Хочу поделиться сегодняшним происшествием в магазине! Я хотела купить бутылку шампанского, на кассе попросили документы, у меня их с собой не было, но я показала фото своего паспорта. Мне 34 года и у меня уже давно не спрашивают документы при покупке алкоголя. Но сегодня продавец ( молоденькая брюнетка) меня идентифицировала по паспорту, она подтвердила, что видит, что мне уже давно не 18 лет, но из-за того, что у меня не было оригинала документа, отказалась продавать шампанское! При этом тут же покупал алкоголь мужчина, у него документы не спросила. Осталось испорченные настроение и негативные эмоции после посещения этого магазина! При этом хочу отметить, что администратор магазина, она подтвердила, что видит, что я выгляжу старше 18 лет, но тоже отказала в продаже шампанского! Много раз покупала алкоголь в этом магазине, такой инцидент впервые!!!очень неприятно!!!
3
3
Посмотреть ответ организации
Анна М.
Знаток города 8 уровня
29 сентября 2024
Периодически хожу в данный магазин, но сегодня впервые столкнулась с неприятной ситуацией - покупала бутылку вина, на кассе меня попросили документ удостоверяющий личность, коего у меня в оригинале не оказалось. Я предложила открыть гос услуги и показать документы от туда - на что старший продавец Марина сказала, что это не считается, и может у меня чужие гос услуги установлены. Покажите мне хоть одного человека, который загрузит свои гос услуги другому на телефон.
Везде считается данное предъявление документов для индентификации возраста, а в вашем магазине нет.
Я все же показала водительское с фото!!! с гос услуг, на что Марина фыркнула и нехотя продолжила пробивать, сказав при этом что не обязана по внешнему виду идентифицировать возраст, мне как бы 34 года.
Да, сейчас подростки выглядят намного старше своего возраста и это нормально при спорной ситуации просить документ, но не с таким выражением лица и не в таком тоне.
Старший продавец Марина, как представитель сети Ароматный Мир, портит репутацию данного магазина.
Прочитав отзывы - это не единичный случай, научите общаться своих сотрудников.
P.S - прочитав ответ организации, стало понятно, что посыл до Вас так и не дошел, что дело не в документах, а КАК их спрашивают!
Отличная сеть магазинов. Можно заранее на сайте выбрать товар из наличия. Цены наверное самые конкурентные. Ассортимент большой. Персонал грамотный и доброжелательный
Неплохой магазин. Выбор продукции неплохой. Некоторые продукты дешевле чем в Ленте. Часто захожу туда. Персонал всегда приветливый. Магазин рекомендую!
Колектив прекрасный, асортимент тоже , да и цены в приделах нормы....
3
1
Посмотреть ответ организации
Анна Макогончук
Кинокритик 2 уровня
3 июня 2023
В магазине пытаются обсчитать на кассе, на ценнике одна цена -по факту другая. Прошлись с продавцом Александрой до полки, после того, как она удостоверилась, что цена на ценнике и вправду отличается -просто смяла его и спрятала в карман. По цене, указанной на ценнике товар продавать отказалась.
Мне здесь нравится. Подготовленные продавцы, разбираются в ассортименте, улыбчивые и не назойливые.
В последнее время цены стали гораздо меньше, появился неплохой выбор в винах до 500 руб. И разные акции. Хороший, качественный каталог у них. И очень чистые и просторная выкладка