Armenian Airlines
102 отзыва
27 января
Летели 26.01.2025г из Еревана в Москву, На стойке регистрации очень приветливые сотрудники, всё чётко по времени. Полёт прошёл великолепно, начиная с незаметного взлёта и заканчивая мягкой посадкой. Да не дают даже воды, но зная это купили в аэропорту, так что не критично. Спасибо за прекрасный полёт и мастерство пилотов, в конце концов это самое главное !!!
3
3
12 сентября 2024
Вылетали из Шереметьево в Ереван. В билете была куплена только ручная кладь. Придерались жестко, нужно было уместить в калибратор и большую сумку и маленькую, и еще пройти по весу. Сотрудники на регистрации крайне недружелюбные, я не знаю кто их заставляет, но следят за каждым миллиметром, чтоб не дай бог сумка даже на миллиметр не выглядывала из калибратора. Но у нас все поместилось и не пришлось доплачивать. Особой грубости на борту не было, в общем то стюардессы вели себя нормально, хотя на их лицах не было особой радости и было видно как их все достали. Самолет кстати был крайне старый и ушатанный. Улетели и приземлились вовремя это плюс. В общем вроде ничего такого, но осадочек остался. Хочется пожелать руководителям авиакомпании перестать психологически травмировать своих сотрудников, а к пассажирам начать относится как к людям.
10
1
27 февраля
Яндекс отклоняет негативные отзывы о данной конторе, просто отвратительно. Отклонили и мой отзыв и моей подруги, которая летела со мной данным рейсом. На основании чего?
Мое первое и последнее знакомство с данной автакомпанией.
19.02.25 мы должны были вылетать рейсом Jl-127 из Минеральных Вод в Ереван в 13:00. Сначала рейс перенесли на 17:00, минут через 20 уже на 14:00 и вскоре вовсе отменили. Дали лишь какие-то невнятные пояснения по поводу нерасчищенной полосы, хотя эта версия разнилась с версией поедставителя аэропорта и другие самолеты летали по расписанию.
Но самое раздражающее не то, что рейс отменили, а отношение: ну самолет улетел в Москву, вы сегодня уже не улетите, может завтра получится, может послезавтра…
В итоге никаких вариантов решения вопроса нам не предложили, ни замены рейса, ни переноса. В итоге мы пошли в офис, на следующий рейс 20.02 было только 6 мест, следущий рейс 22.02.
Мы плюнули и уехали домой, но очень жаль людей, которые летели транзитом и потеряли свои билеты из Еревана.
По итогу прошла почти неделя, мною было отправлено уже 3 письма в службу поддержки автакомпании, но ни одного ответа я так и не получила. Закрадываются сильные сомнения, что и вовсе сможем вернуть свои деньги за отмененный рейс, я уже молчу об обратных билетах, приобретенных у другой авиакомпании.
Поберегите свои нервы и не связывайтесь с данной конторой, лучше переплатить и быть спокойным.
Сколько бы у меня не было претензий к той же «Победа», но они вернули деньги за отмененный рейс даже без заявления, автоматически в течении нескольких часов пришли на карту.
23 декабря 2024
Здравствуйте, хотелось бы оставить свой отзыв о компании. Мы с мужем, профессора из Санкт-Петербурга, были приглашены в Ереван на международную конференцию. 25.09.2024 .Мы взяли билеты с пересадкой в Шереметьево, не представляя, какими страданиями это для нас закончится. В Шереметьево летели Аэрофлотом, а из Москвы должны были лететь Армянскими линиями. 1. Начали мучиться уже с регистрацией на рейс еще дома. Бесплатно это сделать не удалось, за регистрацию заплатили около 2 тыс. руб. 2. Однако в Шереметьево, куда мы прилетели в 2 часа, пришлось еще более часа провести на регистрации, потому что наши вещи без конца взвешивали, паспорта перепроверяли, очередь была большая. только в 3.30 оформили. 3. Наш выход 145, мы долго к нему шли. Наши вещи вновь подвергли проверке, хотя мы ведь были фактически транзитными пассажирами и проходили досмотр в Пулково. 4. На таможне мы проведи в очереди еще полчаса, а когда вышли, оказалось, что нужно пройти еще более одного км. 5. В общем, когда мы дотащились до своего выхода, мы опоздали на несколько минут. И хотя автобус нас ждал, до вылета самолета оставалось 15 минут, гордая девушка-армянка объявила, что мы этим рейсом не полетим. И вот, нас, пожилых людей (муж инвалид, у меня гонартроз 2-й степени коленных суставов), сняли с рейса. Мы ведь были в аэропорту, никуда не опаздывали и только не смогли дойти до очень далекого выхода. Никто не помог, ничего не объяснил, о посадке не было объявления. И мы опять ночью должны были лететь в СПб обратно, а потом целый месяц находились в стрессе. Так отнестись к пожилым людям могли только фашисты. Никогда не полетим этой компанией и вообще никогда не полетим в Армению. 22.12.2024.
14
9
20 февраля
Отзовитесь те кто был в аэропорту 19.02.25 на рейс Минеральные Воды - Ереван 13:00 авиакомпании Армянские Авиалинии. Рейс был отменен не понятно по чьей вине, изначально было сказано что самолет прилетел (с пассажирами из Армении) увидел что дорога не расчищена, развернулся и улетел обратно, то говорили что не безопасно хотя абсолютно все самолеты прилетали вовремя! многим людям не было куда идти, рейс переносили а потом вовсе сказали что он отменен и идете все домой, некоторые приехали на последние деньги с далека, там были и пожилые и дети, у некоторых был сахарный диабет но у них не было возможности купить даже ваш салат за 980 рублей, кто то летел на похороны а кто то на свадьбу. Пришел а-ля директор который больше смахивал на уборщика и вешал какую то лапшу, позже пришли другие и на наше предложение полететь другим самолетом вы просто посмеялись и сказали что нет смысла чего то требовать и ничего не изменится, ни будет никакой компенсации, не вернут даже деньги за билет, авиакомпания просто не отвечает… 100 человек стояли до последнего, далее я ушла и не знаю что было. Но просто очень жаль людей , вы не имели правда так поступать. Те кто снимал можете мне отправить видео, я планирую обратится в суд что бы раз Армянские Авиалинии не умеют работать то пусть Минеральные Воды расторгнут с ними контракт! Так же я планирую полететь в Армению другой авиакомпанией и разобраться с этим вопросов потому что я увидела много отзывов о точно таком же положении, если Армения не может работать с самолетами то пусть не позорит свою нацию своим ужасным отношением к людям своего же народа.
2
1
3 октября 2024
Должны были вылететь 02.10.24 из Москвы в Ереван (SVO, рейс JI101 в 05:50). Заблаговременно приехали в а/п и прошли досмотр. В билете было указано время окончания посадки 05:30 (Обычно, авиакомпании, в билете указывают время НАЧАЛА и окончания посадк). Мы не обратили внимания, что это именно время окончания посадки. В а/п нас НЕ ОБЪЯВЛЯЛИ как задерживающихся! К 05:30 мы подошли на посадку. Нас встретила Климушкина Наталья Сергеевна, представительница авиакомпании и язвительно сказала, что не собирается допускать нас на посадку, т.к. время 05:31. Посадка заканчивается в 5:30.
Да, формально она права, но:
1) В билете не было указано время начала посадки;
2) Нас не объявляли (как это делают др. авиакомпании);
3) Учитывая неприятность ситуации, для нас, вместо того чтобы как-то проявить сочувствие, хотя бы на словах, Климушкина Н.С. язвила своими полномочиями.
4) Где гарантия что часы авиакомпании показывали корректное время? Наши часы показывали 05:29.
5) Зачастую сами авиакомпании задерживают рейсы на 5-15 мин, и более. При этом у пассажиров нет никаких прав потребовать вернуть билет, снять багаж при задержках на 1-2 минуты.
АЭРОФЛОТ-5 БАЛЛОВ. Качество перевозок, сервиса на высоте. Много рейсов из Москвы в Ереван.
2
3
22 февраля
Самая не компетентная авиакомпания которую я встречала в своей жизни!!!
На стойке регистрации ручную кладь у меня не проверили , а на посадку в самолет увидели чемодан и решили проверить , как оказалась якобы по набормочи не подходить чемодан , хотя я ее специально измеряла сантиметром дома зная какой авиакомпанией лечу!
Но не тут то было , не пропустили , заставили вещи все выложить , купить пакеты и выложить все вещи в пакеты , при том что я сказала , что армянских Драмов у меня нет , и я не могу купить пакеты на что они сказали не наши проблемы , в итоге спасибо мужчине который заступился за меня как мог, потому что я уже не в силах была с ними говорить , вся стою в слезах а им пофиг 7 мужиков стоят и на это смотрят .
Купили пакеты все вещи выложили в них , и эти 7 "мужиков" , хотя мужиками я их назвать не могу , заставили , чтобы я сама пошла и выкинула чемодан , который стоит дороже чем их зарплата!!!
И да спасибо мужчине пассажиру , который помог мне вещи до самолета донести!!!
1
8 января
Мы покупали билеты на рейс JI-123 20.12.2024 13:30, но наш рейс сначала задержали, а потом отменили и заменили на другую авиакомпанию
В итоге мы вылетели в 21:40
Мы провели 12 ч в аэропорту, нас держали в маленьком помещении, где не было мест сидеть и нечем было дышать от количества людей, так как о задержке рейса сказали очень поздно, когда мы уже прошли паспортный контроль, хотя наш самолет еще не вылетел из Еревана и о задержке авиакомпания знала заранее. Нам всем было очень плохо, мы были голодные и теряли сознание от нехватки воздуха и от стресса. Рейс постоянно переносили и мы не понимали вылетим мы сегодня или нет. Люди были с маленькими детьми, мы с собакой, половина людей сидели на полу и мы не понимали что происходит. Это просто не по человечески.
Не пользуйтесь данной авиакомпанией!
4
1
1 февраля
Отличная авиакомпания, летаю не первый раз. Мне все нравится, пилоты молодцы - мягкая посадка обеспечена, прилетают раньше графика. Бортпроводники очень приветливы и внимательны. Рекомендую 👍
1
3
8 января
Несмотря на предварительную регистрацию, простояли огромные очереди на стойках. Толку от того,что сделали это заранее,не было.
Самолет-мусорка, причем в прямом смысле слова. Попробуйте приподнять подушку сидений, вы поразитесь что можно там найти. Сидения ужасно неудобные, стюардессы грубые.
Летели туда и обратно, в оба раза пилот решил, что вовремя долететь-хрень полная, и прилетал на полчаса-сорок минут раньше. Как он это делал? Резкая посадка вниз с бешеной скоростью. Одному человеку и-за перепадов давления стало невыносимо плохо, и надолго пропал слух; невыносимая боль в ушах, которая разошлась по всей голове. Никогда не видела до этого агонии в глазах людей.
Не рекомендую пользоваться услугами этой авиакомпании, берегите свое здоровье
3
1
15 декабря 2024
Это шок!Приехав в аэропорт Сочи за 2 часа до отлёта из Новороссийска не смогла найти рейс на табло.Никакой информации о рейсе.Случайно наткнулась на такую же "несчастную" ,которая сказала,что рейс отменили.Ни одного сотрудника компании в аэропорту,ни СМС ,ни электронного письма-ничего!!!У меня это был транзитный рейс с забронированным в Ереване отелем и дальнейшим полетом в Дюссельдорф и оттуда поездом в Мюнхен.Все билеты оплачены и невозвратные в такой короткий срок.Телефон,указанный в билете звонит "в
небо".На имейл ответ не получила.Ноль информации.Ни ответа,ни привета. Это шок!!Впервые за мою жизнь такое,хотя я летаю очень часто и разными компаниями.Опоздания-да,отмены-да,но без предупреждения,объяснения,извинения и предложения хоть какой-то альтернативы??!!Это дно просто!Никогда больше и никому не советую.Ужасная авиакомпания!!!
4
1
22 декабря 2024
Моя оценка самая низшая!
20.12.2024г. рейс JI-100 отправление в 02:05, самолет вылетел но не долетел до меса!
В полете якобы сломался, развернулся и прибыл назад в Ереван!
Потом опубликовали что данный авиаборт не обслуживался и не диагностировался долгое время.
Далее было полное безобразие авиакомпания Armenian Airlines не предпринимала ни каких действий для устранения беспорядка в офисе :
- 200 пассажиров рвались на замену билетов на другие рейсы,
- люди в давке падали в обмороки, истерили и дебоширили.
- работал только 1 сотрудник авиакомпании 5 человек просто стояли и ни чего не предпринимали, что бы объяснить и успокоить пассажиров.
Мы были одни из первых кто добрался в этот офис и в течении 2 часов ни какой информации по замене билетов не было, предлагали вылет на 22,23.12. Многие, в т.ч и мы вынуждены были купить новые билеты на новый рейс самостоятельно (наверное это было авиакомпанией и задумано),
Разница в цене значительная.
Возврат попытались оформить - вернут ли?
А разницу в цене - вернуть на сколько получится?
Провели в аэропорту более 18 часов ни каких компенсаций авиакомпания не предоставила (только стаканчик воды.. это жутко).
Моральный, физический и материальный ущерб кто возместит?
Я обращаюсь в суд. Такое не допустимо,
6
1
14 декабря 2024
Ужасная авиакомпания, с такой безответственностью я еще не сталкивалась..
Люди отменяют рейс, никак не сообщая об этом! Взрослая женщина-пенсионерка,моя бабушка, едет сама в аэропорт, чтобы уточнить, а когда же будет снова рейс? Потому что на звонки и сообщения никто не отвечает. Отменяют они рейс уже дважды, хотя каждый день из Еревана летят самолеты других авиалиний. Так вот вопрос, если Вы не готовы брать отвественность за пассажира, если Вы не готовы перевозить людей, ПОЧЕМУ ЖЕ БИЛЕТЫ ВЫ ПРОДАЁТЕ? Связаться и узнать, когда произойдет возврат денежных средств, тоже невозможно..!
5
1
13 декабря 2024
Мы сейчас в Милане, 16.12 должны вылетать домой, билеты Милан-Ереван-Москва и отдельно купили Москва-Екатеринбург. Вечером получаю сообщение от этой авиакомпании: «Ваш рейс отменен» и все. То есть, из Милана до Еревана мы долетим, а дальше что? Пешком идти? Рейсов на эту дату нет и, получается, у нас пропадут билеты из Москвы до Екатеринбурга. Первый раз с таким сталкиваюсь, хотя летала много, задержки были, но просто отменить рейс и ничего не предложить это просто *****.
5
1
16 декабря 2024
Купили билет на рейс этой авиакомпании Ереван-Москва на 18 декабря. Покупали на сайте авиакомпании. 14 декабря на эл.почту приходит простое уведомление - рейс отменен. Никаких сообщений, когда и как вернут деньги. По эл.почте и по телефону не отвечают. На сайте в личном кабинете просто указано, что рейс отменен, и также никакой информации о возврате стоимости. На сайте нет никаких правил о сроках и порядке возврата средств в случае отмены рейса. Похоже на мошенничество - продали билеты, чтобы просто не осуществлять рейс и не возвращать деньги.
2
1
2 октября 2024
Не верьте отрицательным отзывам. Я тоже начиталась, долго думала, и решила приобрести билет, потому что это был самый удобный транзитный рейс. ( у нас была пересадка в Москве). Все прошло отлично, начиная со стойки регистрации и заканчивая посадкой. Вежливый и внимательный персонал. С багажом тоже не было никаких проблем. А пилоту отдельное спасибо за профессионализм. Спасибо, что вы есть)
5
5
30 сентября 2024
Летал из Казани в Ереван и обратно (20 - 27 сентября 2024). Регистрировался в аэропорту, бесплатно. Без багажа и питания. В самолёте давали воду. Оба полёта были без задержек и по продолжительности быстрее запланированного. Билеты вышли дёшево. У меня нет замечаний, всё понравилось. Читал отзывы перед полётом. На мой взгляд, средняя оценка неоправданно занижена. Билеты оплатил на сайте авиакомпании
1
2
21 февраля
Отвратительная авиакомпания,никогда ни кому не посоветую и сама не полечу!!! Вернули рейс ,который уже долетел до Минвод,потом как баранов выстроили людей вдоль стенки,ничего не объясняя. На следующий день вылетили с задержкой 50 мин,сидели в душном самолёте .Естественно опоздали на поезд, пришлось с двумя детьми на такси догонять поезд до Невинномысска!!! Ужаснейшая поездка,отбили всякое желание посещать Армению.
1
25 января
Здравствуйте. Мы летели из Еревана в Москву.
Отличный самолет, летел просто замечательно.
Персонал очень приветливый!
Мы очень довольны.
1
23 июня 2024
Лечу с этой авиакомпанией уже второй раз за 6 месяцев. Очень качественный сервис, приветливые сотрудники и внимательные бортпроводники . Я часто летаю , но впервые мне сказали во время взлета для моей же безопасности снять один наушник . Я была приятно удивлена , хотя другие пассажиры ворчали . Я очень довольна полетом, однозначно рекомендую данную авиакомпанию . При выборе авиабилета вы будете у меня в приоритете.
P.S. Ценовая политика тоже хорошая . И что самое важное- без задержек !
Спасибо !!!
Не верьте плохим отзывам . Есть же люди , которые всегда всем не довольны . Персонал старается для нас всех , не нужно из-за этого авиакомпанию делать плохим. Вопрос мышления и грамотности . Что касается платной регистрации( к стати почти во всех авиакомпаниях она платная за счет выбора мест ) , она онлайн, хотите бесплатно, идите в аеропорт .
3
7
13 сентября 2024
Купить билеты этой компании на их сайте - это квест не для слабонервных. Несколько раз летала, и каждый раз по 2 часа мучений с заказом и оплатой. Пытаюсь оплатить бронь, но постоянная ошибка, а там уже и время для оплаты вышло. Раз 10 минимум надо пытаться купить билет. У всех случаются проблемы с сайтом, но здесь это закономерность.
2
1
28 июля 2024
Не знаю почему низкий рейтинг. Уверяю вас - ваш полет будет комфортным и быстрым. (говорю как придирчивый человек к а/к)
Не увидела ничего подобного, что ранее писали про грязь в салоне или про грубый персонал, который еще и много болтает во время полета.
На наших рейсах стюарды и стюардессы менялись, но 1 человек попался один и тот же. Все сидели тихо во время полета. Салон был чистый.
Летела 26 мая из Москвы в Ереван и также 29 июня обратно. Рейс был без задержек, прилетели в Ереван даже раньше назначенного времени.
С багажом не треплют нервы, если чуть перевес (1кг,например) - считаю это большим плюсом. Выдают при прилете практически сразу же, сто часов не нужно ждать потом!
Персонал отличный (стюарды и стюардессы и пилоты)
Взлетели легко, посадка была мягкой. Все-таки армянские авиакомпании в плане полетов - всегда пилоты на высоте!
Спасибо за приятные впечатления! Рекомендовала знакомым и родственникам. Буду летать снова)
5
7
12 декабря 2024
Купила два билета туда-обратно (14.02.24-16.02.24 декабря) в Ереван, за три дня до вылета отметили рейс туда, на следующий день рейс обратно!!! Соответственно билеты пришлось покупать уже в срочном порядке и совем по другой цене нежели когда покупаешь заранее! Причем рейсы не перенесены, а просто отменены без объяснения причин! Надеюсь вернут деньги!!!!!!!
4
6 января
Компания мусор. Из Шереметьево в Ереван задержка рейса на 3 часа (31.12.2024) из Еревана в Шереметьево задержка рейса 3 часа (06.01.2025).
К багажу придераются, лишь бы лишние деньги содрать !
Повторяюсь, компания мусор. Тот самый случай, когда реально лучше переплатить и лететь другой компанией.
3
21 января
Я два раза летала этой выиакомпанией , одна , с двумя детьми , очень внимальный персонал , улыбчивый , вежливый , прочитав тут отзывы я уже смирилась что будет все ужасно , но на самом деле обсалютно все было просто идеально , не знаю откуда столько негативных отзывов
2
25 апреля 2024
Увидев крайне низкий рейтинг, сначала побоялась брать билеты этой компании, но это было самое удобное время и выгодные условия по ручной клади. Обычная авиакомпания, все прошло нормально, насколько это возможно исходя из той политики, которую сейчас применяет большинство авиакомпаний. Вряд ли существует авиакомпания, у которой никогда рейсы не задерживали или не было каких-то нештатных ситуаций с пассажирами. Мы туда и обратно вылетали буквально минута в минуту, оба полета прошли даже немного быстрее, чем указано при покупке билетов. Рюкзаки не просили засовывать в калибратор и не взвешивали, но мы и не грешили. Начиталась про платные регистрации у кого в аэропорту, у кого на сайте. Но есть такая прекрасная опция, как обратная связь. Написала на электронку по поводу регистрации. Ответили часа через 1,5-2, что в аэропорту регистрация бесплатная. Есть вопросы - спроси, и не будет проблем и лишних трат. Без доплат дали соседние места. Самолет обыкновенный. Пространство для ног стандартное. Видела меньше. По поводу персонала - тоже персонал как персонал. Здрасьте, до свидания, будет вопрос - ответят. Кланяться в ноги и улыбаться всю дорогу мне не надо. Замечания делали только во время взлета и посадки. На моих глазах три раза просили парня вынуть наушники перед взлетом. Бывает, людям как об стенку горох, а потом у них персонал неадекватный. Мне один раз сказали надеть кофту на плечи перед взлетом. Я надела, и все счастливы. Во время полета все сидели, как хотели. С кофтами, с наушниками, хоть с чем. Дают воду. Перед этим летала другой зарубежной авиакомпанией, там вода только за деньги. Так что приезжайте в аэропорт вовремя, уточняйте, если есть какие-то вопросы, не игнорируйте просьбы бортроводников, и все будет прекрасно.
16
2
28 августа 2024
Добрый вечер. Хотела бы оставить отзыв об авиакомпании Armenian Airlines. Это тот самый рейс, который я теперь запомню на долгое время, в плане отрицательного. Во-первых, приобрела билеты за 40.000 рублей себе и ребенку (5 месяцев) и без багажа, рейс Jl-100 Ереван-Москва (27.08.2024, время вылета 2:15).
Во-вторых, у авиакомпании отсутствуют люльки для младенцев, хотя для любой авиакомпании это мелочь.
Мы приехали в аэропорт Звартноц без багажа. У меня была только сумка и коляска ребенка. На стойке регистрации мы попросили взять свою люльку с собой в самолет, так как невозможно сидеть 4 часа с ребенком на руках. Девушка на стойке регистрации отказала.
Рядом в простой майке сидел «какой-то дядька» и что-то нам пытался сказать. Оказалось, что это был ПРЕДСТАВИТЕЛЬ АВИКОМПАНИИ!!! В МАЙКЕ. Насколько я знаю, у персонала, тем более у управленцев, должен быть представительский вид. Он разговаривал с нами, как на базаре, а когда мы сообщили, что во время полёта в Ереван нам разрешили взять люльку с собой в самолет, он стал оскорблять представителей других авиакомпаний, что они некомпетентны в своей работе. Через одну стойку клиентов обслуживала еще одна девушка. Она стала защищать представителя авиакомпании. В итоге нам отказали взять люльку с собой в самолет. Но это еще полбеды…
Далее! В самолете был просто треш: ребенок плакал не переставая, я не знала, что делать. Тут подходит стюардесса, дает ремень и заставляет пристегнуть ребенка, который орет на весь самолет!! Я ей объясняю, что сейчас это невозможно, так как я ее качаю, с ремнем не получится, но девушка стоит над душой и ждет. Пришлось сказать ей пару ласковых, чтобы она поняла, что со мной связываться не нужно.
Прошу принять меры в отношении представителя данной авиакомпании, к сожалению ФИО не знаю, так как бейджик почему-то отсутствовал. И как можно принуждать пристегивать малыша в самолёте!! Тем более с учетом того, что они же запретили нам брать люльку с собой.
Таким некомпетентным людям нельзя работать в таких сферах и тем более с людьми! Этика совершенно отсутствует! Надеюсь, что мои слова помогут решить вопрос, чтобы впоследствии ни одна мамочка не сталкивалась с такими проблемами!
5
8
2 августа 2024
Добрый день! Летела armenian airlines через Ереван в Батуми. Всё прошло замечательно, жалею, что начиталась негативных отзывов перед полётом и очень нервничала. Регистрация в аэропорту бесплатная, всё прошло без задержек. Питание не предоставляется, только вода, но об этом уже известно при покупке билета.
2
10 декабря 2024
Ужасная автокомпания,ни кокой ответственности.Отменили рейс и не одного предупреждения,случайно узнали что рейс отменен,потом до них дозваниваться не реально.лучше держаться подольше и выбрать серьезного перевозчика
5
26 января
Все прошло хорошо, от покупки билетов до полёта! Рейс туда и обратно выполнен без задержек! В самолётах чисто. Экипаж вежливый!
1
19 июня 2024
Очень редко кому ставлю такую оценку
Претензии к стюардессам пилоту и представителю нет никаких
Есть очень большая претензия к девушке которая отвечала на телефон
24 мая 2024г.
Она просто не компетентно отвечать на звонки
Был вопрос могу ли я гражданин России полить в Армению со своими детьми если они вписаны в мой паспорт(Загран) Который на пять лет
Она меня убеждала что это невозможно что меня не пропустят что меня даже не зарегистрируют на рейс
Но слава Богу есть компетентные люди которые сказали что можно и я совершил свое путешествие
Такие как она не имеет право отвечать на телефонные звонки и ввозить людей в заблуждение
Примите меры
Если будет нужно я могу оставить телефон на который я звонил
4
3
15 июля 2024
Этот тот самый рейс, который я теперь запомню на долгое время, в плане отрицательного. По роду своей деятельности, мне приходится достаточно часто осуществлять перелёт в разные города, но именно такой перелёт с этой компанией хотелось бы отметить отдельно. Начну с того, что грязно в самолёте, и ощущение такое, что находишься в каком-то заброшенном сарае, а персонал которому я выразил своё недовольство по этому поводу, отрицательно и в грубой форме отнеслось ко мне, без сочувствия и не найдя понимания в моих словах. Такое ощущение, что вроде я сам и виноват. Хотя полёт мой и продолжался не так и долго, но мне очень хотелось побыстрее покинуть салон самолёта.
7
1
26 ноября 2024
Отличный перевозчик, несколько раз пользовался услугами этой компании. При транзитном перелете, при задержке рейса, другой самолёт компании ожидал вчех пассажиров.
2
27 октября 2024
Летала один раз,очень достойно,правда кроме воды ничего не дают,но 3 часа как нибудь можно и потерпеть.Милый и обходительный персонал работает.
2
4 апреля 2024
Самый грубый персонал на борту, который я встречала! А поездила по миру я много, уж поверьте. Даже в самых дешевых лоукостерах бортпроводники улыбаются или хотя бы держат себя воспитано. Здесь же нельзя пошевелиться без лишнего замечания бортпроводника: кофту на колени класть нельзя, и ничего, что ноги голые замерзли. Телефоном пользоваться нельзя во время инструктажа (ну окей, но можно же вежливо об этом сказать). Наушники чуть ли ни выдергивают за 30 минут до посадки. Подругу даже в бок тыкнули, чтобы просыпалась. Мне стало нехорошо (пакетов бумажных нет). Встала, чтобы отдышаться (в разрешенное время, когда можно быть отстегнутым). Навстречу идет бортпроводник, села на свободное место, чтобы дать ей пройти с тележкой. На что услышала грубое: "Это разве ваше место? Сядьте на свое". Говорю: "Нет, не мое, мне просто нехорошо". Но вместо помощи или хотя бы сочувствия услышала: "Все равно вернитесь на место". Вот это да... а если у человека сердечный приступ... Персонал крайне негативно относился к каждому на борту. Выходили все с большим облегчением, смеясь, что наконец-то это закончилось. Причем и из Москвы в Ереван, и из Еревана в Москву, хоть и другой был персонал, но "корпоративная этика" сохранилась на оба рейса. Ужас. От прекрасного путешествия в Армению такие приятные впечатления были и чтобы всё так попортить своим ядом под конец.
7
2
31 октября 2024
Такого ужасного сервиса, не видела нигде.
Летела с Кипра - Ереван - Россия. Была пересадка соответственно в ереване.
Получила свой багаж, был в норме, ничего нигде не было вскрыто. Далее сдала свой багаж и полетела в Россию, получив свой багаж в России, я поняла что его вскрыли. Были сломаны замки, открыв свой чемодан, я увидела что все вещи перевернуты, и украдены золотые украшения и носки.
Да сглупила, что положила свои золотые украшения в чемодан, НО, это первая сторона где влезают в чемодан, роются в личных вещах.
При прилете , написала заявление в полицию, где через несколько месяцев было отказано в возбуждении уголовного дела, потому что украли не в России, а в армении. С апреля пыталась дописаться до «прекрасной» авиакомпании, ни ответа ни привета не было. Вот так предоставляют свои услуги. В итоге спустя ПЯТЬ месяцев, после миллиона сообщений к ним, они ответили. После все их «рассмотрения» мне сказали что ну вам же отказано в возбуждении уголовного дела в России, значит и мы отказываем. Ну да, прикольно, воруют они, а разбираться должны русские.
И еще было написано, что нужно было задекларировать свои украшения, ну окей хорошо. Мне тогда нужно было еще декларировать чемодан и носки?
Чтобы наверняка, да?) Кто мне возместит что они сломали чемодан? Не говорю уже за украшения, конечно никто, ведь услуги предоставляют, а разбираться в случившихся проблемах не умеют. Такого общения с пассажирами не встречала еще ни в одной стране, даже в Сирии.
Надеюсь вам это вернется все в миллионной карме. Чтобы с вами поступили так же, как вы с другими людьми.
Смешно с фразы «Так же мы выяснили» Что вы выяснили?
Все документы были предоставлены мной, выяснили они.
5
7 марта
Приветливые сотрудники на стойке регистрации, не придирались к багажу, пересела на свободный ряд в самолете, разрешили бортпроводники, вылет вовремя
14 мая 2024
Какой ужасный рейтинг, надо исправлять, непонятно за что такие цифры…
Вполне нормальная авиакомпания, воспользовалась впервые и прилетела ночным рейсом из Еревана в Москву. Самолет немолод, но вполне комфортен, на базовом тарифе в ручной клади можно взять до 7 кг (круто)!
Платная регистрация с выбором мест онлайн, но бесплатная в аэропорту (тут мне даже повезло попасть в ряд у аварийных выходов, с огромной площадкой чтобы вытянуть ноги). Мой городской рюкзак не взвешивали вообще, объемный туристический соседей попросили поместить в калибратор (упихнулся успешно, вопросы отпали).
Полет 3 часа 10 минут, после набора высоты налили водички, большего на ночном рейсе в целом мне не надо. Никакого хамства от стюардов, описанного в комментариях, не заметила. В общем если вдруг вас (как меня ранее) смущает рейтинг, пусть тут побудет и мой опыт для противовеса, все вполне неплохо.
4
2
4 августа 2024
Очень хорошая авиакомпания, летела с дочкой, Ереван-Москва, 03,08,2024,вылет из Еревана 2,15, рейс Ji100, воздухе мне плохо стало, борт проводницы мне помогли, все 4, спасибо ☺️
2
2
9 декабря 2024
Купил билет на это авиакомпания отменили рейс отправили сообщение возврат денежных средства недель не делает худший компания я не встретил в жизни
3
19 июля 2024
Купила билеты для себя и ребенка! Выбрада места, чтобы точно лететь рядом. В итоге за 1 день до рейса ребенку меняют место. Разбиралась и на регистрации и в офисе авиакомпании перед вылетом - бесполезно. Как можно пересаживать ребенка от родителя, при условии что мы еще доплатили за услугу выбор места ?!Ужасно это всё
6
8 января
Скажу так, самолёт опоздал в две стороны. Стюардессы Москва- Ереван,были внимательные, участливые.В самолёте Ереван - Москва, мы просидели 50 мин в самолёте. Командир экипажа, что то нёс, непонятное даже для армян. Ничего сказано не было , извинений тоже не высказали. При взлёте и посадке, воняло проводкой. Самое не понятное, самолёт имеет 8 выходов, неужели сложно подгонять два трапа, что бы людям было удобно. Египетские авиалинии имея меньший самолёт, подгоняют два трапа.Вобщем, не советую, эту авиалинию!
2
6 апреля 2024
Летала несколько раз данной авиакомпанией , так как время вылета было удобное . Но ужасные самолеты советского времени, не удобные кресла . И самое ужасное , на всех рейсах у стюардесс рот не закрывался , люди покупают за 2000 места на первых рядах, чтобы 3 часа слушать сплетни их, ну это очень не красиво , помолчите хотя бы 2 часа , а то всю дорогу слышала как одна из них рассказывала что бывшего !
4
2
28 февраля 2024
Лоукостер, который стоит своих денег. Была задержка в 40 минут, но прилетели мы на эти 40 минут раньше. Выдавали водичку на борту. Самолет старенький, а чего еще можно ожидать за 7000 - 9000 рублей. Полет нормальный. Не понимаю почему столько негативных отзывов. Если не хотите платить за регистрацию, то езжайте в аэропорт, так как онлайн-регистрация платная с выбором мест.
1
2
8 июля 2024
Обслуживание на хорошем уровне, коллектив доброжелательный.Все для людей.Желаю дальнейших успехов всему вашему персоналу.Спасибо
2
14 декабря 2023
Справедливости ради хочу оставить положительный отзыв компании Armenian Airlines, учитывая столько негатива в отзывах. Сам начитался плохого и боялся, что будет так же. Но, быть может, люди путают названия авиакомпаний и лепят плохую оценку не туда, т.к. есть схожие и созвучные а/к в Армении с плохой репутацией. Вылет хоть и задержался на 2 часа из-за погодных условий, но долетел раньше запланированного. Стюардессы приветливые, салон самолета удобный, места комфортные (ноги не затекали) в сравнении с действительно узкими и неудобными у прочих лоукостеров. После часа полёта наливают водички, что тоже плюс.
1
4
21 июля 2024
у них грязные самолеты
Плохие проводники
Не возвращают деньги
Кол центр не работает
На регистрации представители обманывают берут деньги за багаж
Купил заранее место но поменяли итп
Персонал просто треш не советую эту компанию вообще 000
6
1
23 августа 2023
Пишу данный отзыв, чтобы предостеречь простых людей от отвратительного и максимально ужасного отношения авиакомпании по отношению к своим пассажирам!!!
Обращаюсь ко всем людям и настоятельно рекомендую НЕ ВЫБИРАТЬ данную авиакомпанию, не важно куда вы летите в Армению или другие направления (надеюсь других направлений нет!!!), потому что вы испортите себе поездку, все ваши планы пойдут на дно((( не считая потраченные деньги, время и конечно же нервы!!
Покупали билет за 2 дня до вылета, цена билета только туда +- 5 тыс.рублей
Вылет должен был быть 22.08.2023 в 17.35
(Конечно же при оформлении билета мы не выбрали функцию СМС-уведомления -249 рублей), так как любая другая авиакомпания в случае возникновения внештатных ситуаций направляет уведомление, о задержке рейса.
За день до вылета, прошли онлайн-регистрацию, на минуточку 1700 рублей!!!
Объясню, зачем регистрировались за такую сумму онлайн, есть не менее «прекрасная» авиакомпания «флайван» у которой есть «фишка» если ты не зарегистрировался онлайн, будь добро оплати регистрацию в аэропорту 2500 рублей!!!!! И соответственно, чтобы не оказаться в такой ситуации мы зарегистрировались за 1700 рублей, уточнить у представителей авиакомпании в аэропорту что либо, нет возможности, потому что их там в принципе нет, администрация аэропорта (Шереметьево) такой информацией не обладает….
Это еще пол беды, наступает 22.08.23, зная что мы прошли онлайн регистрацию мы приезжаем в аэропорт +- в 18:20 и БИНГО!! Рейс задержан до 00:30, нам повезло больше остальных, так как мы живем близко, мы уехали домой (еслибы бы мы жили в другом конце Москвы, либо мы простояли в пробках туда-обратно, либо платили бы за парковку-1 час 350 рублей
То есть с 18.20 до 00.00 где то 6 часов =2100 рублей
Итого уже: 5 тыс билет, 1700 регистрация, 2100 парковка, - 8800 (не считая что в течение 6 чесов люди как минимум пьют воду это еще 200 рублей)
Возвращаемся к полету который должен быть в 00:30
Приезжаем получаем посадочный талон, провожаем в зеленый коридор. Соответсвенно мы предполагая что все везде успеваем мы уезжаем, через 20 минут звонит родственник и говорит что забрали паспорт на проверку, при этом никаких уведомлений о том что заканчивается посадка на рейс, что мы опаздываем на рейс не звучало!!!
После проверки паспорта она подходит к стойке для прохода в самолет ей говорят, а все, вы не успели, посадка окончена, она закончилась 1 минуту назад! 1!!!!!! Минуту !!!!!
Хотя в паспорте уже есть отметка о вылете!
Мы соответственно возвращаемся обратно, по платной трассе (550 рублей)!
В аэропорту конечно же нет представителей, они «отработали» смену и ушли, следующая в 6 утра
Номера телефона в Москве нет, есть только в Армении, звоним в Армению, после продолжительно ожидания, алеллуя ответили, на вопрос почему самолет улетел без пассажира был хамский ответ «значит вы опоздали» у меня вопрос?! Вы там больные?! Это вы задержали рейс на 6 часов! Ладно, на вопрос как быть в этой ситуации и как можно связаться с руководством авиакомпании ответ был следующий «у руководства нет телефонов, вы можете написать претензию нам на почту мы рассмотрим», вы хотя бы для виде выучите пару фраз из серии «может мы можем предложить другой рейс, другую дату» а не хамское вы пишите мы рассмотрим- ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!
У меня вопрос! Вы почему регистрируете людей на рейс если они не успевают на посадку??? почему вы не рассматриваете вариант что людей могут задержать на паспортном контроле ( это обстоятельство от которого никто не застрахован, это не моя вина что у сотрудников возник вопрос к моему документу, и не вина сотрудника у которого появились вопросы, это его работа он его делает как полагается!!)
У меня еще вопрос!! Как самолет улетел без 15 пассажиров???? Ладно один опоздал, хотя есть миллион случаев когда ждут ОДНОГО от 5 до 20 минут), а у вас тут целых 15 человек не дошли до самолета!!!!! И это были семьи с детьми и любыми пожилого возраста!!!! У вас что не возник вопрос где они???????
У меня еще вопрос!!! Как так оказалось, что багаж этих людей не попал в самолет?????
То есть люди которых задержали на паспортном контроле, вышли оттуда с аннулированными вылетом и пошли получать свой багаж, как???????? Это так оперативно работают у нас сотрудники аэропорта что за 20 минут нашли вытащили из багажного отделения вещи именно тех кто не попал самолет?????
Я очень надеюсь что я получу ответы мои вопросы!!!
Ну конечно мы купили новый билет, за 13 тыс рублей(с багажем!!!!!) испортили себе настроение, потрепали себе нервы, испортились впечатления от поездки, у всего этого нет цены, ни слезы не нервы нам никто не вернет, провели еще 2 часа в аэропорту 700 рублей- парковка, конечно нам хотелось пить 400 рублей и все потому что авиакомпания так захотело, так решило!
В итоге на поездку на одного человека билет обошелся в 23650 рублей!!!!!!
Конечно вы скажете надо было раньше прийти надо было ждать, надо было кучу всего…. НО!!! Среди тех 15 людей которые не попали в самолет были те кто приехали днем чтобы улететь в 19.30 и остались там до 00.30 они не выходили из аэропорта, но они все ровно не улетели!!!!
37
8
15 июля 2024
Очень разочарован в поездке с данной компанией, самолеты были грязные, стюардессы грубили постоянно, еще и рейс задержали, к тому же это вообще турецкая авиакомпания, я просто в шоке, больше не полечу с данной компанией
2
4
6 сентября 2024
Осталось крайне неприятное чувство от общения с авиакомпанией. Летали в Тиват с пересадкой в Ереване. Не отдали коляску грудного ребёнка. Ске Все попытки получить какие-нибудь сведения о коляске не увенчались успехом.. Мы больше, чем разочарованы.Должна же быть у перевозчика ответственность перед пассажирами
2