отвратительные продавцы,запомнилась Людмила, и светлана хабалистые ведут себя как хозяева, при чем тех клиентов которые покупают на круглую сумму они до машины в ручную относят товар. то есть обычному смертному там нечего делать. очень жаль, во многих магазинах АМ хорошее обслуживание
Пришел в воскресенье в 21:57,бежал под дождём, сверкала молния, я пытался прорваться сквозь всю эту стихию, чтобы успеть купить бутылочку вина, которая продаётся именно в этом магазине, но дверь была уже закрыта с внутренней стороны. За закрытой дверью сквозь стекло на меня с ехидной ухмылкой смотрели две дамы, к котрым я всегда приходил за тем, что мне необходимо! Но в этот раз я был раздосадован и чертовски разочарован поведением этих сударынь. Оставшись за дверью, я пребывал в полном недоумении от всего того, что происходит. Ведь я был абсолютно прав и было более, чем достаточно времени для того, чтобы совершить покупку и оформить ее приобреиение на кассе. Ввиду этого высказываю свою крайне негативную реакцию и возмущение. Уважаемые руководители сего учреждения, просьба принять меры, касаемо выполнения своих прямых должностных обязанностей продавцами в установленные промежутки времени, которые указаны на входе в магазин. Прошу не игнорировать данный отзыв и не допускать в будущем негативные отзывы от меня и других посетителей, ведь всегда было приятно посещать ваш магазин. Думаю, ситуация изменится в лучшую сторону. Благодарю за внимание, ваш постоянный покупатель.
персонал отвратительный, хамский, нарушают права потребителя выдвигая неправомерные и незаконные требования. требую проведения мер разговора об общении с клиентом и! применении дисциплинарных мер взыскания!!
Просто отлично обслуживание, лучший ассортимент, постоянные скидки, но самое главное тут работает божественная девушка с именем Анна, которая заслуживает стать деректором, она очень приветливая, постоянно улыбается, радует внешним видом. Спасибо Анне за поднятое настроение😉
Хамское отношение менеджера магазина к покупателям! 23.12.2023 зашли в магазин для покупки шампанского к новогоднему столу. В это время сотрудники магазина расставляли товар на полки, абсолютно весь пол был заставлен коробками. Пытаясь пройти с детской коляской мы попросили отодвинуть несколько коробок, на что менеджер магазина ответила нам «что с вашей коляской здесь не проехать. Это вообще-то алкогольный магазин!» Получается, что в этот магазин семьям с детьми заходить нельзя, детей нужно, как собачек, оставлять на улице. Так вот неуважаемый менеджер магазина, плохой Вы менеджер раз не можете организовать одновременную выкладку товара и обслуживание покупателей. Если у вас большая поставка продукции, закрывайте магазин на технический перерыв и выставляйте товар на полки. Руководитель магазина, обратите внимание на отношение персонала к покупателям, первое и главное правило торговли это клиентоориентированность. А то похоронят магазин ваши менеджеры, растеряете всех клиентов. Помните, вы в нашем ЖК не монополисты))
Магазин хороший. Ассортимент большой и сопутствующий товар тоже всегда в налии. Но, я не пью, так что не хожу в такие магазины. Работала недолго там. Зарплата маленькая, недастачу много высчитывают. И отношение администрации к работникам не очень хорошая, как к бесплатной рабской силе.
Персонал оставляет желать лучшего. Зашла сегодня за подарком, продавщица на входе начала кричать "Кто вам разрешал сюда с собакой". К КБ всегда заходим без проблем. Пёс испугался крика, на развороте разбил нижнюю бутылку. Ответила, что все оплачу. На кассе мне начали высказывать что уборщицы у них нет, что сейчас вызовут "Росгвардию" и далее начали комментировать меня и мою собаку, отчитывая, как первоклассницу. Вместо того, чтобы сгладить конфликт, такое ощущение, что облили ядом. На замечание, что с таким отношением вы скоро закроетесь, ответили, что можете к нам не приходить, мы и без ваших денег обойдёмся. Вот такой сервис...
А отзывы, по их словам они удаляют.
Каждый поход в магазин заканчивается чуть ли не скандалом. Продавцы грубят и оговаривают покупателей. Из последнего было сказано: Вы же в своих пятерочках стоите в очередях! И тут постоите! ..
Я сказала, что в пятерочке приятнее постоять, нежели здесь...
А молодой человек даже оставил свой товар и ушёл!
А очередь то состояла из 2х человек...У меня была целая телега, а у него 1 лимонад. И он вежливо попросил продавца за соседней кассой его отпустить...
На что его так отбрили, что он опешил. Все им высказал и вышел.
Думала ,что конкретно я им не нравлюсь. Оказалось, что ВСЕ!!!)))))))
Уютный магазин, атмосфера очень благоприятная, позволяет настроиться на нужный лад. Персонал приветливый, отзывчивый. Очень приятно, что именно для тебя сделают заказ. Очень большой ассортимент сыра, колбасок и море чипсов😁 Милые девочки, спасибо!
Очень здорово,что в Пригороде есть этот магазинчик. Много вкусненького можно прикупить, шоколад, сыры, соуса,приправ. Доброжелательный персонал, особенно Анастасию хочеться отметить. Всё подскажет, посоветует, интересно расскажет! В магазине чтстенько и аккуратно!
Работают невоспитанные женщины. Оплатили заказ, сказали влажные салфетки пробью отдельным заказом. Когда попросили пробить скидку, сказали она не распространяется. На наш ответ что ценник белый скидку применили, с комментарием- поздравляем, вы сэкономили 20 рублей. В этот магазин больше не вернемся, хоть и покупали там все с открытия. Рекомендуем руководству обратить внимание на клиентоориентированность этих женщин в возрасте. Мы в шоке. Таким место на вокзале
Нормальный магазин алкоголя, хотя бы Паленке встречается не часто, в этом плане ароматный мир держит марку, всегда выбор падает именно на этот магазин, а не на винлаб, Бристоль и прочие
Хочу выразить благодарность вашей управляющей или директору (не уверена/ была в магазине 25.11.22 в чёрной водолазке и жилете).
Сгладила, своим доброжелательным отношением и желанием искренне помочь решить недопонимание с клиентом, некорректное и враждебное поведение двух других сотрудников.
Обучите так же приветливо работать весь персонал - и цены вашему маркету не будет.
Магазин приятно удивил ценами и ассортиментом. Ставлю твёрдую пятёрочку! Спасибо за внимательно отношение к покупателям, продавцы на уровне! За консультации отдельно респект Татьяне, Ваш магазин 👍, у нас в Воронеже ещё не доросли, к сожалению.
Неплохо. Хорошие скидки бывают. Вежливый персонал. Только в зале очень холодно. Плохой ассортимент закусок
16.05.21: было приятно заходить... Раньше.... Сейчас сменился состав продавцов. Покупали вино. Ценник 359р. На кассе 399. Соглашались пробить по цене с ценника только при оплате наличными. При оплате картой продают только по завышенной цене. Указывают на то, что на другой витрине другой ценник...... Покупайте по 399.... Девушка кассир вела себя весьма вызывающе и невежливо. Жаль. Хороший магазин.....был...
Кассиру продавцу Людмиле хочу оставить отвратительный отзыв, она очень грубо относиться к покупателям. Я захожу покупателей не было и она не хочет даже одного спокойно не может отпускать. В этот магазин не буду заходить. По адресу Литературный бульвар д 4.
Пришла выбирать товар, никто не предложил помощь в подборе вина. Также сделали замечание, что «ваш транспорт мешает» хотя с ребёнком зашли на коляске и ничего не разбили, к сожалению остались не совсем приятные впечатления от магазина, больше туда не придем.
Отличный магазин, хороший алкоголь, отличные продавцы, советую лучше брать алкоголь в нём чем в Бристоле и тд. А там уж на вкус и цвет товарищей нет)))
Очень хороший магазин, особенно приветливый, доброжелательный, грамотный персонал, всегда подскажут, посоветуют,расскажут про тот или иной напиток, молодцы ребята, особенно хочу выразить благодарность менеджеру магазина, Александру за прекрасное обслуживание и помощь в выборе вина, теперь мы с женой уверены, что в данном магазине работают профессионалы своего дела, теперь будем ходить только в Ваш магазин! Удачи и процветания!
Отличный магазин! Персонал приветливый, менеджер Татьяна - спасибо , всегда уточнит по какому случаю покупка, предложит то что нужно, ведь я вообще теряюсь в таком огромном ассортименте магазина. Спасибо что вы открылись ! Тем более рядом со мной.
Очень понравился магазин!Переехали в этот район недавно,несколько раз посетили магазин и остались очень довольны.Персонал доброжелательный и приветливый,не оставляют без внимания,подобрали отличное вино.Будем ходить чаще!
+Большой выбор алкогольных напитков
+Качество товара всегда на 100%
+Вежливый и готовый дать рекомендации персонал
+Постоянные скидки и акции
+ Есть скидочная карта клиента
Узковатые проходы. Магазин работает до 22:30, но неоднократно закрывали раньше. Выбор и цены хорошие, но пивасика хотелось бы побольше. Бывают хорошие акции.
К продукции нет претензий, но поразил ваш менеджер. Хамка и грубиянка, зовут Татьяна. Нет желания заходить в данный магазин, когда там работают не клиентоориентированные сотрудники. Надеюсь вы рассмотрите мой отзыв и примите меры!
Отвратительное обращение менеджера с покупателями! Представилась просо Татьяной. Так что будьте добры, проведите очень убедительную врспитательную беседу с этой вашей Татьяной!
Купили алкоголь за полторы тысячи рублей а он окопался совсем не тот как мы ожидали
Потому-то пьём его не в первый раз и это совсем не то что должно быть
Качество отсутсвует
Такого не должно быть в такой большой сети 😢
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Грин
Знаток города 4 уровня
21 января 2022
С каждым днем магазин превращается в сельское сельпо, благодаря персоналу. Ценников нет, один стеллаж с вином сегодня был полностью без ценников. Часто работает одна касса из двух, хотя девушка сидит за прилавком рядом с работающим продавцом и обсуждает свои личные дела, причём с применением ненормативной лексики. Ассортимент напитков подороже изрядно оскуднел. Очень жаль когда такая деградация происходит с когда-то любимым магазином!
Не понимаю стандартов работы магазина , вчера продают без паспорта , сегодня требуют паспорт .
Кому-то продают без маски , а с меня требуют в эту же минуту маску , при этом сам консультант стоит с Маской на подбородке и когда я говорю ему об этом , он ее натягивает .
Уровень обслуживания на нуле , я принципиально не стала покупать маску , так как девушка до меня оплатила товар без маски. Цирк уехал , клоуны остались !
Хамы!