Ужасный магазин, заказала диван в июне, срок был 5 августа поставка, на фабрике сказали, что ткани нехватило, срок сдвинулся на 30 августа, выбила скидку 6 тыс., продавец отписалась, что товар отгружен на склад, должен отзвониться отдел логистики, но сегодня 3 сентября, звонка от логистов так и нет, пришлось ехать в магазин и устраивать разборки. Никому категорически не рекомендую!!!! Буду требовать возврата денег или пойду в суд.
Обещали изготовить 07.08, после оплаты срок сразу перенесли на 14. Сказали 14 будет доставка, никто не отзвонился. Пришлось опять пытаться выйти на менеджера. 100% завтра привезём. Заказ все таки привезли но 21.
Понравился салон и обслуживание, спасибо Светлане за отношение и заботу, нашла решение для экономии пространства в комнате! Купил кровать по заказу ФРАМ 00000249, Ким S, внешний габарит почти равно спальное место, но при этом это кровать с изголовьем, а не основание как смотрел ранее! И что здорово, кошка очень спокойна к ткани, вот уже месяц как не может с ней справится и успокоилась)
Отвратительное место. Очень жалею, что не прочитала отзывы. Компания Армос - это точно не про сервис и уважение к клиенту. Оплатила кровать 13.05 До сих пор ее не привезли. Устала уже звонить и писать в компанию. Никому не советую эту организацию. На мой вопрос, спустя 2 месяца: "Когда будет кровать?" Мне ответили: "Не волнуйтесь, ваша кровать еще не готова." Занавес.
Нет больше сил ждать и слушать завтраки от менеджера!
Сначала хотела решить все по любовно, но увы, магазин не оставил мне выбора!
Сделала заказ 12.12.23 Договор No
АМАМ-044644 ,обещали доставку на 25.01.24,но увы, по договору крайний срок доставки 31.01,тоже не доставили!Приходиться самой названивать и спрашивать, где мой заказ!
Договорились , что доставят 12.02 точно, но увы!
Менеджеру написала, молчит, ждёт ответа от фабрики!Меня это не устраивает!
Честно говоря нервы уже на пределе!
Два месяца ожидания-это перебор,очень жалею,что связалась и советовала ваш магазин !
Буду обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру!Вы не оставили мне выбора!
Это просто издевательство!
Так же предьявляю к магазину требование об уплате неустойки за просрочку исполнения обязательства на основании статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей.
Пришло моё время написать о большой компании, которая работала на целую Европу!
Хотелось-бы сказать что всё здорово, но здорово ровно на момент Уговаривания купить товар- передать деньги и дальше все, с 20 августа заключён договор на две кровати, матрас и мелкие приблуды, предварительно доставка на.... НА ТРЕТЬЕ ОКТЯБРЯ, КАРЛ, ТРЕТЬЕ ОКТЯБРЯ, ну и звонка нет, доставки завтра не будет, почему? Никто не знает, номера молчали ровно до моего посещения этой богадельни, результаты как видите, фото нет - значит и товара нет, спим на полу, АРМОС СПАСИБО!) С ЗАБОТОЙ О КЛИЕНТЕ!)
03.10.2023
Дополняю
Продолжаю отзыв, спустя много-много звонков, дозвонившись до Евгения в "Гранд Каньон" (Хотя мы оформлялись в круизе, который хронически нас игнорил весь день, что не мало важно, ведь обратно связи просто-напросто нет) сегодня всё таки всё сдвинулось с мёртвой точки, не полностью но всё таки, две кровати собираются прям сейчас, но не без сюрпризов, детского матраса нет. Ждём дальше
04.10
Выяснилось что матрас только только изготовили и он даже не пытался направиться в СПБ, ребёнку негде спать, сроки нарушены, держат за кретинов, рассказывают сказки. Не рекомендую, отвратительная контора, не тратьте время и деньги, иду в Роспотребнадзор и буду подавать в суд
Договор № АМAM-043508
Доставка должна была быть 05.12. Обещали, что логисты свяжутся, так и не перезвонили. Отдел продаж отправляет в сервис, там толком ничего сказать не могут, часть товара на складе, подушки в производстве, когда будет отгрузка, вам перезвонят.
Когда делал заказ, менеджер Максим заверил, что всё в наличие и привезут раньше срока. Сегодня 7.12. 22:24, заказа нет, звонков нет.
При покупке мебели, выбор пал на данный бренд. Понравилось обслуживание менеджерами, которые с уважением и пониманием помогали нам с обустройством спальни . Также понравилось , что срок изготовления занял не очень много времени , что было для нас очень важно !
Понравилось как встретили в магазине, консультант предложил кофе, как ни крути, а это располагает) Выбрала отличный диван в гостиную с удобным механизмом, доставку должны осуществить через пару дней. Уже дождаться не могу когда он будет у нас, надеюсь что по качеству порадует
Купили в магазине кровать с матрасом, было на что посмотреть и очень порадовал тот факт, что консультант не пытался ничего навязать, просто если в другой отдел зашел, то выйти уже крайне сложно, потому что начинают забалтывать лишь бы у них что-то купили)
1
1
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна М.
Знаток города 8 уровня
12 марта 2023
Классный диван купили в магазине, пoльзуемся матрасом от этого производителя 3й год, по качеству все устраивает, надеюсь что и с диваном будет все также . Приятнoе обслуживание, покупку оформляли с менеджером Дмитрием, все детали заказа объяснил, пока сидела у них даже кофе успела попить, сервис достoйный
1
Посмотреть ответ организации
Серафима Б.
Знаток города 8 уровня
12 марта 2023
Матрас в магазине заказали по индивидуальным размерам, за консультацию спасибо сотруднику Владимиру, который помог определиться с его параметрами. По изготовлению сроки были четки, я очень довольна результатом, потому что матрас очень комфортный в плане сна.