Armos
Как добраться
ТЦ Бачурин
96 м
1 отзыв
7 апреля
Не связывайтесь с этим магазином.
Купил диван Гудхаим прямой Bjork Denim, выставки 17.11.23, дата производства 19.09.23.
В процессе эксплуатации треснула основание в месте сборки основания с поперечиной. Собирал диван представитель магазина.
В следствие этого диван прогнулся в центр и деформировались пружинные блоки.
07.03.25 обратился по гарантии в магазин, предоставил исчерпывающие фото и видео материалы.
Почти 30 дней кормили завтракам в итоге вернулись с ответом отдела рекламации - что по дивану видимо прыгал ребенок и сломал поперечину.
Также была бракованная обивка -рогожка, которая буквально через несколько месяцев вся покрылась катышками неизвестного происхождения.
Здесь сказали что за обивкой надо ухаживать? Как , сбривать катышки??
Местное руководство магазина поддержало решение фабрики.
Деньги не возвращаются, обмен не предлагают, говорят - делайте экспертизу.
По состоянию на 07.04.25 (30 дней со дня обращения) до сих не предоставили письменный ответ, только переписка в WhatsApp.
На осмотр дивана представители магазина не приезжали.
Цена вопроса 50тыс рублей.
Решения нет, фабрика и магазин вместо того чтобы признать что могут быть ошибки производства или сборки, делают необоснованные предположения, что по дивану кто-то прыгал.
Непрофессионально, недальновидно.
Не рекомендую ни магазин ни продукцию, не смотря на большое количество положительных отзывов, есть риск напороться на брак производства или сборки и получить подобное отношение.
Готов ответить на все вопросы.
Обратился в Роспотребнзадор.
