Был проездом в Питере. Останавливался в отеле Valo. Всегда захожу за хорошим алкоголем в Ароматный мир, но в середине дня 21го апреля магазин был закрыт. Я прождал 20 минут, а магазин так и не открылся. Отличный выбор напитков, приветливый персонал, но так, ребята, работать нельзя!
Хорошая сеть магазинов, где достойный выбор вин и других алко напитков, в том числе нравится ассортимент закусок. Однако во многих магазинах этой сети вижу ненадлежащее качество работы персонала. Нет доброжелательности, улыбок, редко здороваются на входе, не благодарят за покупку и т.д. Вижу в этом явную недоработки руководителей, которым видимо плевать на сервис обслуживания.
Всё хорошо, вежливые, отзывчивые, всегда подскажут чтобы сделать правильный выбор, большой ассортимент импортных хороших напитков, палёного ни разу не попадалась,некоторые продавцы не знают ассортимент предложенной продукции, и могут ошибочно сказать что у них того что вы спрашиваете нету или вообще что такое не существует))) хотя 3 дня назад вы это у них покупали и пили, как собственно произошло со мной, Так что если знаете что хотите и вам говорят что этого нету, на всякий случай проверьте сами, вдруг окажется иначе.
Магазин с хорошим ассортиментом, цены приемлемы, но ставлю 3 звезды за то, что нет возможности припарковаться рядом. Большой ТЦ и маленькая парковочка на улице, а закатываться в крытую парковку на несколько минут не интересно
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Коптелов
Знаток города 19 уровня
11 января
Типичный магазин сети АМ. Продавцы учтивы и корректны. В целом неплохо.
Я любила этот магазин всей душой, пока на мой рассказ о том, что накануне купила бутылку вина, которая оказалась ненадлежащего качества, продавцы просто развели руками и сказали, чтобы я обращалась в вышестоящие инстанции/к проиводителю/дистребьютеру и только они МОЖЕТ БЫТЬ сделают мне возврат денег. Отмечу, я понимаю, что алкоголь - особая категория товара, свои правила реализации итд, но впредь попрошу обучить достаточно взрослых и судя по всему "опытных" сотрудников сервису и общению с клиентами, и добавить в программу лояльности систему бонусов/скидки на следующую покупку в подобной ситуации. Я все-таки потратила деньги, это 500 рублей, не такая большая сумма, но она могла быть в 2-3 раза больше. Итог такой, что деньги получил магазин. а я получила вино в раковине.
Считаю данный магазин лучший из всех представленных в этой категории. Консультация на высшем уровне. Персонал всегда вежливый. Большой выбор качественного алкоголя.
Приехали с другом в отпуск, в первый же день зашли в этот магазин. На вопрос о нахождении холодного чая, продавщица в грубой форме ответила: ну естественно в холодильнике. Сам чай мимолетом было сложно заметить на прилавке, так как он стоял в глубине. На вопрос: холодного чая вообще нет? Был дан ответ: ну если нет, значит нет.
Это лишь первая ситуация связанная с этим магазином.
Далее. Через пару дней, я пошел в этот магазин в одиночку в 21:50(напомню, закрывается он в 22:00) Хотел купить пару баночек пива и кальмаров. Войдя в магазин, я разговаривал по телефону, пошел к прилавку выбирать напитки, когда я определился с выбором, кассир начал из-за прилавка ворчать о том, что магазин закрывается и чтоб я побыстрее убирался, хотя по закону, я могу находится там сколько захочу, ведь магазин работает до последнего клиента, да и это неважно, я уже собирался уходить.
Как только я взял банку пива в руку, из-за прилавка молниеносно мне донеслось, что алкоголь они уже не продают, напомню, время было 21:57, когда в руках у меня была банка пива. Продавец начал мне рассказывать о закрытой кассе и что они не могут пробить конкретно пиво. Затем я поставил все на место, сказав: круто! На что продавец огрызнулся и предъявил мне за разговоры по телефону и якобы они не могли меня предупредить. Хотя до этого, напомню, спокойно говорили о закрытии и чтоб я убирался поскорее.
Короче говоря, никому не советую данную халупу, только из-затотношения персонала к потребителям, по ценам и качеству товара вопросов не имею.
К марке АМ также претензий нет, только к персоналу конкретно этого магазина.
Раньше было лучше магазин в районе. Сейчас просто наверно самый худший магазин Ароматный мир. В Питере. Персонал проста супер 🗿
Не рекомендую
Позор для такого магазина.
Продавцы не спрашивают про бонусную карту. Несколько раз покупал товар из-за того, что не напомнили про карту скидка не прошла. Вроде мелочь, а осадок остался. Не понятно как пользоваться шкафом. Как не зайду товар пачками стоит в центре зала на полу.