Летели 26.01.2025г из Еревана в Москву, На стойке регистрации очень приветливые сотрудники, всё чётко по времени. Полёт прошёл великолепно, начиная с незаметного взлёта и заканчивая мягкой посадкой. Да не дают даже воды, но зная это купили в аэропорту, так что не критично. Спасибо за прекрасный полёт и мастерство пилотов, в конце концов это самое главное !!!
Начну с того что в аэропорт Шереметьево работают не люди. Летали 23.03.2025г покупали 6 билетов прошли все регистрации покупали место в самолете.Летали на похороны у нас и так не было настроение и испортить нервы смогли сотрудники. Пока проходили паспорт кант роль которое Сейчас почему то длится вечность перед нашим носом закрыли двери в самалет и нас не пустили туда мы умоляли просили что едем и нам просто нельзя опоздать что мама ребенка погибшего уже в самолете.Нас не кто не услышал сделали лицо кирпичом и все хотя самалет должен был полететь через 20-30 минут. Хочу сказать не обявили не опоздавших нечего решили и сняли нас с рейса.
Яндекс отклоняет негативные отзывы о данной конторе, просто отвратительно. Отклонили и мой отзыв и моей подруги, которая летела со мной данным рейсом. На основании чего?
Мое первое и последнее знакомство с данной автакомпанией.
19.02.25 мы должны были вылетать рейсом Jl-127 из Минеральных Вод в Ереван в 13:00. Сначала рейс перенесли на 17:00, минут через 20 уже на 14:00 и вскоре вовсе отменили. Дали лишь какие-то невнятные пояснения по поводу нерасчищенной полосы, хотя эта версия разнилась с версией поедставителя аэропорта и другие самолеты летали по расписанию.
Но самое раздражающее не то, что рейс отменили, а отношение: ну самолет улетел в Москву, вы сегодня уже не улетите, может завтра получится, может послезавтра…
В итоге никаких вариантов решения вопроса нам не предложили, ни замены рейса, ни переноса. В итоге мы пошли в офис, на следующий рейс 20.02 было только 6 мест, следущий рейс 22.02.
Мы плюнули и уехали домой, но очень жаль людей, которые летели транзитом и потеряли свои билеты из Еревана.
По итогу прошла почти неделя, мною было отправлено уже 3 письма в службу поддержки автакомпании, но ни одного ответа я так и не получила. Закрадываются сильные сомнения, что и вовсе сможем вернуть свои деньги за отмененный рейс, я уже молчу об обратных билетах, приобретенных у другой авиакомпании.
Поберегите свои нервы и не связывайтесь с данной конторой, лучше переплатить и быть спокойным.
Сколько бы у меня не было претензий к той же «Победа», но они вернули деньги за отмененный рейс даже без заявления, автоматически в течении нескольких часов пришли на карту.