Продавец-консультант Елена во время обслуживания кривлялась как маленький ребёнок, смотря на татуировки у меня на руках имела наглость сказать «ужас».
Обучите своих сотрудников общаться с клиентами и держать своё мнение при себе.
Продали паленый Havana Club, 7 летний, открыл при них прямо на кассе, подозревая, потому что ароматный мир как и кб славится паленым алкоголем, сделали лица глупых рыбок, уверяя меня что всё с ним окей. Причём в бутылке настоящая отрава , от которой крыша может поехать и человек совершит преступление. Ничего вернуть не могут, хотя вся проверка происходила у них на глазах. Позор ароматному миру, если кто-то хочет отравится палевом, от которого пахнет метанолом, то вас сюда
Продают откровенно палёный алкоголь. Два раза покупали там Гавана клаб (Ром) 7-ми летний и два раза получали коньячный спирт в бутылке. Всё отправилось в трубу. При нашей претензии к магазину, получали тупое выражение лица сотрудников и хамское посылание нас на горячую линию где никто не берет трубку.
Слабый ассортимент, низкий уровень знаний по товару у некоторых продавцов, либо АМ испортился в плане обучения либо начали набирать всех подряд, помню году в 15 сам работал старшим в этой сети, так у нас все ребята знали всё обо всём, и сорта и регионы и что где растёт и какими вкусовыми качествами обладает, а сейчас, это водка, это виски, а это вино, что вам ещё надо?
Прилетел в АМ за любимым пивом Килкенни в 21.56, продавцы с ходу начали кричать, что касса не работает, потому что уже без пяти минут! Хотя должна работать до 22.00 по закону! На мой вопрос: почему не работает касса и , что возможно она неисправна? Ответили, что так и должно быть. Но так быть не должно. Алкоголь должен продаваться до 22.00 и это ваши проблемы, что у вас неисправно оборудование, продавайте за наличку тогда! И научите вежливо общаться своих продавцов, а не кричать с порога на ничего не понимающих покупателей, которые просто хотят успеть купить свой любимый напиток. Ведь 99% конфликтов можно решить улыбкой, да?
Продавцы не знают ассортимента вин не только вообще, но и в магазине, в котором работают.
3
2
Посмотреть ответ организации
Арсений Круглов
Знаток города 9 уровня
9 июня 2024
Никаких проблем при покупке пива не возникло.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 августа 2021
Три цены на пилснер уркл(на стойке, в холодильнике и в кассе), хамка продавщица в неправильно надетой маске. Как будто в другом мире побывал, а не в АМ зашел. Ушел без покупок
3
2
Посмотреть ответ организации
А.В.К.
Знаток города 17 уровня
19 февраля 2021
Продавец 19.02.21 (девушка) не хотела продавать товар, так как возникли сомнения в возрасте, хотя уж почти в 34 точно невозможно выглядеть на 17, тем более находясь там с ребёнком 7 лет. Сложилось впечатление, что какие-то личные комплексы и проблемы в жизни продавец восполняет за счёт покупателей, то ли хоть какую-то власть почувствовала, то ли просто безграмотна юридически, не знает как минимум что такое дееспособность, как и когда она наступает и какие правоотношения порождает. Ранее таких проблем не возникало, жаль, что уровень сервиса падает.
Сегодня заходила в ваш магазин была очень довольна обслуживанием, продавцы консультанты помогли с выбором и подняли настроение, спасибо, хороших покупателей вам)
С новыми продавцами стал похож на забегаловку. Не опрятные продавцы, не могут рассказать о напитках. Да и на покупателей не обратят внимание, пока сам не позовешь.
Если бы бог вина Дионис существовал в наше время, он бы обитал здесь😍
5
Ежик
Знаток города 7 уровня
13 августа 2019
Вроде бы фирменный магазин,а качественного коньяка -нет.Уверяют покупателя,что коньячный напиток это и есть коньяк.Что это: невежество продавцов или политика фирмы?