в целом нравится, остальные сотрудники очень приветливые.